Alida (entreprise)

Alida est une entreprise de logiciels qui fournit une plateforme de veille de la clientèle basée sur l'infonuagique[1]. Basée à Vancouver et anciennement connue sous le nom de Vision Critical[2], la société a été fondée par Andrew Reid en 2000[3] et travaille avec plus de 700 marques dans le monde entier[4].

Alida a été classée 46e entreprise de développement de logiciels à la plus forte croissance au Canada par le magazine Profit (en) en 2015[5].

L'entreprise a également remporté des prix pour sa culture d'entreprise, notamment le Prix national des ressources humaines 2017[6], l'un des 50 lieux de travail les plus engagés en Amérique du Nord en 2016[7] et les meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada en 2016[8].

En 2018, Alida a reçu un grand prix de l'innovation du Business Intelligence Group[9].

Histoire

Après avoir suivi des études en cinéma et travaillé avec des sociétés interactives, Andrew Reid a réalisé que l'industrie de la recherche était en retard sur le plan technologique et a lancé Vision Critical en 2000[10].

En 2004, Angus Reid, le fondateur du Groupe Angus Reid et le père d'Andrew Reid, a rejoint la société[11]. Wellington Capital, un fonds privé de prêt-relais et de capital de risque, a investi dans Alida en octobre 2006[11].

En 2009, Alida a remporté le prix Forrester Groundswell avec son client NASCAR pour le Official NASCAR Fan Council (Conseil officiel des admirateurs de NASCAR)[12]. Et en 2011, l'entreprise a installé sa 500e communauté en ligne[13].

En août 2012, la société a annoncé qu'elle avait levé 20 millions de dollars auprès d'OMERS Ventures, la branche d'investissement en capital-risque de la société canadienne de fonds de pension OMERS[14]. En septembre de la même année, Scott Miller a été nommé PDG du groupe, tandis qu'Andrew Reid est devenu chef de produit[15]. Plus tard dans l'année, Alida a été classée au palmarès Deloitte Fast 50 (en) pour la cinquième année consécutive[16].

Le 24 septembre 2020, la société a annoncé que Vistara Capital Partners, basée à Vancouver, avait investi 20 millions de dollars dans la société et que celle-ci avait été rebaptisée Alida[17].

L'entreprise emploie des collaborateurs dans le monde entier[18] et compte parmi ses clients Banana Republic, Discovery[18] et NASCAR[19].

Produits

Les produits d'Alida comprennent :

  • Communautés d'information : des communautés en ligne où les entreprises obtiennent les réactions de leurs clients et de leurs parties prenantes[20];
  • IdeaHub : un outil de co-création qui exploite les idées des clients, des employés ou d'autres parties prenantes pour l'innovation et le développement de nouveaux produits [21];
  • Voix du marché : des panels exclusifs de population générale au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni[22].

L'entreprise a remporté de nombreux prix, dont celui de l'entreprise la plus conviviale de l'année dans la catégorie Best in Biz Awards 2013 International[23].

Références
(en) Cet article est partiellement ou en totalité issu de l’article de Wikipédia en anglais intitulé « Alida (software company) » (voir la liste des auteurs).
  1. (en) Joseph Czikk, « Vision Critical Gets $16 Million From Georgian Partners, More », BetaKit,‎ (lire en ligne, consulté le )
  2. Omar El Akkad, « Vision Critical Communications Inc. », Profit Guide,‎ (lire en ligne, consulté le )
  3. « Vision Critical » [archive du ], sur Financial Post, (consulté le )
  4. Jessica Galang, « Vision Critical sells its research consulting division, CEO addresses possible IPO this year », Betakit, (consulté le )
  5. « The 2015 PROFIT 500: Canada’s Fastest-Growing Software Companies », PROFIT guide,‎ (lire en ligne [archive du ], consulté le )
  6. (en) « National HR Awards - Winners » [archive du ], sur nationalhrawards.com (consulté le )
  7. (en) « 50 Most Engaged Workplaces™ Award Winners for 2017 », Achievers,‎ (lire en ligne, consulté le )
  8. (en) Diane Jermyn, « Top Employers for Young People tap into the next generation », The Globe and Mail,‎ (lire en ligne, consulté le )
  9. « 55 chosen as winners in annual Big Innovation Awards », (consulté le )
  10. Jeff Barrett, « How Vision Critical sees the future of brand engagement » [archive du ], sur Washington Times (consulté le )
  11. Jordan, David, « The Poll Position: Angus Reid », BCBusiness, (consulté le )
  12. « Winners of the 2009 Forrester Groundswell Awards » (consulté le )
  13. « Vision Critical reaches milestone with 500th Community Panel », TechVibes (consulté le )
  14. « Vision Critical raises $20m investment from OMERS Ventures » (consulté le )
  15. « Vision Critical promotes Scott Miller to group chief executive » (consulté le )
  16. « Deloitte's 2012 Technology Fast 50: Ontario Dominance and RIM's Surprising Acension [sic] », TechVibes (consulté le )
  17. « Vision Critical Rebrands to Alida », (consulté le )
  18. « 2013 Entrepreneur of the Year Runners-Up », BCBusiness, (consulté le )
  19. « Q&A: Brian Moyer, Director of Market and Media Research for NASCAR », DMNews, (consulté le )
  20. « Vision Critical Transforms Marketing Research Methods in Japan » (consulté le )
  21. « Vision Critical Launches IdeaHub Co-Creation Tool », (consulté le )
  22. « Daily Research News Online no. 10692 - Angus Reid and Vision Critical to Merge », Mrweb.com, (consulté le )
  23. « Best in Biz Awards 2013 International winners » (consulté le )

Voir aussi

Lien externe
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