Dark site

Dark site es una herramienta de relaciones públicas, también conocida como Cold Sites.

Son sitios web confeccionados de cara a la irrupción de una posible crisis que puede dañar la imagen y la reputación de una organización, pero que no son visibles públicamente hasta que se presenta alguna dificultad en la que se decide utilizarla y ponerla en línea.

Los objetivos de un Dark Site son:

• Estar preparado para reaccionar inmediatamente en el caso de que una crisis irrumpa.
• Acotar una crisis (importante cuando se trata de un problema de un producto y que quiere proteger al resto de las marcas y productos de una compañía).
• Proteger y mantener el funcionamiento normal del sitio web de la organización.
• Tener un sitio al que puedan dirigirse todos los públicos involucrados en una crisis (periodistas, autoridades, familiares, entre otros).