Comment débloquer le Moto G

Le fait de débloquer votre Smartphone Android Motorola Moto G vous permettra d’utiliser l’appareil sur n’importe quel réseau sans fil de votre choix. Vous pouvez débloquer le Moto G en contactant votre opérateur de téléphonie mobile ou en achetant un code de déblocage auprès d’un fournisseur tiers.

Méthode 1
Méthode 1 sur 5:

Débloquer avec AT&T

  1. Image intitulée Unlock the Moto G Step 1
    1
    Composez *# 06# sur le clavier de votre Moto G. Cela permettra d’afficher l’IMEI de votre appareil.
  2. Image intitulée Unlock the Moto G Step 2
    2
    Écrivez l’IMEI, car AT&T aura besoin de ce numéro pour débloquer votre Moto G.
  3. Image intitulée Unlock the Moto G Step 3
    3
    Accédez au site d’AT&T à l’adresse https://www.att.com/deviceunlock/index.html# /.
    • D’un autre côté, vous pouvez appeler directement AT&T au +33-1-41-88-46-00 et discuter avec un représentant qui fera débloquer votre Moto G.
  4. Image intitulée Unlock the Moto G Step 4
    4
    Cochez la phrase qui indique que vous avez vérifié les conditions d’éligibilité de votre appareil au déblocage puis faites un clic sur Continue (continuer).
  5. Image intitulée Unlock the Moto G Step 5
    5
    Remplissez tous les champs du formulaire de déblocage de votre appareil, puis faites un clic sur Submit (envoyer). Il vous faudra inscrire le numéro AT&T de votre téléphone, votre IMEI, les informations de compte et de contact.
  6. Image intitulée Unlock the Moto G Step 6
    6
    Attendez de recevoir un courriel d’AT&T contenant le code de déblocage et suivez les instructions. Ce processus peut prendre entre quelques jours et plusieurs semaines, car AT&T devra d’abord contacter Motorola afin d’obtenir votre code de déblocage.
  7. Image intitulée Unlock the Moto G Step 7
    7
    Enlevez la SIM AT&T de votre Moto G et insérez la carte SIM de l’opérateur de téléphonie mobile que vous comptez adopter par la suite.
  8. Image intitulée Unlock the Moto G Step 8
    8
    Allumez l’appareil et entrez le code de déblocage que vous a envoyé AT&T.
  9. Image intitulée Unlock the Moto G Step 9
    9
    Suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer le déblocage de votre appareil. Une fois que votre Moto G est débloqué, vous pouvez utiliser l’appareil avec tous les autres réseaux sans fil compatibles.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 5:

Débloquer avec T-Mobile

  1. Image intitulée Unlock the Moto G Step 10
    1
    Composez sur le clavier de votre Moto G le code *# 06# qui vous permettra d’obtenir votre IMEI.
  2. Image intitulée Unlock the Moto G Step 11
    2
    Recopiez l’IMEI. T-Mobile devra l’utiliser pour procéder au déblocage de votre Moto G.
  3. Image intitulée Unlock the Moto G Step 12
    3
    Allez au site d’accueil de T-Mobile à l’adresse https://support.t-mobile.com/community/contact-us.
  4. Image intitulée Unlock the Moto G Step 13
    4
    Cliquez sur l’onglet Chat Now (discuter maintenant) dans l’onglet Live Chat et remplissez les champs requis pour entamer une discussion en direct avec un représentant de T-Mobile.
    • À défaut, vous pourriez appeler directement T-Mobile au +1-877-746-0909 pour faire part de votre requête à un représentant en direct.
  5. Image intitulée Unlock the Moto G Step 14
    5
    Informez le représentant de T-Mobile que vous voudriez débloquer votre Moto G. Ce dernier vérifiera que vous êtes bien en mesure de débloquer l’appareil et vous demandera des informations sur votre compte de réseau sans fil.
  6. Image intitulée Unlock the Moto G Step 15
    6
    Fournissez au représentant de T-Mobile toutes les informations requises pour débloquer votre Moto G. Il vous sera demandé l’IMEI, les détails de votre compte et vos informations de contact.
  7. Image intitulée Unlock the Moto G Step 16
    7
    Attendez que T-Mobile vous envoie un courriel contenant le code de déblocage et les instructions à suivre. Ce processus peut prendre entre quelques jours et quelques semaines, car T-Mobile devra contacter directement Motorola pour obtenir le code de déblocage.
  8. Image intitulée Unlock the Moto G Step 17
    8
    Enlevez l’ancienne carte SIM de votre Moto G et placez la SIM de l’opérateur de téléphonie mobile que vous voulez adopter après avoir débloqué le téléphone.
  9. Image intitulée Unlock the Moto G Step 18
    9
    Allumez votre Moto G et insérez le code de déblocage que vous avez reçu de T-Mobile.
  10. Image intitulée Unlock the Moto G Step 19
    10
    Suivez les instructions qui s’afficheront à l’écran pour terminer le déblocage de votre Moto G. Une fois votre appareil débloqué, vous pourrez utiliser le téléphone avec n’importe quel autre réseau sans fil compatible, national ou international.
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Méthode 3
Méthode 3 sur 5:

Débloquer avec Sprint

  1. Image intitulée Unlock the Moto G Step 20
    1
    Composez le code *# 06# sur votre Moto G. Cela aura pour effet de faire afficher l’IMEI de votre appareil.
  2. Image intitulée Unlock the Moto G Step 21
    2
    Recopiez cet IMEI, car Sprint devra l’utiliser par la suite pour débloquer votre Moto G.
  3. Image intitulée Unlock the Moto G Step 22
    3
    Rendez-vous sur le site de discussion en direct de Sprint à l’adresse http://sprintworldwide.custhelp.com/app/chat/chat_launch/?ECID=vanity:swwsupport.
  4. 4
    Entrez votre nom et votre adresse mail, puis choisissez Active SIM Unlock (débloquer SIM active) dans le menu déroulant Request (requête).
  5. 5
    Faites un clic sur Initiate Chat (démarrer une discussion). Le service de discussion en direct de Sprint est disponible du lundi au vendredi, de 6 h à 23 h, et les samedis ainsi que les dimanches entre 9 h et 21 h (UTC).
    • Sinon, vous pouvez appeler Sprint directement au +1-888-226-7212 afin de parler à un représentant en direct pour demander le code de déblocage.
  6. Image intitulée Unlock the Moto G Step 25
    6
    Informez le représentant que vous désireriez obtenir le code de déblocage de votre Moto G. Il vérifiera si vous pouvez débloquer le téléphone et vous demandera des informations à propos de votre compte.
  7. Image intitulée Unlock the Moto G Step 26
    7
    Fournissez toutes les informations demandées pour débloquer votre Moto G. Au nombre de ces dernières, il y aura l’IMEI, vos coordonnées personnelles et les détails de votre compte Sprint.
  8. Image intitulée Unlock the Moto G Step 27
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    Choisissez si vous voulez utiliser le Moto G une fois débloqué sur le territoire national ou à l’extérieur. Si vous voulez débloquer l’appareil pour un usage domestique, cela signifie que vous comptez requérir les services d’un opérateur de réseau sans fil situé en France. Utiliser le téléphone à l’extérieur implique que vous voulez faire appel à un fournisseur situé en dehors de la France.
  9. Image intitulée Unlock the Moto G Step 28
    9
    Attendez que Sprint vous envoie un courriel contenant le code de déblocage ainsi que des instructions à suivre. Cela peut prendre entre quelques jours et plusieurs semaines, car Sprint doit demander le code en question directement à Motorola.
  10. Image intitulée Unlock the Moto G Step 29
    10
    Enlevez l’ancienne SIM et insérez dans votre Moto G la nouvelle carte SIM de l’opérateur de téléphonie mobile que vous comptez utiliser après avoir débloqué l’appareil.
  11. Image intitulée Unlock the Moto G Step 30
    11
    Allumez le téléphone et entrez le code de déblocage que vous avez reçu de la part de Sprint.
  12. Image intitulée Unlock the Moto G Step 31
    12
    Suivez les instructions à l’écran pour finir de débloquer l’appareil. Une fois que votre Moto G est débloqué, vous pouvez y capter n’importe quel réseau local ou étranger, selon ce que vous avez soumis à Sprint [1] .
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Méthode 4
Méthode 4 sur 5:

Débloquer avec Verizon

  1. Image intitulée Unlock the Moto G Step 32
    1
    Éteignez votre Moto G et enlevez la coque, ainsi que la batterie.
  2. Image intitulée Unlock the Moto G Step 33
    2
    Examinez l’intérieur pour localiser l’emplacement de la carte SIM. Étant donné que Verizon utilise un réseau CDMA, ce ne sont pas tous les téléphones Verizon, le Moto G y compris, qui auront des emplacements de carte SIM.
    • Si votre Moto G Verizon dispose d’un emplacement de carte SIM, cela implique que votre appareil est déjà débloqué et qu’aucune autre action n’est requise.
    • Si par contre votre Moto G ne supporte pas de carte SIM, appliquez l’étape 3.
  3. Image intitulée Unlock the Moto G Step 34
    3
    Contactez Verizon Wireless par téléphone au +1-800-922-0204, et informez un représentant de ce que vous voulez débloquer votre Moto G. Il vous fournira un code de programmation qui vous permettra d’utiliser votre appareil sur d’autres réseaux CDMA.
  4. Image intitulée Unlock the Moto G Step 35
    4
    Suivez les instructions fournies par le représentant de Verizon pour reprogrammer votre Moto G afin de pouvoir l’utiliser sur d’autres réseaux CDMA [2] .
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Méthode 5
Méthode 5 sur 5:

Débloquer avec un tiers

  1. Image intitulée Unlock the Moto G Step 36
    1
    Composez le *# 06# sur le clavier de votre Moto G, ce qui affichera l’IMEI de votre téléphone.
  2. Image intitulée Unlock the Moto G Step 37
    2
    Écrivez l’IMEI, car ce numéro sera utilisé par le service de déblocage que vous choisirez pour votre Moto G.
  3. Image intitulée Unlock the Moto G Step 38
    3
    Effectuez une recherche en ligne pour trouver des sites et des entreprises en ligne qui peuvent vous aider à débloquer votre Moto G. Utilisez des termes de recherche tels que débloquer mon téléphone ou services de déblocage de téléphone. Voici quelques exemples de sites réputés qui peuvent vous aider à débloquer votre Moto G : http://www.mondebloqueur.com ou encore https://www.deblocage-facile.com.
    • Sinon, si vous utilisez votre Moto G et que vous avez accès à internet, vous pouvez aller sur le Play Store de Google et chercher des applications qui peuvent servir à débloquer votre téléphone.
  4. Image intitulée Unlock the Moto G Step 39
    4
    Fournissez au service de déblocage l’IMEI de votre Moto G, ainsi que toutes les autres informations requises. Il vous sera surement demandé votre nom, d’autres coordonnées et votre adresse email.
  5. Image intitulée Unlock the Moto G Step 40
    5
    Choisissez votre méthode de paiement préférée et entrez les détails dans le formulaire. La plupart des fournisseurs de tels services facturent le déblocage des appareils à un montant compris généralement entre 20 et 30 €.
  6. Image intitulée Unlock the Moto G Step 41
    6
    Attendez de recevoir le code de déblocage et les instructions de la part du prestataire. Dans la plupart des cas, le processus prendra jusqu’à 3 jours, car le prestataire devra contacter directement Motorola pour avoir le code de déblocage.
  7. Image intitulée Unlock the Moto G Step 42
    7
    Enlevez l’ancienne carte SIM de votre Moto G et insérez-y la nouvelle qui est fournie par l’opérateur de téléphonie mobile que vous comptez utiliser une fois votre téléphone débloqué.
  8. Image intitulée Unlock the Moto G Step 43
    8
    Allumez le téléphone et saisissez le code de déblocage que vous avez reçu.
  9. Image intitulée Unlock the Moto G Step 44
    9
    Suivez les étapes affichées à l’écran pour achever le processus de déblocage de votre appareil. Une fois que votre Moto G est débloquée, vous pouvez l’utiliser avec tout autre réseau compatible, qu’il soit local ou international [3] .
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Conseils

  • Si vous voulez débloquer votre Moto G, mais que vous n’avez souscrit à aucun service auprès d’un quelconque fournisseur de communications sans fil, suivez les étapes fournies dans la méthode 5 pour débloquer l’appareil. À l’heure actuelle, la plupart des opérateurs de téléphonie mobile ne débloqueront pas votre Moto G si vous n’êtes pas leur client.
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Références

  1. ↑ http://www.tomsguide.com/faq/id-2576026/unlock-moto-moto.html
  2. ↑ http://www.verizonwireless.com/aboutus/commitment/safety-security/device-unlocking-policy.html
  3. ↑ http://theunlockr.com/2014/10/03/how-to-unlock-the-motorola-moto-g/

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