Comment se fixer des limites professionnelles en étant travailleur social

Il est essentiel de se fixer des limites professionnelles quand on exerce le métier de travailleur social. Cela vous permet de venir en aide aux gens que vous suivez et de veiller au respect des normes de votre profession. Ce métier est basé sur l'interaction interpersonnelle et suppose que pour avoir une société qui fonctionne, il est nécessaire d'aider les personnes qui sont aux prises avec la pauvreté, des traumatismes, l'oppression, des maladies mentales ou d'autres handicaps. Ce métier implique habituellement une interaction constante avec chaque personne, raison pour laquelle il est impérieux que vous vous fixiez des limites professionnelles.

Partie 1
Partie 1 sur 4:

Établir des règles strictes pour améliorer son efficacité professionnelle

  1. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 1
    1
    Indiquez aux gens le numéro à composer en cas de problème. Vous devez fournir une liste de numéros de téléphone à composer en cas d'urgence. Sinon, c'est vous qu'ils contacteront. Incluez le numéro de téléphone de votre bureau, d'un service de répondeur disponible après les heures d'ouverture, des services d'urgence, des centres téléphoniques disponibles 24 heures sur 24 et des organisations communautaires locales [1] .
  2. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 2
    2
    Ne fournissez aucune coordonnée personnelle. Si vous demandez aux gens de vous appeler à n'importe quelle heure et leur donnez votre propre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou domiciliaire, vous ne faites pas preuve d'un grand professionnalisme. Ils pourraient aussi cesser de vous faire confiance si pour une quelconque raison vous ne décrochez pas le téléphone ou ne pouvez pas les aider.
    • Donnez-leur toujours un numéro de téléphone professionnel et une adresse électronique professionnelle, ainsi que l'adresse de votre bureau afin qu'ils puissent utiliser ces coordonnées pour vous contacter [2] .
  3. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 3
    3
    Protégez vos informations personnelles sur les réseaux sociaux. Les gens peuvent être tentés de vous envoyer des demandes d'amis sur Facebook ou sur d'autres sites de réseaux sociaux. Cependant, si vous interagissez avec eux via les réseaux sociaux, ils pourraient transgresser vos limites professionnelles [3] .
    • Assurez-vous que vos paramètres sur Facebook et sur d'autres réseaux sociaux sont définis comme confidentiels ou seulement accessibles aux personnes que vous suivez. Si quelqu'un peut accéder à vos renseignements personnels via Internet, cela peut créer un conflit d'intérêts [4] .
    • De même, ne surfez pas sur Internet à la recherche d'informations privées ou qui ne relèvent pas des travaux réalisés auprès d'une personne.
  4. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 4
    4
    Assurez la confidentialité des renseignements personnels des gens. Il est impérieux de ne divulguer aucun détail des récits de vos interlocuteurs en dehors de tout contexte professionnel. Ne donnez pas des informations leur concernant à vos amis ou votre famille lors d'une réunion sociale.
    • Si vous divulguez des renseignements confidentiels concernant des gens que vous suivez, ils doivent avoir signé un formulaire de consentement valide vous autorisant à le faire.
    • Si vous allez discuter de renseignements confidentiels avec un superviseur ou des collègues, vous devriez le faire en privé. N'en parlez pas dans les couloirs, les escaliers ou d'autres endroits publics.
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Partie 2
Partie 2 sur 4:

Faire preuve d'un comportement professionnel et relationnel

  1. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 5
    1
    Établissez des limites physiques claires. L'une des façons les plus efficaces d'établir des limites clairement définies est de présenter une attitude exemplaire lorsque vous rencontrez des gens. Vous ne devez en aucun cas les toucher de façon inappropriée.
    • Évitez d'étreindre ou de prendre la main de quelqu'un. Même si vous pensez qu'à travers ces gestes vous montrez de la compassion ou de l'attention, cela peut le rendre mal à l'aise et il pourrait croire que vous abusez.
    • Évaluez et déterminez si les gens pourraient être psychologiquement blessés par votre comportement. Si oui, évitez tout contact physique.
    • Dans certaines circonstances, il peut être approprié de serrer quelqu'un dans vos bras. Par exemple, si quelqu'un vous le demande au cours de votre entretien, ce serait approprié [5] . Si vous vous occupez de personnes âgées ou d'enfants, vous pouvez les serrer dans vos bras et leur tenir la main de temps à autre.
  2. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 6
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    Habillez-vous convenablement. Votre style vestimentaire communique également vos limites professionnelles. Les pantalons, les chemisiers, les blazers, les jupes qui arrivent aux genoux et les mini robes sont habituellement des vêtements appropriés.
    • Ne portez pas de vêtements taille basse ou provocants. Cela pourrait rendre les gens très mal à l'aise et ils peuvent croire que vous essayez de les abuser [6] .
  3. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 7
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    Utilisez un langage approprié. Ne prononcez pas de jurons, même si quelqu'un parle vulgairement. De plus, vous ne devriez pas utiliser des termes péjoratifs (comme des insultes ou des propos racistes), même si les gens parlent souvent de façon plutôt désobligeante. Vous devriez toujours utiliser un langage approprié pour que les gens sachent que vous êtes crédible et professionnel.
  4. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 8
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    Ne parlez pas de votre vie privée. Vous pouvez ressentir le besoin de partager vos problèmes ou vos difficultés personnelles, afin de vous rapprocher d'eux. Cependant, ils bénéficieront plus de votre expertise professionnelle que des expériences de votre vie personnelle [7] .
    • Si vous partagez des détails personnels de votre vie avec les gens, ils pourraient ne pas comprendre la nature de la relation que vous entretenez avec eux, et cela peut les angoisser [8] .
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Partie 3
Partie 3 sur 4:

Éviter toute relation duelle

  1. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 9
    1
    Faites attention aux conflits d'intérêts. On entend par relation duelle, toute relation dans laquelle vous interagissez dans un environnement différent de celui du travail professionnel.
    • Si vous travaillez dans une petite localité, vous pouvez retrouver les gens en diverses occasions, par exemple à l'église, à l'école ou dans d'autres contextes sociaux. Essayez de limiter vos contacts avec les personnes que vous suivez. Si vous passez plus de temps avec elles en dehors du contexte professionnel, vous risquez de transgresser vos limites professionnelles [9] .
    • Par exemple, si vous allez à la même église, ne vous joignez pas au même comité de bénévoles ou n'assistez pas au même cours d'étude biblique que lui.
    • Si vous croisez quelqu'un au gymnase ou à l'épicerie, essayez de limiter tout contact. Essayez juste d'être poli et de faire preuve de professionnalisme, mais évitez d'interagir socialement avec lui [10] . Vous n'êtes pas obligé de l'ignorer, mais évitez de vous engager dans une interaction sociale, à la seule condition que la personne s'approche de vous.
    • De la même façon, ne rendez pas de services en dehors du cadre professionnel. N'acceptez pas de les conduire quelque part ou de prendre soin de leurs enfants. Cela peut facilement entrainer une transgression des limites professionnelles.
  2. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 10
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    Évitez d'avoir des rapports sexuels avec les gens que vous suivez. Avoir des relations intimes ou sexuelles avec quelqu'un que vous suivez est contraire à l'éthique professionnelle et est inapproprié. Évitez d'avoir des relations sexuelles et refusez de collaborer avec une personne avec laquelle vous avez eu des rapports intimes. Si vous le faites, vous pouvez perdre votre emploi ou être traduit en justice [11] . De plus, une personne avec qui vous avez eu des rapports sexuels peut souffrir en raison de votre connaissance privilégiée de son dossier [12] .
    • De plus, n'ayez jamais de relations sexuelles avec des membres de la famille ou des amis proches des personnes que vous suivez. Cela peut également compromettre les gens ainsi que leur traitement.
    • Si vous remarquez que vous commencez à éprouver des sentiments amoureux pour quelqu'un, abandonnez son dossier et orientez-le vers un autre travailleur social [13] .
  3. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 11
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    N'entretenez pas des relations financières. Vous ne devriez jamais donner de l'argent à quelqu'un ou accepter de l'argent ou des cadeaux venant d'eux. N'acceptez pas de fonds supplémentaires ou de cadeaux pour des choses n'ayant aucun lien à votre travail [14] .
    • N'empruntez pas ou ne prêtez pas de l'argent à quelqu'un. De telles actions peuvent facilement vous embrouiller et votre relation pourrait être de nature exploitante [15] .
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Partie 4
Partie 4 sur 4:

S'épanouir en dehors du cadre professionnel

  1. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 12
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    Entretenez vos relations d'amitié en dehors du travail. L'une des façons les plus efficaces de vous fixer des limites professionnelles est de séparer votre vie professionnelle de votre vie sociale [16] .
    • Restez en contact avec vos anciens amis du lycée, de l'université ou que vous avez rencontré pendant vos visites de travail. Si vous êtes un nouvel habitant dans une ville, joignez-vous à des groupes de bénévoles, des groupes religieux ou des équipes sportives internes pour pratiquer des sports tels que le football, le basketball, la course à pied, etc.
  2. Image intitulée Maintain Professional Boundaries in Social Work Step 13
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    Prenez part à des activités qui vous passionnent. Si vous aimez lire, prendre des photos, chanter dans des chorales, regarder des films et jouer dans des pièces de théâtre, intégrez ces activités dans votre vie sociale.
    • Trouvez un passetemps qui vous permet de prendre part régulièrement à des activités hebdomadaires. Si vous avez souvent quelque chose de prévu après le travail, cela vous aidera à respecter vos limites tout en réduisant le stress dans votre vie quotidienne.
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    Laissez le travail au bureau. Fixez-vous des limites claires quand vous n'êtes pas au bureau. Ne vérifiez pas vos courriels et vos messages vocaux du travail et ne prenez pas des appels concernant le travail lorsque vous êtes à la maison ou en vacances [17] .
    • Vous pouvez toujours rester un excellent travailleur social sans avoir à être disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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    Envisagez de consulter un thérapeute. Le métier de travailleur social peut gravement nuire à votre santé mentale et physique. Il est donc important de trouver quelqu'un à qui vous pouvez parler de vos émotions. Ces séances de thérapie peuvent vous aider à vous sentir plus en équilibre et à éviter d'être distrait par vos propres problèmes lorsque vous êtes avec quelqu'un que vous suivez [18] .
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Références

  1. ↑ http://careers.socialworkers.org/documents/Professional%20Boundaries.pdf
  2. ↑ http://careers.socialworkers.org/documents/Professional%20Boundaries.pdf
  3. ↑ http://careers.socialworkers.org/documents/Professional%20Boundaries.pdf
  4. ↑ http://careers.socialworkers.org/documents/Professional%20Boundaries.pdf
  5. ↑ https://www.aasw.asn.au/document/item/2354
  6. ↑ http://careers.socialworkers.org/documents/Professional%20Boundaries.pdf
  7. ↑ http://www.bu.edu/ssw/files/2015/09/Reamer-F.-Boundary-Issues-in-Social-Work-Managing-dual-relationships.pdf
  8. ↑ http://www.bu.edu/ssw/files/2015/09/Reamer-F.-Boundary-Issues-in-Social-Work-Managing-dual-relationships.pdf
  9. ↑ http://www.socialworktoday.com/archive/012610p18.shtml
  1. ↑ http://www.bu.edu/ssw/files/2015/09/Reamer-F.-Boundary-Issues-in-Social-Work-Managing-dual-relationships.pdf
  2. ↑ http://www.socialworktoday.com/archive/EoESepOct07.shtml
  3. ↑ http://www.bu.edu/ssw/files/2015/09/Reamer-F.-Boundary-Issues-in-Social-Work-Managing-dual-relationships.pdf
  4. ↑ http://www.bu.edu/ssw/files/2015/09/Reamer-F.-Boundary-Issues-in-Social-Work-Managing-dual-relationships.pdf
  5. ↑ http://www.bu.edu/ssw/files/2015/09/Reamer-F.-Boundary-Issues-in-Social-Work-Managing-dual-relationships.pdf
  6. ↑ http://www.socialworktoday.com/archive/012610p18.shtml
  7. ↑ http://careers.socialworkers.org/documents/Professional%20Boundaries.pdf
  8. ↑ http://careers.socialworkers.org/documents/Professional%20Boundaries.pdf
  9. ↑ http://careers.socialworkers.org/documents/Professional%20Boundaries.pdf

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