Cómo cancelar el envío de una tarjeta de regalo en Amazon

Coescrito por Personal de wikiHow

Este wikiHow te enseñará cómo cancelar el envío de una tarjeta de regalo de Amazon programada. Puedes cancelarla por correo antes de la fecha de entrega usando un navegador de Internet o la aplicación de Amazon.

Método 1

Método 1 de 2:
Usar una computadora

1
Abre Amazon en un navegador. Escribe www.amazon.com en la barra de direcciones, y presiona ↵ Enter o Retorno en el teclado.
2
Ve hacia el botón Cuenta & listas. Se encuentra debajo de la barra de búsqueda cerca de la esquina superior derecha de la página. Este abrirá un menú desplegable.
- Si no has iniciado sesión, haz clic en Iniciar sesión para entrar a tu cuenta.
3
Haz clic en Tus órdenes en el menú desplegable. Esto abrirá una lista de todas tus órdenes en la página nueva.
- De forma alternativa, puedes hacer clic en el botón Órdenes al lado de Cuenta & listas. Al hacerlo, se abrirá la misma página.
4
Encuentra la orden de envío de la tarjeta de regalo. Puedes revisar las pestañas Órdenes y Órdenes digitales en la parte superior.
- En esta sección, también podrás ver la fecha de envío de las tarjetas de regalo al costado de las órdenes.
5
Haz clic en Cancelar artículos al lado de la tarjeta de regalo. Se encuentra en la parte derecha de la página. Tendrás que confirmar la cancelación en la siguiente página.
6
Selecciona los artículos que quieres cancelar. Haz clic en la casilla al lado de cada artículo que quieras cancelar en tu orden.
- También puedes seleccionar un motivo para la cancelación en la parte inferior del menú desplegable.
7
Haz clic en el botón Cancelar artículos seleccionados. Al hacerlo, se confirmará tu decisión y se cancelará el envío de la tarjeta de regalo.

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Método 2

Método 2 de 2:
Usar la aplicación móvil

1
Abre la aplicación de Amazon en tu dispositivo. Busca el ícono de Amazon y pulsa sobre el mismo para abrirlo.
2
Pulsa el ícono ☰. Este botón se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla. Al hacerlo, se abrirá el menú de navegación al lado izquierdo.
3
Pulsa Tus órdenes en el menú. Al hacerlo, se abrirá una lista de todas las órdenes recientes que hayas hecho en una nueva página.
4
Busca y pulsa la orden de envío de la tarjeta de regalo. Al hacerlo, se abrirán los detalles de la orden en una nueva página.
- Puedes desplazarte hacia abajo para ver todas las órdenes o usar las herramientas Buscar todas las órdenes o Filtrar órdenes en la parte superior derecha.
5
Desplázate hacia abajo y pulsa Cancelar orden. Podrás encontrarlo debajo del botón “Ver detalles de la orden” cerca de la parte inferior.
- Si no ves esta opción, pulsa Ver detalles de la orden y pulsa Cancelar artículos en la parte superior de la página.
6
Selecciona los artículos que deseas cancelar. Marca la casilla al lado de la tarjeta de regalo para cancelar el envío.
- También puedes seleccionar un motivo para la cancelación en la parte inferior.
7
Pulsa el botón anaranjado Cancelar artículos seleccionados Al hacerlo, se confirmará tu decisión y se cancelará el envío de la tarjeta de regalo.

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