Comment obtenir un relevé téléphonique

Les relevés téléphoniques sont des documents montrant les appels entrants et sortants d'un individu et sont fournis par l'opérateur de ce dernier. Obtenir son propre relevé téléphonique est une tâche relativement facile. Cependant, cela peut devenir plus difficile si on essaye d'obtenir le relevé d'une autre personne, comme celui d'un membre de sa famille ou celui de son conjoint que l'on soupçonne d'infidélité.

Méthode 1

Méthode 1 sur 2:

Accéder à ses relevés téléphoniques

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Vérifiez vos factures. Si vous recevez chaque mois des factures, il est très probable que le relevé des appels téléphoniques et des messages textes du mois précédent y figure.^{[1]
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- Si vous pensez que de telles informations ne vous sont pas encore utiles et estimez cependant qu'elles pourraient l'être un jour, conservez-les dans un endroit sûr.
- Sachez que les relevés téléphoniques comprennent certaines informations élémentaires comme la date, l'heure de l'appel effectué, la durée de l'appel et (parfois) les fonctionnalités qui ont été activées au cours de l'appel (par exemple, l'enregistrement de la conversation).
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Vérifiez votre relevé en ligne. La majorité des prestataires de services téléphoniques vous permettent d'avoir accès aux mêmes informations que vous pouviez avoir sur un document de facturation sur papier. Cependant, vous devez disposer d'un compte pour avoir accès à votre relevé.^{[2]
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- Créez un compte sur le site de votre opérateur si vous n'en avez pas déjà un. Vous pourriez devoir créer un nom d'utilisateur unique (d'autres opérateurs vous donneront la possibilité d'utiliser un numéro de téléphone ou une adresse e-mail) et un mot de passe. Le processus sera beaucoup plus rapide si vous aviez à portée de main les informations de votre compte.
- Une fois que vous êtes connecté, recherchez l'option qui porte la mention « détail des appels » ou « historique des appels ». Si ces options ne sont pas disponibles sur la page d'accueil, recherchez les rubriques comportant les mots comme « utilisation ». Notez que dans certains cas, le serveur-mandataire ne vous fournira que les appels sortants. Si vous avez besoin de la liste complète du relevé des appels, notamment les appels entrants pour lesquels de nombreux contrats téléphoniques ne facturent plus, alors votre fichier d'utilisation pourrait ne pas vous le permettre.
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Contactez votre prestataire de téléphonie cellulaire. Si vous n'arrivez pas à accéder aux relevés en ligne ou avez perdu les documents que votre opérateur vous a fournis, la seule alternative est de contacter votre opérateur de téléphonie. Conformément à la loi, ces entreprises doivent conserver une copie des relevés et devraient être en mesure de les mettre à la disposition de quiconque pouvant justifier qu'il est le propriétaire du compte.
- Soyez prêt à fournir des renseignements personnels comme le numéro du compte, le numéro de téléphone portable, l'adresse de votre domicile et éventuellement les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale. Cela permettra à l'agent du service clientèle d'identifier votre compte.
- Étant donné que votre opérateur devrait vous avoir fourni ces informations dans un relevé mensuel, vous pourriez être amené à payer une rétribution pour avoir à nouveau ces mêmes documents.
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Tendez un « piège ». Si vous essayez d'identifier quelqu'un ou un service automatisé qui vous harcèle à longueur de journée avec des appels insistants, mais que le numéro de l'appelant s'affichant sur votre écran est indiqué « inconnu », sachez que votre identifiant d'appelant a été bloqué. Ce numéro n'apparaitra même pas dans le relevé d'appel. Dans ce cas, contactez votre opérateur et demandez-leur d'installer « un piège » sur votre téléphone. De cette façon, votre identifiant d'appelant sera débloqué et tous les numéros entrants seront affichés. Vous ne verrez plus donc « inconnu » sur votre écran et les personnes responsables de ces appels seront identifiées.^{[3]
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Méthode 2

Méthode 2 sur 2:

Accéder au relevé téléphonique d'une autre personne

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Comprenez les restrictions juridiques pour obtenir une telle information. Vous ne pouvez pas facilement obtenir les relevés téléphoniques d'une personne, même de votre conjoint, si le compte de ladite personne n'est aucunement lié à votre nom. Si vous les obtenez sans le consentement du titulaire du compte, les dossiers seront purement jugés irrecevables comme preuve dans une procédure judiciaire.^{[4]
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Vérifiez les relevés dans les factures que vous avez reçues. Si vous pensez qu'une personne effectue des appels téléphoniques harcelants ou si vous soupçonnez quelqu'un de partager votre forfait téléphonique en effectuant des appels inappropriés, vous devriez disposer d'un relevé dans votre facture de téléphonie cellulaire.
- Les relevés que vous recevez souvent seront répartis en fonction des appels entrants et sortants. Les relevés les moins structurés présenteront les numéros pêlemêle, mais contiendront toujours la liste des appels entrants et sortants.
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Consultez les relevés en ligne. Comme dans le cas précédent, le fournisseur de services de téléphone devrait disposer du relevé répertoriant tous vos appels entrants et sortants ou de toute autre personne utilisant votre forfait téléphonique. Que vous essayiez d'identifier un harceleur ou de veiller sur vos enfants ou votre conjoint, l'opérateur aura des documents qui pourront vous aider.
- Vous devrez d'abord créer un compte en ligne pour avoir accès à ce relevé sur le site du fournisseur de services de téléphone.
- Une fois que vous êtes connecté à votre compte, recherchez la section « détails des appels » ou « historique des appels ».
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Contactez le fournisseur de téléphone. Demandez-leur une copie des relevés s'il n'y a plus d'autres alternatives. Selon la loi, ces entreprises doivent conserver une copie des relevés et devraient être en mesure de les mettre à la disposition de quiconque pouvant justifier qu'il est le propriétaire du compte.
- Soyez prêt à fournir des renseignements personnels comme le numéro du compte, le numéro de téléphone portable, l'adresse de votre domicile et éventuellement les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale qui permettront à l'agent du service clientèle d'identifier votre compte.
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Obtenez les relevés via une assignation à comparaitre. Si vous êtes au beau milieu d'un divorce et que vous voulez obtenir les détails téléphoniques de votre future ex-partenaire, vous pouvez le faire par le biais d'une ordonnance. C'est une méthode légale pour obtenir des relevés téléphoniques afin que votre avocat puisse l'utiliser dans une affaire judiciaire.
- Vous ne pouvez demander les relevés téléphoniques que par subpoena lors d'une procédure judiciaire comme un procès ou un divorce. La demande doit normalement être approuvée par les juges, mais cela dépend du type de procédure.^{[5]
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- Plutôt que d'obtenir une citation à comparaitre, vous pourriez acheter les relevés téléphoniques auprès d'un courtier en données qui exigera une rétribution. Ces courtiers exploitent souvent des entreprises d'une légalité douteuse (selon les méthodes d'obtention de ces documents) et généralement lesdits documents ne sont pas acceptés au tribunal.
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Avertissements

Généralement, les courtiers en données utilisent des méthodes illégales pour obtenir les relevés d'appels téléphoniques qu'ils vendent à leurs clients. Ils les qualifient d'« informations confidentielles » et cela consiste à appeler un prestataire de téléphonie cellulaire et à faire croire qu'ils sont les propriétaires des relevés qu'ils essaient d'obtenir.