مستخدم نهائي

في تطوير المنتج، المستخدم النهائي (بالإنجليزية: end user)‏ هو الشخص الذي يستخدم أو يقصد في النهاية استخدام المنتج. بمعنى آخر، هو المستهلك الحقيقي لمُنتج أو خدمة ما، فهو المستخدم النهائي للمنتج وليس بالضرورة الشخص الذي قام بعملية الشراء أو الاستخدام.[1][2][3] يقف المستخدم النهائي على النقيض من المستخدمين الذين يدعمون المنتج أو يحافظون عليه،[4] مثل مسؤولي النظام، ومسؤولي قواعد البيانات،[5] وخبراء تكنولوجيا المعلومات، ومحترفي البرمجيات وفنيي الكمبيوتر. لا يمتلك المستخدمون النهائيون عادةً الفهم الفني أو مهارة مصممي المنتج،[6] وهي حقيقة يسهل على المصممين نسيانها أو تجاهلها، مما يؤدي إلى ميزات غير مرضية عن العميل. في تكنولوجيا المعلومات، المستخدمون النهائيون ليسوا «عملاء» بالمعنى المعتاد، فهم عادةً موظفون لدى العميل.[7] ويُستخلص من ذلك، أن المصطلح يستخدم لتمييز الشخص الذي سوف يعمل بالواقع مع السلعة أو الخدمة عن الأفراد المشاركين في المراحل الأخرى من الإنتاج والتوزيع. ويشكل الزبون أو المستخدم في النهاية جُزءً من مجموعة تُعرف باسم وحدة صنع القرار.

المُمرضات يُعتبرن مستخدمين نهائيين لنظم المعلومات.

انظر أيضًا

المراجع
  1. Dictionary of Computer and Internet Terms، Barron's Business Guides (ط. 8)، هاوبباوج (نيويورك): معاهد كابلان الدوليه، 2003، ص. 171، ISBN 978-0764121661، OCLC 50480181، the person ultimately intended to use a product
  2. Howe, Denis (29 مارس 1997)، "FOLDOC entry for "end-user""، foldoc.org، مؤرشف من الأصل في 30 أغسطس 2019، اطلع عليه بتاريخ 28 يونيو 2015، The person who uses a computer application, as opposed to those who developed or support it.
  3. Legal Information Institute، "U.S. Code § 8541 - Definitions"، www.law.cornell.edu، U.S. Code، كلية الحقوق في جامعة كورنيل ‏، مؤرشف من الأصل في 11 ديسمبر 2019، اطلع عليه بتاريخ 28 يونيو 2015، The term “end-user”, with respect to a good, service, or technology, means the person that receives and ultimately uses the good, service, or technology.{{استشهاد ويب}}: صيانة CS1: extra punctuation (link)
  4. معايير معالجة المعلومات الفيدرالية Task Group on Database Management System Standards (1979)، Recommendations for Database Management System Standards، واشنطن العاصمة: المعهد الوطني للمعايير والتقنية، ص. 58، OCLC 6862471، The end users are persons who perform the application functions. End users include "parametric users" and generalized function users, but they are not system support personnel.
  5. Shepherd, John C. (1990)، Database Management: Theory and Application، هوموود (إلينوي): Irwin Professional Publishing، ص. 20، ISBN 978-0256078299، OCLC 20491157.
  6. O'Neil, Patrick (1994)، Database Principles Programming Performance، سان فرانسيسكو: Morgan Kaufmann Publishers، ص. 4–5، ISBN 978-1558602199، OCLC 30777731، مؤرشف من الأصل في 25 أبريل 2020، One of the most important features of a DBMS is that relatively inexperienced users, called end users, are empowered to retrieve information from the database. The user poses a query at the terminal keyboard, requesting the database system to display the answer on a terminal screen or on a printed sheet.
  7. Chrissis, Mary Beth؛ Konrad, Mike؛ Shrum, Sandy (2011)، CMMI for Development: Guidelines for Process Integration and Product Improvement، العليا ساددلي ريفر: أديسون-ويسلي [الإنجليزية]، ص. 581، ISBN 9780321711502، OCLC 884168009، A party that ultimately uses a delivered product or that receives the benefit of a delivered service. (See also "customer".) End users may or may not also be customers (who can establish and accept agreements or authorize payments).
  • بوابة إدارة أعمال
  • بوابة تعمية
  • بوابة تقنية المعلومات
  • بوابة علم الحاسوب
This article is issued from Wikipedia. The text is licensed under Creative Commons - Attribution - Sharealike. Additional terms may apply for the media files.