Drop shipment

Para la triangulación se recurrirá a empresas especializadas que dispongan de sus propios productos para que las tiendas virtuales ofrezcan a su público. Su misión será comprar los productos, almacenarlos, empaquetarlos y enviarlos bajo el nombre de la tienda virtual o a nombre propio, también manejará las devoluciones.

En cuanto a la tienda virtual será propietaria de la base de datos de los clientes y quién le facturará a los mismos. Esta deberá estar constantemente chequeando la disponibilidad de los productos así como de sus plazos de entrega.[3]

Dentro de esta metodología existen varios sistemas de gestión:

• Dropshipper puro: el minorista contacta con el mayorista o dropshipper para comercializar sus productos. Generalmente el mayorista le cobrará una pequeña cuota mensual, y le aportara un fichero CSV o XML para que puede integrar su catálogo en su tienda en línea. Este sistema generalmente requiere de ciertos conocimientos de informática a la hora de la carga de los ficheros.
• Centrales de compra dropshipping: trabajan con diferentes proveedores, lo cual aporta mayores posibilidades a los minoristas en línea, aportándoles un surtido mucho más amplio y profundo. Asimismo las centrales de compra dropshipping suelen prestar servicios de sincronización de productos, precios, promociones, así como otra serie de servicios tecnológicos que facilitan la tarea en el ámbito tecnológico a los minoristas.^{[cita requerida]}

La triangulación es un modelo de venta en auge, debido en gran medida al bajo coste que supone utilizar esta modalidad de venta ya que no requiere de costes de almacenaje ni aprovisionamiento de la mercancía. Sin embargo, estas ventajas no lo excluyen de ciertos inconvenientes que deben tenerse en cuenta; podemos encontrarnos, entre otros, los siguientes inconvenientes:[4]

• Garantía: legalmente en España se debe ofrecer una garantía de tres años[5], y los responsables son el fabricante o el vendedor. En esta situación, con el modelo de venta de dropshipping es habitual trabajar con proveedores mayoristas extranjeros, que no siempre cumplen con esa garantía de tres años, por lo que el único responsable frente al consumidor será el vendedor. Esto debe tenerse en cuenta a la hora de vender con esta metodología. La triangulación en México se atiene a las reglas normales de una compraventa.^{[cita requerida]}

• Divisa: el mercado de divisas es variable, lo cual puede repercutir tanto negativamente en los márgenes de beneficio del producto. El motivo es que el precio al que compras a tu proveedor puede estar pactado en una moneda, y en tu mercado local trabajar con otra. Ante una fluctuación del mercado de divisas se puede encontrar la situación de haber bajado enormemente el margen de beneficio o incluso entrar en perdidas si se descuida la actualización constante de los precios de venta en el mercado local.

• Atención al cliente: el dropshipping se caracteriza por una venta entre comprador y vendedor, en el que este último no llega a disponer ni siquiera a ver la mercancía, lo que deja al vendedor en una situación delicada cuando se produzcan reclamaciones por parte del comprador. El pleno desconocimiento que tiene el vendedor en lo referente al estado y calidad de la mercancía (enviada por un tercero) puede suponer en ocasiones un verdadero problema al tener que hacer frente a reclamaciones sin disponer de información para poder tratar esas incidencias.

No obstante, la triangulación o dropshipping se ha visto afectada por las penalizaciones que los buscadores cómo Google han impuesto sobre el contenido duplicado que suelen ofrecer este tipo de tiendas de dropshipping.^{[cita requerida]} Esto ha supuesto que estos negocios compitan entre sí vía precios ya que no tienen otra manera de diferenciarse, excepto si invierten en contenidos de calidad.