Expertise

L'expertise désigne l'examen de quelque chose en vue de son estimation, de son évaluation[1]. Elle est produite normalement par un expert ou encore par plusieurs experts (collège d'experts).

Par ailleurs, bien qu'un expert possède une expérience dans le domaine concerné, il ne faut pas confondre expertise et expérience[2].

Une expertise peut être donnée sous la forme d'une consultation ou d'un « avis d'expert »[3].

En droit, l'expertise est un dispositif d’aide à la décision, par la recherche des faits techniques ou scientifiques, dans des affaires où le décideur se confronte à des questions hors de sa portée directe. L'expertise requiert la conjonction de trois éléments : une mission « diligentée », la réalisation de celle-ci et un rapport[4].

Indépendamment des nombreux domaines de compétence concernés, on peut répertorier l'expertise selon ses différents donneurs d'ordre - juridiction, assurance, entreprises, conseils et avocats, gouvernement, ONG, etc :

• expertise juridictionnelle, judiciaire ;
• expertise assurantielle ;
• expertise professionnelle ;
• expertise publique ;
• expertise privée ;
• expertise profane ;
• expertise en conformité ;
• expertise médicale, psychologique.. ;
• expertise en propriété intellectuelle et industrielle ou bien commun...

Transversalement, les motivations décisionnelles de l'expertise peuvent la classifier en :

• expertise sur le risque et la gestion du risque ;
• expertise d'évaluation ;
• expertise de dommage (réparation) ;
• expertise avant dire droit.

Elle a pour finalité l'aide à la décision publique. Elle concerne le plus souvent des domaines d'intérêt général (santé publique, environnement, défense, etc), avec en France, par exemple, l'IRSN (Institut de radioprotection et de sûreté nucléaire) et l'ANSES (Agence nationale de sécurité sanitaire de l'alimentation, de l'environnement et du travail) qui représentent bien ce type d'expertise.

Elle a pour finalité l'aide à la décision, le plus souvent dans le domaine de l'entreprise. Elle permet aux différents managers de ressources et directeurs de projet de prendre leurs décisions en meilleure connaissance de cause, en ayant un éclairage approfondi sur certains enjeux et conséquences (financières, humaines, etc.) de leurs décisions.

L'expertise privée ou amiable peut s'effectuer à titre préventif avant toute instance en vue soit d'un rapprochement avec la partie adverse ou pour être produite en justice. Ce type d'expertise produite lors de la procédure et discutée de manière contradictoire par les parties et les magistrats est considérée comme opposable.

Mondialement unique, la norme NF X 50-110[6] réunit les règles applicables à la pratique de l'expertise, dites « prescriptions générales de compétence et d'aptitudes requises pour élaborer une expertise ». Nous la devons à l'Afnor (Association française de normalisation), qui l'a élaborée en 2002 et diffusée en mai 2003. Elle représente une avancée considérable vers la convergence des pratiques expertales (amiable, privée, judiciaire, etc.). La norme reste toutefois une recommandation mais n'a pas force de loi.

Compatible avec les recommandations relatives au management par la qualité (ISO 9000), elle établit les principes d'une expertise de qualité, à savoir :

• évaluer la question posée ;
• sélectionner un ou plusieurs experts ayant les compétences adéquates ;
• choisir ou élaborer une méthode d’expertise appropriée à la question posée ;
• réaliser des actions (études, interviews...) spécifiques à l’expertise demandée ;
• analyser de façon critique les données fournies et les actions menées ;
• fournir au client le produit de l’expertise ;
• gérer les aléas, les incidents et les évolutions.