Cómo iniciar una empresa de limpieza en Perú

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En la actualidad, es cada vez más sencillo formar una empresa propia en el Perú, lo que resulta provechoso para las personas que buscan mejorar su economía dentro del mundo competitivo que hay hoy en día. Precisamente, a medida que el país crece a nivel económico y de población, también aumenta el desorden y la suciedad, lo que genera una mayor demanda de los servicios de limpieza, ya sea orientados a hogares o a empresas más grandes. La ventaja es que este es precisamente un negocio que jamás pasarán de moda ni dejará de ser de utilidad para la sociedad, Si has llegado a este artículo, de seguro es porque quieres formar tu propio negocio de limpieza, por lo que te enseñaremos con pasos detallados qué debes hacer para embarcarte esta nueva aventura sin fracasar en el intento ni quedarte con las ganas.

Parte 1

Parte 1 de 5:
Crear la empresa

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Determina el tipo de servicio que brindarás. Debes definir las necesidades del cliente, el cual puede ser otra empresa o una casa particular. Puedes ofrecer un servicio como el de cualquier otra empresa de limpieza en el Perú o también un servicio integral que puedan requerir las grandes compañías. Existen tres tipos de empresas de limpieza:
- Doméstica: se especializa en la limpieza de viviendas particulares. Este es un negocio que puedes iniciar por tu cuenta hasta adquirir una buena clientela.
- Comercial: se especializa en la limpieza de propiedades comerciales (oficinas, centros comerciales, etc.). Para ello, necesitarás contar con un grupo de trabajadores.
- Especializada: este tipo de empresa abarca la limpieza de ventanas, escuelas, autos u otros. Se trata de un servicio para casos específicos.
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Establece la ubicación de tu empresa. Para este tipo de empresa, la ubicación no es el aspecto más imprescindible. No obstante, sí es muy importante que tus clientes puedan ponerse en contacto contigo fácilmente mediante una llamada telefónica. Además, contar con una ubicación física te permitirá guardar los materiales de limpieza.
- Una de las ventajas de contar con una ubicación física es que darás una apariencia más profesional al tener un lugar al que tus clientes puedan acercarse para solicitar un servicio o hacer un reclamo.
- Con un local, podrás dar a conocer mejor la marca de tu servicio y exhibir mejor tu empresa.
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Define la imagen de tu empresa. El logo, el eslogan, los colores de la publicidad son, aunque no creas, pasos primordiales para crear una nueva empresa. Servirán para que los clientes te identifiquen en cualquier lugar.
- El logo permitirá que tu marca se fije en la mente de los clientes. Debe estar bien diseñado, pues tendrás que usarlo con frecuencia y exhibirlo en todas partes.
- Utiliza los colores adecuados para darle reconocimiento a tu marca. Es necesario que sean apropiados, pues los usarás con mucha frecuencia.
- El eslogan ayudará a que los clientes recuerden a tu empresa inmediatamente.
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Parte 2

Parte 2 de 5:
Formalizar la empresa

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Realiza los trámites para abrir tu negocio. Como en todos los países para abrir una empresa, hay procedimientos que debes seguir para abrir el negocio. Entre ellos, están acudir a la SUNAT, llenar una serie de formularios, tramitar los permisos, etc.
- En la SUNAT, (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria), te guiarán a través de los pasos que debes realizar para iniciar tu negocio. Asimismo, tendrás que llenar algunos documentos necesarios.
- Aunque los mismos empleados de la SUNAT te dirán qué hacer, acá te ponemos al tanto de los documentos que tendrás que utilizar:
  - Minuta de constitución de la empresa
  - Escritura pública
  - Inscripción en el registro de personas jurídicas
  - Inscripción de RUC
  - Registro de trabajadores en ESSALUD
  - Autorización de permisos especiales
  - Autorización y legalización del libro de planillas
  - Autorización de la licencia municipal de funcionamiento de la empresa
  - Legalización de libros contables
- Lamentablemente, estos documentos no pueden ser realizados a través de Internet, sino que debes acercarte personalmente a hacer los trámites a la SUNAT.

Parte 3

Parte 3 de 5:
Elaborar un plan de negocios

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Elabora un presupuesto. Con un presupuesto bien diseñado, podrás conocer los pros y contras de esta nueva empresa. No lo hagas en tu mente, ponlo en un papel y analízalo. Es la mejor forma que tu negocio no se desmorone en el primer problema. A continuación, verás algunos de los puntos que deberás incluir en tu presupuesto.
- El dinero disponible. ¿Cuánto dinero tienes ahorrado en el banco? Esto es primordial para iniciar tu negocio con un presupuesto que salga de tu bolsillo. Con un capital, no tendrás que pedirle prestado al banco, que lo podrás necesitar para cosas más importantes en caso de hechos imprevistos que puedan afectar tu empresa. Además, con el dinero que tengas a la mano podrás saber si tu negocio es rentable a futuro.
- Financiamiento. Después de elaborar un presupuesto, con el dinero que tengas a mano, analiza para qué necesitas un financiamiento del banco o un crédito:
  - contratar personal
  - capacitar el personal
  - comprar artículos primordiales que son relativamente caros
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Evita gastar todo el financiamiento. No es recomendable gastar todo el crédito, pues no sabes si lo necesitarás para algún imprevisto o para adquirir otro artículo de limpieza que tienen otras empresas de la competencia y que necesitarás. Guarda parte del dinero y utilízalo inteligentemente; no gastes todo de una sola vez.
- Ten en cuenta que los costos en equipos de limpieza pueden variar considerablemente, por lo que contar con un dinero extra puede serte de gran ayuda.
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Cuida a tus proveedores. Antes de iniciar tu empresa, debes considerar a tus proveedores y tenerlos en una lista aparte. Recuerda que, sin proveedores de calidad que siempre te cumplan con lo establecido, tu negocio puede fracasar. Los artículos deben ser eficaces, así que búscalos en tiendas especializadas en lugar de en cualquier mercado. Recuerda que lo barato sale caro.
- Usa artículos de limpieza de calidad, tales como sacudidores, franelas y trapeadores en buen estado y con buena apariencia. Puedes adquirirlos en tiendas mayoristas especializadas.
- Las aspiradoras y lustradoras domésticas pueden ser de utilidad al principio, pero con el tiempo deberás adquirir artefactos industriales.
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Analiza a la competencia. Tu competencia siempre estará allí desde el inicio de tu empresa, y algunas ya tienen tantos años en el mercado peruano que será muy difícil igualarlas. No obstante, nada es imposible. Analiza a tu competencia para determinar cuáles son sus pros y contras, así como su estructura organizacional.
- Infórmate sobre cómo empezaron, pues también puede ser una ayuda para tu empresa.
- Siempre hay empresas de limpieza pequeñas, medianas (PYMES) y grandes. Pregúntate cómo quieres empezar, pero te recomendamos que empieces desde el principio. No es bueno invertir dinero a lo grande si puedes fracasar en el camino.
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Parte 4

Parte 4 de 5:
Establecer los aspectos de la contratación

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Escoge al personal. No te desesperes por contratar gente. Todo debe ir paso a paso, sobre todo, en una cultura como la peruana donde es esencial que tus trabajadores cuenten con todos los documentos para laborar en tu empresa. Asimismo, ten en cuenta que la cultura del servicio al cliente es esencial.
- Divide a los empleados que te ayudarán en la misma empresa (es recomendable que tú mismo estés supervisando, al menos en el primer año, cuando contraten a tu empresa) de los que tengan experiencia en campo de las ventas, los cuales deberán ir a buscar clientes de otras compañías que ya tienen contratos establecidos con otras empresas de limpieza.
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Fomenta el compromiso en el personal. Tal como decimos en Perú, a tus empleados “tienes que meterles un chip” para que se comprometan con la empresa a fin de que el proyecto logre los resultados esperados. Si tu empresa tiene nuevos contratistas, ellos ganan, pues la empresa de limpieza recibirá un ingreso más. Asegúrate de que tus empleados y tú (que debes estar involucrado desde el principio) logren buenas ventas.
- Si tus empleados están comprometidos con el trabajo, tu empresa funcionará sin problemas y crecerá rápidamente.
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Capacita al personal. Los empleados deben tener buenos modales y estar capacitados para utilizar los artefactos eléctricos. También deben conocer la función de cada artículo de limpieza, además de los procedimientos adecuados según la situación específica.
- Procura proporcionarles los materiales y equipo apropiados para cumplir con sus labores con la finalidad de mantenerlos a gusto con el trabajo.
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Parte 5

Parte 5 de 5:
Promocionar la empresa

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Promociona tu empresa. Ahora que tienes todo listo, debes comenzar a promocionar a tu empresa de limpieza para conseguir más clientes. Una estrategia efectiva es el uso de tarjetas de presentación. Incluso puedes hacer una oferta especial por inauguración para que los clientes se animen a llamar y solicitar tus servicios.
- Sigue un plan de marketing. Si algo sale mal, siempre se puede corregir, pero intenta seguir lo que has detallado en tu plan de ventas.
- Después de cada mes de trabajo, evalúa qué debes mejorar en la empresa. Siempre hay pequeñas cosas que puedes modificar y que se pueden hacer mejor para tu beneficio.
- Utiliza las redes sociales. Es importante que siempre tengas una cuenta en las redes sociales. Muchas empresas exitosas han crecido gracias a su interacción con los usuarios en las redes sociales. Además, es un beneficio adicional, pues muy pocas compañías de limpieza cuentan con redes sociales y una manera más accesible de tener nuevos clientes.
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Abre las puertas de tu empresa. Después de varios trámites engorrosos (sí, así es en el Perú, pero es la única forma de salir adelante), por fin podrás abrir tu empresa. Una vez que hayas establecido la ubicación de tu empresa, hayas contratado a personal y tengas los instrumentos necesarios, es momento de poner manos a la obra.
- Ahora ya tienes todo listo. El camino ha sido largo y no ha sido fácil, pero tu compañía camina y siempre debes estar allí, es como un bebé que recién comienza a andar hasta que pueda caminar solo. Te deseamos mucho éxito en tu nuevo camino. Un peruano más haciendo patria en su país.
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Consejos

Preocúpate siempre por desarrollar la confianza en tus clientes.
No te apresures al momento de establecer los precios. Este proceso puede ser tedioso y consumir tiempo, sobre todo al principio.
Si tus precios son demasiado bajos, tus ganancias se verán muy afectadas y te verás obligado a bajar la calidad de tus servicios. Siempre procura mantener un equilibrio entre precio y calidad de servicio.
Podría ser de utilidad contar con un vehículo en el que puedas transportar el equipo de limpieza.

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