American Eagle Outfitters

El 15 de marzo de 2005, la compañía hizo un ajuste en la contabilidad de los gastos en alquileres y subsidios de construcción después de que la bolsa de cambio y valores identificara compañías con irregularidades en el conteo fiscal de los activos.[7] Debido a una “decepción en la presentación de producto en la línea para mujeres”, American Eagle reportó un incrementó de 3% en sus ganancias y disminuyó el precio de las acciones durante el segundo trimestre del 2013.[8]

En junio de 2008, la compañía firmó un contrato exclusivo para su personal con la compañía JBCStyle. El contrato abarcaba todo el personal independiente que American Eagle Otfitters requería. La compañía contrató, también, a la empresa hermana de JBCStyle, Jonathan Beth Consultants para administrar las nóminas de los empleados de la corporación. American Eagle Outfitters renovó su contrato con JBCStyles por dos años más.

En junio de 2009, la compañía firmó un contrato de franquicia con M. H. Alshaya, uno de los líderes minoristas del medio oeste.[10] El contrato consistía en la introducción de las tiendas fuera del mercado estadounidense, con apertura de las primeras dos tiendas en Dubái y Kuwait el 16 y 25 de marzo de 2010, respectivamente y una tienda, el 15 de octubre de 2011, en Kaslik cerca de Beirut, Líbano. Otra tienda abriría en Hamra, Beirut en junio de 2012.

En febrero del 2006, American Eagle lanzó la sub-marca de lencería Aerie, enfocada a mujeres estadounidenses de entre 15 y 21 años.[11] Aparte de ropa de lencería, con gran variedad de sostenes y otras prendas interiores, la línea Aerie vende, también, ropa de cama y deportiva. Lo que inició como una sub-marca pronto se convirtió en una tienda individual, ofreciendo una línea de ropa fitness llamada aerie f.i.t. La marca se vende en tiendas American Eagle Outfitters, en línea mediante la página web de American Eagle y en tiendas individuales. La primera tienda individual de aerie abrió en agosto del 2006 en Greenville, S.C.[12] con dos más ese mismo año. Hasta diciembre de 2010, había 147 tiendas individuales de Aerie en los Estados Unidos y Canadá.[13]

Aerie REAL es una campaña de imagen lanzada en primavera de 2014 en respuesta a los anuncios de American Eagle de enero del 2014.[14] AEO anunció que iban a dejar de utilizar supermodelos y retoques digitales en modelos para fomentar una imagen personal positiva.[15] La campaña REAL de Aerie cuenta con modelos de todas las tallas, como la británica Iskra Lawrence, y para todas sus marcas de belleza y tatuajes. La campaña se ejecuta con el hashtag #aerieREAL en Instagram y Twitter. Los usuarios que suben y etiquetan sus fotos con el hashtag #aerieREAL son incluidos en aerie.com. La galería #aerieREAL no sólo estaba destinada a incluir fotos de sus consumidores, sino a permitir al resto del público comprar los outfits de cada uno. Además, el movimiento consistía en una guía de sostenes con tallas desde 30A hasta 40DD usados por modelos con cuerpos similares. La experiencia de compra personalizada incluye una hotline de “Habla con una chica real” con expertos en estilo y salud.[16] Aerie utiliza Twitter, Google+ y otras plataformas sociales para iniciar conversaciones y dar consejos a su audiencia. La pregunta “¿Qué significa #aerieREAL para ti?” está ganando la atención de la comunidad en Facebook, Twitter y otros canales de aerie.

Este es el segundo concepto individual de estilo de vida de la compañía, lanzado en 2006. Se enfocaba en hombres y mujeres de 28 a 40 años de edad.[17] Exhibía suéteres y ropa casual dirigida a una audiencia más madura. Vendían, también, productos de Fred Perry, Ray-Ban, Adidas, Onitsuka Tiger, y HOBO International. En marzo del 2010, la administración anunció que las 28 tiendas Martin + Osa cerrarían, después de un éxito fallido, causando que AEO, Inc. perdiera alrededor de $44 millones de dólares.[18][19]

En octubre del 2008, American Eagle lanzó 77kids, una línea de ropa enfocada a niños de 2 a 10 años de edad.[20] Inició como un concepto en línea hasta que en julio de 2010, AEO abrió la primera tienda independiente en The Mall at Robinson en Pittsburgh, PA,[21] seguida por ocho más ese mismo año. La expansión continuó. Las tiendas 77kids debían ser una experiencia de compra divertida, incluyendo juegos interactivos y actividades dentro de la tienda para que los niños jugaran mientras hacían sus compras.[21]

El 15 de mayo de 2012, American Eagle Outfitters anunció la venta o cierre de las 22 tiendas de 77kids para finales del mismo año.[22] Robert Hanson, CEO desde enero de 2012, dijo que 77kids tuvo una pérdida de aproximadamente $24 millones de dólares después de los impuestos del año fiscal 2011. El 3 de agosto de 2012, American Eagle Outfitters completó la venta de 77kids a Ëzrani 2 Corp, una compañía formada por Ezra Dabah, anterior presidente y CEO de “The Children’s Place”.[23] Ezrani renombró a las tiendas "Ruum" en 2013.[24]

En el 2004, el sindicato de trabajadores textiles y de ropa UNITE HERE lanzó el boicot de regreso a clases “American Vulture” en protesta de la presunta violación de derechos de los trabajadores canadienses[27] por National Logistics Services (NLS). En una conferencia durante el segundo cuarto del 2007,[28] James O’Donnell, CEO de American Eagle, aclaró la relación de la empresa con NLS y sus efectos en el negocio:

Poseíamos NLS con la adquisición de Braemar en el 2000. NLS fue vendida en 2006, y actualmente somos sólo clientes… No tenemos participación alguna en Unit Here ni NLS. Nuestra única participación es, básicamente, como clientes.

Desde 1999, Abercrombie & Fitch ha demandado a American Eagle Outfitters por lo menos tres veces por supuesto plagio de diseños y publicidad. American Eagle ha defendido su postura estableciendo que los diseños no poseen derechos de autor, por lo tanto, no pueden impedir la realización. Sin embargo, los diseños de American Eagle han mostrado una tendencia distante a la de Abercrombie & Fitch. La mercancía ofrecida por American Eagle se considera ropa rentable "retro/vintage", mientras la mercancía Abercrombie & Fitch se ha convertido en una línea "casi de lujo " con "muy buen gusto", de alto grado, moda de alto precio, al mismo nivel de empresas como Polo Ralph Lauren.[29]