Actito

Actito est une plateforme agile de marketing automatisé en mode « SaaS » (logiciel en tant que service), développée par Citobi S.A. (qui prenait aussi en charge Mediquality).

Actito
Fondateurs Benoit De Nayer
Pierre De Nayer
Kenya Rose
Forme juridique Société étrangère non immatriculée au RCS
Siège social Louvain-la-neuve
 Belgique
Direction Benoit De Nayer
Kenya Rose
Activité Éditeur de logiciel de marketing et de communication
Produits Actito
SIREN 514 811 835
Site web https://www.actito.com/

Actito[1] désigne aussi l'entreprise qui est désormais concentrée sur cette plateforme.

Historique de l'entreprise

Le projet démarre en l'an 2000, fondé par les frères Benoît et Pierre De Nayer ainsi que Kenya Rose. L'idée de base est de permettre aux clients de communiquer vers des entreprises (Client to Business > CtoB). Le système est une plateforme où les clients peuvent déposer des commentaires, remarques ou plaintes et les entreprises peuvent accéder à ces informations.

Encore sous l'égide de l'agence web, plusieurs projets « sur mesure » sont mis en place pour des entreprises-clientes.

En 2001, Kinepolis devint le premier client, dans le cadre d'un projet lié à la Kinepolis Student Card[2].

En 2003, l'agence compte une vingtaine d'employés.

L'agence passe au stade d'entreprise sous le nom de Citobi (dérivé de « CtoB »), le site Optinio démarre en 2004 en tant que plateforme d'enquête en ligne (CtoB). Plusieurs entreprises utilisent alors ce service (du secteur media principalement, mais aussi des petites entreprises), le site passe sur la version 2.0 en 2007. Optinio crée AidezNico où les internautes peuvent interagir plusieurs fois par mois pour impacter la programmation musicale d'une chaîne de radio belge[3].

Le groupe Citobi rachète Mediquality en 2008.

La première plateforme agile de marketing automation SaaS officialise en 2009[pas clair].

L'entreprise néo-louvaniste ouvre une première filiale française en 2013 et change de nom en 2014 pour ACTITO[4],[5].

L'entreprise s'étend en 2017 et ouvre une filiale au Québec[6],[7],[8].

Le groupe Citobi revend Mediquality en 2018[9],[10].

En juin 2019, l'entreprise fait l'acquisition de SmartFocus (anciennement EmailVision, dont le produit était connu sous le nom de The Message Cloud) et, d'après Solutions magazine et Digimedia, devient ainsi le leader européen[11],[12]. Cette acquisition inclut les deux filiales, celle du Royaume-Uni (située à Londres) et celle d'Espagne (située à Barcelone).

En 2020, l'entreprise s'adapte à la pandémie de Covid-19, le télé-travail devient la norme et les évènements annuels autour du marketing digital, du marketing automatisé, de l'activation marketing tel que l'Actito Day sont organisés et diffusés en streaming sous l’appellation Actito Day Live.

Actito France

La société Actito France est créée le . Elle est dirigée par la société Citobi[13].

En 2016, elle réalise un chiffre d'affaires de 1 402 900 € et enregistre une perte de 215 300 €. Son effectif moyen annuel cette année-là compte 13 salariés. Les comptes récents ne sont pas disponibles.

Fonctionnalités du produit

Actito est une plateforme SaaS, ne requiert donc aucune installation et nécessite uniquement un navigateur.

La plateforme couvre :

  • Gestion des tables de profils (= base de données des clients)
    • Possibilités d'avoir un modèle en étoile via des tables adjacentes (donnée liée, interaction, référentiel)
  • Gestion des ciblages (= sélection de profils sur base de prédicat définis par l'utilisateur)
  • Gestion des campagnes mails, sms, téléphoniques, papiers, sociales et transactionnelles.
    • Intègre un éditeur de template par bloc.
  • Gestion des formulaires (= pour collecter de l'information des clients)
  • Gestion des "goals" (= remontée d'information depuis un site client)
  • Gestion des scénarios, automates, segmentations automatiques (= règle définissant des opérations automatisées sur la base de données)
  • Suivi des résultats via des graphiques et rapports.

Actito se connecte avec différents CMS (Magento...) et travaille avec des partenaires (D-AIM, Qualifio, CaptainWallet...). Une API publique est mise à disposition pour les intégrations sur mesure.

Références
  1. « Actito Belgique : Identité et SIREN », sur www.societe.com (consulté le )
  2. « Des nouvelles de Citobi », sur www.digimedia.be (consulté le )
  3. La Libre.be, « Les éditeurs font fructifier les bases », sur www.lalibre.be, (consulté le )
  4. « ACTITO FRANCE (PARIS 9) Chiffre d'affaires, résultat, bilans sur SOCIETE.COM - 808541023 », sur www.societe.com (consulté le )
  5. « Interview d'Actito : "une plateforme de marketing automation plutôt qu'un simple outil d'e-mail marketing" », sur Le blog de Badsender ! Tout savoir sur l'emailing et l'eCRM, (consulté le )
  6. « Actito s'installe au Canada », sur digimedia.be (consulté le )
  7. « Faute d'accès au marché US, Actito crée une filiale à Quebec », sur L'Echo, (consulté le )
  8. « L’entreprise belge ACTITO s’installe à Québec », sur Grenier aux Nouvelles (consulté le )
  9. Next Finance, « Marchés Privés - Le Groupe CITOBI S.A. qui détient ACTITO cède sa filiale MediQuality au Groupe WebMD et poursuit son développement à l’international », sur Next Finance (consulté le )
  10. « Citobi a vendu MediQuality aux Américains pour une douzaine de millions d'euros », sur digimedia.be (consulté le )
  11. « ACTITO désormais leader européen du MarTech ! », sur Solutions Magazine, (consulté le )
  12. « ACTITO acquiert SmartFocus », sur digimedia.be (consulté le )
  13. « Actito France : Identité, chiffre d'affaires, résultat, bilans etc... », sur www.societe.com (consulté le )
  • Portail du commerce
  • Portail des entreprises
Cet article est issu de Wikipedia. Le texte est sous licence Creative Commons - Attribution - Partage dans les Mêmes. Des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer aux fichiers multimédias.