Cómo verificar los pagos de pensión alimenticia del menor en Florida

Coescrito por Clinton M. Sandvick, JD, PhD

Si el tribunal te ha ordenado realizar los pagos de la pensión alimenticia para un hijo que vive en Florida, la forma más sencilla de efectuarlos y verificarlos es al abrir una cuenta en la página web de la secretaría judicial de Florida: www.myfloridacounty.com. Si eres el padre de un menor que vive en Florida y recibes una pensión alimenticia ordenada por un tribunal, puedes comprobar los pagos recibidos a través de internet, por teléfono o por correo electrónico, dependiendo de cómo configures tu cuenta.

Método 1

Método 1 de 3:
Efectuar y verificar los pagos con ExpertPay

1
Decide si quieres usar el servicio de ExpertPay. El único requisito para acceder a este servicio es contar con una cuenta bancaria. ExpertPay permite pagar la pensión alimenticia del menor sin utilizar una tarjeta de crédito o débito. El sistema utiliza pagos por la red de la cámara de compensación automática (ACH, por sus siglas en inglés), en vez de la red de las tarjetas de débito. ACH es una red que permite realizar transferencias entre bancos y evitar los cargos por procesamiento de las tarjetas de crédito.^{[1]
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Fuente de investigación}
2
Crea una cuenta en ExpertPay. Ingresa en la página web de ExpertPay y haz clic en “Padres sin custodia”. Para crear una cuenta, tendrás que proporcionar tu información personal básica, tu cuenta bancaria, tu número del seguro social, el nombre de soltera de tu madre y los datos de tu caso. Tendrás que crear un nombre de usuario y una contraseña.
3
Lleva un registro de las fechas de vencimiento y las demoras de procesamiento. Ten en cuenta que no podrás efectuar un pago inmediatamente después de crear una cuenta. En cambio, tendrás que esperar al menos siete días hábiles antes de la fecha de vencimiento del primer pago para poder realizarlo de manera oportuna. Después del pago inicial, tendrás que realizar los débitos futuros al menos un día antes de la fecha de vencimiento para que el pago se registre a tiempo.
- ¡No necesitarás pagar una tasa de transacción por cada una que realices! En cambio, tendrás que pagar una tasa de registro de $2,50, pero, a diferencia de MyFloridaCounty.com que utiliza tarjetas de crédito y débito, las transacciones a través de ExpertPay no implican el pago de una tasa recurrente.
4
Solicita el informe del pago. Llevar un registro de tus pagos en ExpertPay es muy sencillo. Solo tienes que iniciar sesión, encontrar la barra "informe" en la parte superior de la pantalla e ingresar el mes y el año del historial de pagos que quieres obtener.^{[2]
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Método 2

Método 2 de 3:
Efectuar y verificar los pagos con MyFloridaCounty.com

1
Reúne la información necesaria para crear una cuenta. Si bien no es necesario crear una cuenta para efectuar un pago, te permitirá ahorrar tiempo si planeas usar MyFloridaCounty.com en el futuro. Necesitarás una tarjeta de crédito, el nombre completo de la persona que efectúa o de la persona que recibe los pagos, y el número del seguro social, la fecha de nacimiento y la dirección de todas las partes.
- Cada transacción está sujeta a una tasa de procesamiento del 3,5 %. Sin embargo, no existen demoras entre el momento en que efectúas el pago inicial y su publicación.
2
Encuentra la sección de pensión alimenticia del menor. Myfloridacounty permite efectuar distintos niveles de pago del condado en Florida. La sección de pensión alimenticia del menor se encuentra a la izquierda de la pantalla. Haz clic en el botón correspondiente para acceder a la página de cuentas. Ingresa tu información y crea un nombre de usuario. Tendrás que escribirlo cada vez que inicies sesión en el sistema de pensión alimenticia del menor.
3
Proporciona tu correo electrónico. Una de las características convenientes de MyFloridaCounty.com es la actualización automática. Proporciona tu correo electrónico para recibir directamente las actualizaciones con respecto a la cuenta de la pensión alimenticia del menor.
4
Modifica la contraseña temporal. Recibirás una contraseña temporal en línea o a través del correo. Vuelve a iniciar sesión con dicha contraseña y cámbiala por una que puedas recordar fácilmente.
- Lleva un registro de tu contraseña y de toda la información de identificación de tu usuario. La página web y los empleados del Tribunal de Florida no tienen forma de recuperar la información de tu contraseña. Si la has olvidado, tendrás que completar la información de la cuenta de identificación del usuario nuevamente.
5
Efectúa el pago de la pensión alimenticia del menor. El botón "pagar una pensión alimenticia" se encuentra inmediatamente a la izquierda del botón "crear una cuenta". Para realizar el pago, simplemente haz clic en el botón correspondiente. Para ello, tendrás que contar con el número de depositario o del caso, además del nombre de tu condado. Ingresa el monto que deseas pagar y tu información de pago en la pantalla siguiente.^{[3]
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6
Revisa el historial de pagos. Una vez que tengas tu información de inicio de sesión, utiliza tu nombre de usuario y contraseña para acceder al historial de pagos de la pensión alimenticia del menor. Podrás acceder a los últimos cinco pagos al hacer clic en el enlace "Ver pagos recientes". Tendrás que contar con tu número del seguro social y el número de depositario o de uniforme. Revisa el historial de pagos todos los meses.^{[4]
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Método 3

Método 3 de 3:
Verificar los pagos por otros medios

1
Verifica los pagos de manera telefónica. Para verificar telefónicamente el estado de los pagos recibidos o enviados, comunícate con la Unidad de Desembolsos del Estado de Florida al número 1-877-769-0251. Esta agencia lleva un registro de todos los pagos de pensión alimenticia del menor ordenados por el tribunal que el empleador de la persona que efectúa el pago de la pensión alimenticia del menor le envía directamente a la agencia gubernamental. Si deseas pagar a través de una transferencia, depósito directo o por correo, esta podría ser la mejor opción.
2
Consulta en el tribunal. Para obtener una impresión del historial de pagos, puedes acercarte al tribunal local. Ten en cuenta que es posible que tengas que pagar una tasa. Si quieres pagar a través de una transferencia, depósito directo o por correo, esta es otra opción para verificar tu historial de pagos.
3
Verifica los pagos a través del sitio web E-Services. Si eres un progenitor que recibe pagos a través del Departamento de Hacienda de Florida, ingresa en el sitio web de E-Services para verificar el estado de los pagos pasados y futuros.

Consejos

Si no conoces tu número de caso, comunícate con el centro de atención al cliente del Programa de Cumplimiento de la Pensión Alimenticia del Menor del Departamento de Hacienda al 1-800-622-5437.