OSS/BSS

OSS/BSS, en telecomunicaciones, significa sistemas de soporte a las operaciones/sistemas de soporte al negocio. Los proveedores de servicio de telecomunicaciones emplean conjuntamente ambos sistemas en una amplia gama de servicios de telecomunicación.

Historia

Antes los OSS y los BSS eran entidades más claramente diferenciadas,[1] pero el término OSS/BSS (a veces BSS/OSS) lleva usándose desde 2008 por lo menos[2] .[3] Por ejemplo, la interfaz entre el BSS captando una orden y el OSS cumpliéndola podría ser bastante sencilla.

Ahora, como se ofrecen productos mucho más complejos y diferenciados, se necesita mucha más coordinación entre ambos (OSS y BSS), por ejemplo procesar una orden puede requerir información sobre los servicios que tiene ya el cliente, la red que se está utilizando y los recursos actualmente disponibles.

Uso en VoIP y comunicaciones unificadas

En este campo, los proveedores de servicio contemplan aún más requisitos para un sistema OSS/BSS integrado.

Ejemplo de ello sería el comercio electrónico, la autogestión, la información en tiempo real, la prevención del fraude…

Referencias
  1. http://www.ossline.com/2010/12/definition-oss-bss.html OSSLine: The Definition of OSS/BSS. Dec 2010
  2. http://www.tmcnet.com/voip/0108/feature-articles-the-evolving-world-of-bss-and-oss.htm
  3. http://www.ericsson.com/thecompany/events/oss-bss_957590547_c Ericsson at OSS-BSS World Summit, London, 2010
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