Médiateur de la Poste
Le médiateur de la Poste assure depuis 2006 les fonctions du médiateur du service universel postal en France. La fonction a été confiée à Pierre Ségura - médiateur de la poste depuis .
Description
Les réclamations doivent être déposées au bureau de poste habituel de l'usager ; s'il n'est pas satisfait ou que le service de la poste n'a pas répondu dans un délai de 2 mois, le réclamant peut adresser son dossier au Médiateur de La Poste selon les modalités qui peuvent être consultées sur le site Internet
- s'agissant du service public postal, le Médiateur de la République (France) peut être saisi
- l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes veille au respect, par La Poste de ses obligations de service universel.
Liens externes
- rapport 2005
- à propos du rapport 2004 du médiateur de la Poste 26/01/06
- présentation sur le site du ministère de l'industrie
- processus de saisine sur le site de La poste
- Autorité de régulation des communications électroniques et des postes
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