Cómo eliminar una cuenta de Amazon

Coescrito por Jack Lloyd

Este artículo de wikiHow te enseñará a borrar permanentemente una cuenta de Amazon. No puedes borrar la cuenta de Amazon desde un dispositivo móvil.

Pasos

1
Entra en el sitio web de Amazon. Si ya iniciaste sesión, esto abrirá la página de inicio de Amazon.
- Si no has iniciado sesión en Amazon, coloca el cursor sobre Cuentas y listas, haz clic en Iniciar sesión, escribe tu dirección de correo y contraseña, y después haz clic en Iniciar sesión.
2
Asegúrate de no tener ninguna orden o transacción pendiente. Si se supone que vas a enviar o recibir mercancía, tendrás que esperar a completar esos pendientes para cerrar tu cuenta de Amazon.
- Puedes cancelar órdenes pendientes; haz clic en Órdenes cerca de la esquina superior derecha de la página de inicio de Amazon, haz clic en Órdenes abiertas en la parte superior de la página, haz clic en Cancelar pedidos a la derecha de la orden y después haz clic en Cancelar pedidos seleccionados al extremo derecho de la pantalla.
3
Haz clic en Ayuda. Se encuentra en la parte inferior derecha de la página en la sección de Déjanos ayudarte.
4
Haz clic en ¿Necesitas más ayuda?. Se encuentra al final de la sección de "Buscar temas de ayuda" en esta página.
5
Haz clic en Contáctanos. Esta opción se encuentra en la parte superior derecha de la sección "Buscar temas de ayuda".
6
Haz clic en Prime o algo más. Se encuentra en la esquina superior derecha de la sección de "¿Con qué te podemos ayudar?" en la página de "Contáctanos".
7
Haz clic en <Por favor haz una selección>. Este cuadro está casi al final de la pantalla, debajo del encabezado de "Dinos más sobre el problema". Hacer clic ahí abrirá un menú desplegable.
8
Haz clic en Ajustes de cuenta. Se encuentra casi al principio del menú.
9
Haz clic en el segundo campo de <Por favor haz una selección>. Se encuentra debajo del primero. Hacer clic en ese cuadro también abrirá un menú desplegable.
10
Haz clic en Cerrar mi cuenta. Hacer esto abrirá una tercera sección que aparecerá debajo de este campo con las siguientes opciones de contacto:
- Correo electrónico
- Teléfono
- Chat
11
Haz clic en una opción de contacto. Dependiendo de la opción que escojas, el próximo paso puede variar:
- Correo electrónico: escribe la razón por la cual quieres borrar tu cuenta, después haz clic en Enviar correo electrónico debajo del campo de correo electrónico.
- Teléfono: escribe un número de teléfono en el campo a lado del encabezado de "Tu teléfono" y después haz clic en Llámame.
- Chat: espera a que un representante del servicio a clientes esté en línea y después diles que quieres cerrar tu cuenta.
12
Espera a que tu cuenta se elimine. Tu cuenta se cerrará dentro del plazo indicado por el representante de Amazon con el cual hablaste.

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Consejos

Después de borrar una cuenta existente de Amazon, puedes crear una cuenta nueva usando la misma información.
Revisa la información de tu cuenta bancaria vinculada con la cuenta de Amazon antes de cerrarla. Después de cerrar la cuenta, el crédito que tengas pendiente se enviará a tu cuenta bancaria siempre y cuando sea válida.
Si eres editor de Kindle, descarga y guarda tu contenido de Kindle antes de cerrar tu cuenta. No podrás acceder a ese contenido después de cerrar la cuenta.

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Advertencias

No hay forma de borrar tu cuenta de Amazon a través de los ajustes de Amazon.
Cuando tu cuenta de Amazon esté borrada, ya no podrás acceder a ella o demás páginas afiliadas con Amazon, como Amazon Sellers, Amazon Associates, Amazon Payments y más. Si quieres usar Amazon en el futuro después de borrar la cuenta, debes crear una nueva.^{[1]
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Fuente de investigación}

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Referencias

↑ http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=565164

Acerca de este wikiHow

JL

Coescrito por:

Especialista en tecnología

Este artículo fue coescrito por Jack Lloyd. Jack Lloyd es escritor y editor de tecnología para wikiHow. Tiene más de dos años de experiencia escribiendo y editando artículos relacionados con tecnología. Es entusiasta de la tecnología y profesor de inglés. Este artículo ha sido visto 215 283 veces.

Categorías: Tienda en línea

Resumen del artículoX

1. Inicia sesión en Amazon.com.
2. Haz clic en Ayuda.
3. Haz clic en ¿Necesitas más ayuda?
4. Haz clic en Contáctanos.
5. Haz clic en Prime o algo más.
6. Selecciona Inicio de sesión y seguridad en el primer menú desplegable.
7. Selecciona Cerrar mi cuenta en el segundo menú desplegable.
8. Selecciona un método de contacto.
9. Sigue las instrucciones en pantalla.

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