Agnès Ogier

Agnès Ogier, née Biscarrat le , est une dirigeante d’entreprise française, actuellement[Quand ?] en charge de la coordination des départements du pôle Expérience clients, Marketing & Services. Elle est préfiguratrice de l'unité d'affaires « RATP Services Ferrés » au sein de la RATP depuis l'été 2022.

Agnès Ogier
Fonction
Directrice générale
Thalys
-
Biographie
Naissance
Nationalité
Formation
Activité
Autres informations
Distinction

Elle a été annoncée à ce poste en mai 2022 par la présidente-directrice générale du groupe RATP, Catherine Guillouard[1]

Depuis 2020, elle était directrice de l'axe TGV Atlantique au sein de la SNCF. Auparavant, elle était directrice générale de Thalys, avant de devenir directrice générale image et communication du groupe SNCF entre 2018 et 2020, ayant succédé à Mathias Vicherat[2].

Carrière

Formation

Agnès Ogier est diplômée de l’École centrale Paris, promotion 1990[3].

Dans le secteur des télécoms

Après avoir commencé sa carrière dans le conseil en stratégie (au sein du cabinet Booz Allen Hamilton), elle rejoint SFR en 1992 dans le contexte de l’ouverture à la concurrence du marché des télécoms[4]. Elle y dirige notamment la tarification et le yield management (en 1995) avant de prendre la direction stratégie et produits d’entreprise de SFR Business Team[3].

Au sein du groupe SNCF

En septembre 2010, Agnès Ogier rejoint le groupe SNCF en tant que directrice marketing de la branche SNCF Voyages, présidente d’IDTGV, CRM Services et Ecolutis. Elle pilote notamment le lancement de plusieurs innovations dont le service low-cost Ouigo en 2013[5],[6], le service de réservation de VTC « iDCab » en 2012, ou encore la dématérialisation du programme de fidélité voyageur.

À la tête de Thalys

Agnès Ogier est nommée le directrice générale de Thalys International.

Elle y conduit la transformation de la société en entreprise ferroviaire de plein exercice, dans le contexte de l’ouverture à la concurrence du transport ferroviaire international de voyageurs[7].

Le , elle lance l’offre low-cost IZY entre Paris et Bruxelles[8],[9],[10].

En 2017, elle entreprend la refonte de l’offre, dans un contexte d’accroissement de l’activité (7 millions de voyageurs et 500 millions d’euros de chiffre d’affaires)[11],[12].

En juin 2018, elle présente un projet de rénovation du design des trains Thalys, conçu avec Axel Enthoven et Matali Crasset[13].

Elle annonce en parallèle de nouvelles dessertes à destination de Marne-la-Vallée et Bordeaux, pour 2019[14],[15],[16].

Responsabilité sociale d’entreprise

Émissions de CO2

Agnès Ogier a fait réduire les émissions de dioxyde de carbone de Thalys en se fournissant en énergies renouvelables, en privilégiant le bio, le végétarien et la pêche durable à bord des trains, en subventionnant le déplacement à vélo de ses salariés et en sensibilisant ses conducteurs à l’éco-conduite. L’objectif initial de réduction des émissions de 40% en 2020 a été atteint en 2017 (-46%)[17],[18].

Lutte contre l’homophobie

En 2015, à la suite de l’intervention d’Agnès Ogier, un agent prestataire qui avait empêché un couple de femmes de s’embrasser sur un quai de la Gare du Nord a été sanctionné[19],[20].

Attaque du Thalys du 21 août 2015

Après l’attentat du train Thalys le 21 août 2015, elle autorise Clint Eastwood à tourner son film The 15 :17 to Paris dans des conditions identiques à celles de l’attaque (tournage dans un Thalys, période de l’année…) et décide de reverser les droits cinématographiques perçus à deux associations agissant en faveur de la cohésion sociale : le fonds du en France et la Fondation du Roi Baudouin en Belgique[21].

Autres mandats et fonctions
  • Membre de l’Alliance Européenne des opérateurs ferroviaires de grande vitesse (Railteam)
  • Membre de l’UIC, de la CER et de l’UTP
  • Membre du Club des Femmes Dirigeantes
  • Membre du Club L Benelux[22]

Prix et distinctions

Agnès Ogier est chevalier de la Légion d’honneur[23].

Vie personnelle

Agnès Ogier est mariée et mère de trois fils. Elle partage depuis 2015 sa vie entre Paris et Bruxelles[24].

Références
  1. « Agnès Ogier débauchée par la RATP », sur www.ville-rail-transports.com (consulté le )
  2. « Du mouvement dans l'état-major de la SNCF - Les Echos », sur www.lesechos.fr (consulté le )
  3. « THALYS : Agnès Ogier - Les Echos », sur www.lesechos.fr (consulté le )
  4. « Agnès Ogier prend les commandes de Thalys », Quotidien du tourisme,‎ (lire en ligne, consulté le )
  5. « Ouigo, le TGV à bas prix, s'ouvre aux groupes et tour-opérateurs », Challenges,‎ (lire en ligne, consulté le )
  6. C.E., « La SNCF ouvre Ouigo aux groupes et aux TO », TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone,‎ (lire en ligne, consulté le )
  7. « Agnès Ogier (Thalys) : « De bonnes pratiques, des process et de la place pour les idées » - Les Echos », sur business.lesechos.fr (consulté le )
  8. Redac, « Inauguration des premiers TGV low-cost Izy », BusinessTravel.fr,‎ (lire en ligne, consulté le )
  9. « La SNCF installe le low cost sur les rails », FIGARO,‎ (lire en ligne, consulté le )
  10. « Thalys lance une offre low cost sur Paris-Bruxelles - Les Echos », sur www.lesechos.fr (consulté le )
  11. « Thalys refond sa tarification - Les Echos », sur www.lesechos.fr (consulté le )
  12. La Rédaction, « Thalys et Izy ont transporté 7 millions de voyageurs en 2017 », TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone,‎ (lire en ligne, consulté le )
  13. « Nouvelles dessertes et nouveau design pour Thalys - Les Echos », sur www.lesechos.fr (consulté le )
  14. « Aéroports, Bordeaux, rénovations : Thalys tourné vers 2022 », Voyages d'affaires,‎ (lire en ligne, consulté le )
  15. « Thalys va desservir les gares de Marne-la-Vallée, Bordeaux et l'aéroport de Roissy », sur Ouest France, (consulté le )
  16. « Chessy : les Thalys de Belgique et des Pays-Bas arrivent à Disneyland Paris », sur La Parisien, (consulté le )
  17. L'Usine Nouvelle, « Thalys à mi-chemin de ses engagements environnementaux - Transition énergétique », usinenouvelle.com/,‎ (lire en ligne, consulté le )
  18. « Le coup-de-poing anti-CO2 de Thalys qui n'augmentera pas le prix du billet », L'Echo,‎ (lire en ligne, consulté le )
  19. « Thalys s’engage pour la tolérance », Libération.fr,‎ (lire en ligne, consulté le )
  20. « Un agent de Thalys mis à pied pour avoir interdit un baiser entre deux femmes - France 24 », France 24,‎ (lire en ligne, consulté le )
  21. « Cinéma. L’attaque du Thalys portée au cinéma par Hollywood - Lettre du cheminot », sur www.lettreducheminot.fr (consulté le )
  22. « Club L », sur www.clubl.be (consulté le )
  23. Grande Chancellerie de la Légion d'Honneur, « La promotion civile de la Légion d’honneur du 1er janvier 2017 s’accompagne d’une promotion spéciale « attentat de Nice » », legiondhonneur.fr,‎
  24. ChérieFM BELGIQUE, « LES CHÉRIES ACTIVES: AGNÈS OGIER », Chérie FM,‎ (lire en ligne, consulté le )
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