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Diariamente, você toma milhares de decisões. A maioria é praticamente irrelevante, por exemplo, entre escolher entre um café, chá ou chocolate. Mas outras são muito mais complexas, como decidir aceitar um novo emprego ou mudar para outra cidade. Essas decisões pesam mais porque afetam sua vida de várias maneiras.
Talvez você sinta que para você é difícil tomar decisões. Mas fique tranquilo, é algo com que todos nós lutamos por causa da maneira como nossos cérebros funcionam.
Por trás de cada decisão, existem fatores psicológicos que moldam a maneira como pensamos e agimos. Aprender como eles funcionam nos ajuda a superá-los.
Muitos erros na tomada de decisões podem ser atribuídos ao viés cognitivo que é a tendência de pensar de uma certa maneira sem perceber. Isso pode ser mostrado de várias maneiras.
Alguma vez você já evitou trocar seu provedor de internet, mesmo que não estivesse satisfeito com seu serviço atual? Algo chamado inclinação para o status quo pode ser o culpado. É nossa tendência de continuar com o que conhecemos, em vez de escolher algo novo e diferente. Vemos a alternativa como um risco ou algo que simplesmente não vale a pena, mesmo que seja melhor. Sem perceber, podemos nos tornar resistentes demais para mudar.
A Ancoragem também pode afetar as escolhas que fazemos. Para entender como ela funciona, imagine que você está comprando um carro usado. Agora, suponha que o vendedor lhe ofereça um desconto para tentar fechar o negócio. Parece uma oportunidade que você não pode perder, certo?
Bem, não necessariamente.
A ancoragem sugere que dependemos demais da primeira coisa que ouvimos. Neste caso, o preço inicial do carro. Isso torna o desconto tão atraente, mas esse não deve ser o principal fator. Há também outras coisas a considerar, como se o carro realmente vale a pena ou se você pode encontrar um preço melhor em outro lugar. Se você não for cuidadoso, o efeito de ancoragem pode lhe sobrecarregar.
Vieses cognitivos não são a única coisa que pode afetar a tomada de decisão. Mais e mais estudos mostram que o estresse pode ter um impacto sobre a qualidade de nossas decisões e na nossa capacidade de fazê-las.
Em um supermercado, os pesquisadores instalaram dois displays que ofereciam amostras grátis de geléias.
Um deles deu aos clientes seis diferentes sabores para escolher, o outro, 24. O displays que oferecia menos, atraía menos pessoas, mas elas tinham seis vezes mais chances de comprar um pote de geleia.
A razão para isso é um fenômeno conhecido como sobrecarga de escolha. Isso pode acontecer a qualquer momento quando nos sentimos sobrecarregados pelo número de opções. Quando é difícil comparar, é menos provável que escolhamos algo.
Algo semelhante acontece quando somos forçados a tomar várias decisões. Uma após outra, depois outra, e assim por diante. Acabamos experimentando um efeito que os psicólogos chamam de fadiga de decisão.
Isso sugere que tomar um grande número de decisões durante um longo período de tempo pode esgotar nossa força de vontade. E o resultado? Achamos mais difícil dizer "não" a coisas como comida rápida, compras por impulso e outras ofertas tentadoras.
Por outro lado, a fadiga também pode tornar mais difícil dizer "sim" às decisões que mudam a ordem estabelecida. Deixamos as coisas como estão ... porque é a coisa mais fácil.
Tomar decisões será sempre difícil, porque é preciso tempo e energia para considerar suas opções. Coisas como dúvidas e incertezas são apenas parte do processo. Mas isso é bom, é um sinal de que você está pensando em suas escolhas, em vez de apenas seguir o fluxo. Esse é o primeiro passo para tomar decisões mais conscientes e acertadas.
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