Système de management intégré

Selon la norme ISO 9000 :2015 [1], un système de management est un ensemble d'éléments (activités) corrélés ou interactifs permettant à un organisme d'établir une politique, des objectifs et d'atteindre ces objectifs. L'intégration, dite aussi harmonisation, de plusieurs systèmes de management s'appelle un système de management intégré (SMI). Un système de management intégré est donc l'ensemble des éléments (activités) corrélées et / ou interactives combinant les trois aspects (Qualité, Sécurité et Environnement par exemple) et permettant d'orienter, de piloter et de contrôler l'organisme et l'ensemble de ses processus sur ces différents aspects (QSE) pour accroître son niveau de performance [2]...

Les référentiels normatifs  ISO 9001, ISO 45001 et ISO 14001 énoncent respectivement l’ensemble des exigences de maîtrise des systèmes de management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement.

Qualité

La qualité vise l'amélioration continue. Ses objectifs principaux sont :

  • La satisfaction du client
  • La mesure et l'amélioration de l'organisation
  • L'analyse et l'évaluation de la conformité du travail.


Sécurité

La sécurité a pour fonction de réduire le taux d'accident à zéro. Elle recherche en conséquent le niveau zéro d'accident comme de maladies professionnelles.

Environnement

Cette thématique s'inscrit dans la sauvegarde de notre planète pour les générations futures. Il s'agit donc de :

  • Maîtriser les impacts environnementaux
  • Suivre le contexte réglementaire et ses exigences en matière d’environnement.


Notes et références
  1. Norme internationale, l'ISO 9000:2015 spécifie les termes et définitions s'appliquant à toutes les normes relatives au management de la qualité et aux systèmes de management de la qualité élaborées par l'ISO/TC 176.
  2. « Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire. 3.5.3 système de management », sur ISO.org, (consulté le )

Voir aussi
  • Portail du management
  • Portail de l’environnement
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