Agoda

Agoda est une agence de voyages en ligne qui propose un service de réservation de chambres d’hôtels et de billets d'avion, principalement dans la région Asie-Pacifique. Son siège social est basé à Singapour[2], et ses principaux bureaux sont situés à Bangkok, Hong Kong, Kuala Lumpur, Budapest, Sydney, Tokyo, ainsi que dans les villes importantes d'Asie, d'Afrique, d'Amérique, du Moyen-Orient et d'Europe.

Agoda.com
Création 1997
Dates clés 2005 : Lancement d'Agoda.com
2007 : Acquisition par Booking Holdings
Fondateurs Michael Kenny et Robert Rosenstein
Forme juridique Limited & Co. KG (d)
Slogan smarter hotel booking
Siège social Singapour
Direction John Brown (depuis 2018)[1]
Activité Réservation en ligne de chambres d'hôtels
Société mère Booking Holdings (en)
Filiales Bangkok
Site web www.agoda.fr

Historique

Création et premières années

La société est créée en 1997[3] à Phuket par les hommes d'affaires américains Michael Kenny et Robert Rosenstein sous le nom PlanetHoliday.com, alors que le secteur des réservations en ligne était toujours jeune[4]. À l’origine, le concept était d’utiliser la puissance croissante des moteurs de recherche pour remplir un manque apparent d’informations relatives au parc hôtelier adaptées au consommateur sur Internet. En 2002[réf. nécessaire], l’entreprise déménage à Bangkok.

Les années Agoda

En 2003, un second site, PrecisionReservations.com fut créé[3] dont le rôle était de vendre des nuitées d’hôtel par l’intermédiaire de sites affiliés. Puis, en 2005, les deux sites fusionnent pour former Agoda.com. L'entreprise déménage à Singapour cette même année[4].

Depuis 2006[réf. nécessaire], Agoda se concentre tout particulièrement sur l’internationalisation de son offre et propose maintenant ses services en 37 langues différentes dont le français, le japonais, le chinois, le coréen, le vietnamien, le russe, l’allemand et le polonais. Au milieu de l'année 2015, la compagnie offre un choix de plus de 775 000 établissements et regroupe 2 000 employés à travers le monde, représentant plus de 20 pays[réf. nécessaire].

Acquisition

Depuis novembre 2007, Agoda fait partie du groupe Priceline.com, désormais renommé Booking Holdings[5], une entreprise cotée au NASDAQ) depuis 2004 qui a survécu à l’éclatement de la bulle Internet quelques années auparavant[6].

En 2019, la compagnie lance son propre service de réservation de billets d'avion[7].

Crise du Covid-19

Face à la crise économique issue de la pandémie de Covid-19, en mai 2020 la compagnie a supprimé 1 500 postes repartis dans 30 pays asiatiques[8]. En juillet de cette même année, Agoda est adhéré au programme de relance du tourisme local promu par l'Autorité du tourisme de la Thaïlande[9]. 

Opération

Agoda.com offre une garantie de prix sur les chambres d'hôtel et rembourse la différence à l'utilisateur si celui-ci prouve qu'il a trouvé un meilleur prix sur un autre site[réf. nécessaire]. Le service consommateur est accessible 24/24 et 7/7 par email ou téléphone.

Agoda s'est aussi doté d'une application mobile pour iOS[10] et Android[11], application qui reprend toutes les fonctionnalités du site.

Notes et références
  1. (en) « Agoda names new CEO », sur nationthailand.com,
  2. (en) « Agoda Co Pte Ltd », sur bloomberg.com
  3. (en) « 3 challenges and opportunities online hotel booking sites face », sur sbr.com.sg
  4. (en) « Boom at the inn », sur bangkokpost.com,
  5. (en) Priceline acquires Asian online hotel reservation service Agoda, article du 15 novembre 2007
  6. Priceline en convalescence, article du 2 août 2001.
  7. (en) Raini Hamdi, « Agoda Is Starting to Offer Flights to Take On Rivals in Asia », sur finance.yahoo.com,
  8. (en) Raini Hamdi, « Booking’s Agoda Cuts 1,500 Workers in Asia », sur skift.com,
  9. (en) Özgür Töre, « Agoda Supports Thailand to Boost Domestic Tourism », sur ftnnews.com,
  10. (en) « Agoda.com makes mobile booking even easier with its app for iPad », sur breakingtravelnews.com,
  11. « http://generationmobiles.net/2011/09/09/agoda-application-de-reservation-dhotels-dans-le-monde-sous-android/ »(Archive.org • Wikiwix • Archive.is • Google • Que faire ?)

Voir aussi

Articles connexes

Liens externes
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