Cómo rastrear un paquete

Los principales servicios de envío como USPS, UPS, DHL y FedEx incluyen el rastreo de paquetes junto con el pago del costo de envío. Guarda tu recibo de envío, de modo que puedas rastrear tu paquete dentro de unas horas después de haberlo enviado.

Método 1
Método 1 de 4:
Rastrear un paquete del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)

  1. Imagen titulada Track a Package Step 1
    1
    Pregúntale al secretario de tu oficina postal si el rastreo está incluido en el costo de envío.
    • Los paquetes de entrega inmediata y de correo estándar incluyen los servicios de rastreo del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Este servicio está disponible cuando haces un envío vía Internet o en una oficina postal.
    • El rastreo no está incluido con Media Mail o con correo de primera clase. Puedes añadir el servicio de rastreo por un costo adicional.
  2. Imagen titulada Track a Package Step 2
    2
    Compra servicios de rastreo adicionales, como confirmación de entrega, firma de confirmación, certificación o correo registrado.
    • Tendrás que llenar un pequeño comprobante para utilizar estos servicios.
    • Estos formularios están disponibles cerca de los suministros postales.
    • Llena tu formulario de confirmación de entrega antes de ir al secretario.
    • Paga dinero adicional para comprar estos servicios.
  3. Imagen titulada Track a Package Step 3
    3
    Busca tu número de rastreo del USPS.
    • Si estás utilizando el correo estándar, correo urgente o confirmación adicional o servicios de entrega, tu número de rastreo estará en tu recibo.
    • Busca la frase “No. de Etiqueta”: bajo la descripción del servicio comprado. [1]
    • Resalta el número para identificarlo fácilmente en el futuro.
    • Si has comprado un producto y ha sido enviado a través de USPS, busca en el correo de confirmación del envío o comunícate con el vendedor para conocer el número de rastreo.
  4. Imagen titulada Track a Package Step 4
    4
    Espera hasta la tarde del día en que enviaste tu paquete.
    • Las etiquetas rastreables son introducidas en el sistema durante el día, pero pueden no aparecer hasta que todas las rutas postales hayan sido devueltas.
  5. Imagen titulada Track a Package Step 5
    5
    Visita la página de rastreo del USPS para rastrear tu paquete.
    • Escribe el número de etiqueta rastreable de tu recibo.
    • Presiona el botón “Buscar”.
    • Visualiza la información acerca de tu paquete.
  6. Imagen titulada Track a Package Step 6
    6
    Llama a la línea de rastreo de USPS, si no tienes acceso al sitio de USPS.
    • También puedes llamar al 1-800-222-1811 para realizar el rastreo del paquete. [2]
    • Utiliza el sistema automatizado que atiende las 24 horas de día, los 7 días de la semana.
    • Habla con un agente de servicio al cliente entre las 8:00 a. m. y las 8:30 p. m. de lunes a viernes, o entre las 8:00 a. m. a las 6:00 p. m. los días sábado.
    • Los representantes de servicio al cliente trabajan según el horario estándar del este.

Método 2
Método 2 de 4:
Rastrear un paquete de United Parcel Service (UPS)

  1. Imagen titulada Track a Package Step 7
    1
    Pídele al secretario de UPS que resalte tu número de rastreo. Todos los envíos de UPS deben venir con servicio de rastreo.
    • Si estás rastreando un paquete que te ha sido enviado, puedes consultar el correo electrónico de la orden de envío para encontrar tu número de rastreo.
  2. Imagen titulada Track a Package Step 8
    2
    Visita http://www.ups.com/tracking/tracking.html.
  3. Imagen titulada Track a Package Step 9
    3
    Escribe tu número de rastreo. Pulsa el botón "Rastrear".
    • Puedes comenzar a acceder a la información de rastreo en un plazo aproximado de 12 horas desde el envío inicial.
  4. Imagen titulada Track a Package Step 10
    4
    Ve la información reciente de rastreo de tu paquete.
    • Regístrate para obtener una cuenta de UPS, si deseas que el servicio en línea guarde tus números de rastreo.
    • Opta por recibir actualizaciones sobre tu paquete a través de mensaje de texto. Busca la página de detalles de rastreo, y haz clic en " Solicitar actualizaciones de estado."
    • Ingresa tu número de teléfono celular y confirma que deseas recibir mensajes de texto.
    • Si has creado una cuenta, puedes elegir esta opción para el futuro rastreo de paquetes.
  5. Imagen titulada Track a Package Step 11
    5
    Utiliza el método de rastreo por correo electrónico de UPS.
    • Rastrea tu paquete por correo electrónico. Envía un correo electrónico a totaltrack@ups.com.
    • Si estás rastreando un solo paquete, pon el número de rastreo en la línea de asunto y envíalo sin un mensaje en el cuerpo del correo electrónico.
    • Si estás rastreando varios paquetes, escribe todos los números de rastreo en líneas separadas. Puedes dejar en blanco la línea de asunto.
    • Debes recibir un correo electrónico con la información de rastreo durante el día.
  6. Imagen titulada Get a Job as a Bank Teller Step 16
    6
    Llama al 1-800-742-5877 para rastrear un paquete de UPS.

Método 3
Método 3 de 4:
Rastrear un paquete de FedEx

  1. Imagen titulada Become a College Professor Step 13
    1
    Encuentra tu número de rastreo en tu recibo de FedEx.
    • Este número podría ser llamado número de rastreo, número de referencia o un número de control de transporte en la confirmación de envío.
    • También se puede incluir en un correo electrónico de confirmación del envío.
    • Si tienes una cuenta de envío de FedEx , puedes utilizar tu número de referencia, la fecha de envío y el número de cuenta para realizar un rastreo de tu paquete por el número de referencia.
  2. Imagen titulada Track a Package Step 13
    2
    Visita https://www.fedex.com/fedextrack/.
    • Introduce tu número de rastreo. Este debe tener hasta 30 caracteres de longitud.
    • Utiliza 1 número de rastreo por línea.
    • Presiona el botón "Rastrear".
  3. Imagen titulada Track a Package Step 14
    3
    Si eres es un cliente frecuente de FedEx, considera inscribirte para métodos de seguimiento adicionales,
    • Descarga la aplicación FedEx Desktop, si necesitas acceder a la información de envío para fines comerciales.[3]
    • Descarga la aplicación FedEx Mobile para iPhone, Android o Blackberry. Puedes rastrear los envíos, cambiar entregas, obtener precios y programar recolecciones desde tu teléfono. Tendrás que registrarse para obtener una cuenta FedEx para utilizar los servicios de esta aplicación.[4]
  4. Imagen titulada Be an Encouragement to Someone Who Is Sick or Ill Step 8
    4
    Llama al 1-800-463-3339 para rastrear un paquete de FedEx.

Método 4
Método 4 de 4:
Rastrear paquetes con sitios web terceros

  1. Imagen titulada Write a Jury Excuse Letter Step 1
    1
    Encuentra tu número de rastreo o tu recibo.
  2. Imagen titulada Track a Package Step 16
    2
    Visita http://www.packagetrackr.com/.
  3. Imagen titulada Track a Package Step 17
    3
    Escribe tu número de seguimiento en la barra de búsqueda en la parte superior.
    • Permite que el sitio web detecte automáticamente la compañía. Diferentes compañías utilizan diferentes combinaciones alfanuméricas.
    • Haz clic en el botón "Rastrear".
    • Ve la información de paquetes.
  4. Imagen titulada Track a Package Step 18
    4
    Considera inscribirte en Packagetrackr usando tu cuenta de correo electrónico de Gmail, Yahoo, Windows Live u Open ID.
    • Una vez que hayas iniciado sesión, el servicio puede guardar los números de seguimiento.
    • También puedes descargar el sitio móvil de Packagetrackr visitando m.packagetrackr.com.[5]
    • Esta es la mejor opción si tienes un número de rastreo, pero no estás seguro de que compañía se utilizó.

Consejos

  • Llama al 1-800-225-5345 para rastrear un paquete DHL. Los paquetes DHL por lo general requieren de un número de teléfono e incluyen un mensaje de alerta de embarque.

Cosas que necesitarás

  • recibo de envío de paquete

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Referencias

  1. ↑ http://faq.usps.com/adaptivedesktop/faq.jspç?ef=USPSFAQ&search=track%20and%20confirm&searchProperties=type:natural&naturalAdvance=false&varset(source)=sourceType:search
  2. ↑ http://faq.usps.com/adaptivedesktop/faq.jspç?ef=USPSFAQ&search=track%20and%20confirm&searchProperties=type:natural&naturalAdvance=false&varset(source)=sourceType:search
  3. ↑ http://www.fedex.com/us/desktop/
  4. ↑ http://mobilesolutions.fedex.com/mobile-website.html
  5. ↑ http://www.packagetrackr.com/feature/devices/touch

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Categorías: Comunicaciones