Carglass

Carglass est une marque commerciale de réparation et remplacement de vitrage automobile qui appartient au groupe Belron, filiale du groupe belge D'Ieteren.

Carglass
Création 1986 en France
Forme juridique SAS
Slogan « Carglass répare, Carglass remplace »
Siège social Courbevoie
 France
Direction Eric Girard
Actionnaires Clayton Dubilier & Rice et D'Ieteren (actionnaire majoritaire)
Activité Réparation et remplacement de vitrage automobile
Produits Réparation et remplacement de vitrage automobile, recalibrage de la caméra ADAS du pare-brise
Société mère Belron
Sociétés sœurs Carglass (dans une vingtaine d'autres pays), Autoglass (Royaume Uni, République d'Irlande), Safelite (Etats-Unis), Lebeau Vitres d'autos/Duro Vitres d'autos/Speedy Glass (Canada), O'Brien (Australie), Smith & Smith (Nouvelle Zélande)
Effectif 3 000
Site web www.carglass.fr
Chiffre d'affaires 500 millions d'euros (2018)[1]

Implantations

Carglass est présent dans la plupart des pays d'Europe ainsi qu'en Turquie et au Brésil[2].

France
Siège de Carglass au nord de La Défense.

Créée en France en 1986, l'entreprise Carglass est spécialisée dans la réparation d'impacts sur pare-brise, le remplacement de vitrages automobiles[3] et le recalibrage de la caméra ADAS située sur le pare-brise. En 2017, elle rachète la société de réparation à domicile Maisoning[4],[5]. Début 2019, Carglass crée Carglass Maison, une nouvelle marque spécialisée dans les dépannages d'urgence (serrurerie, plomberie, électricité, peinture) et les travaux de rénovation au sein de l'habitat[6]. La marque s'adresse aux particuliers, aux gestionnaires de patrimoine et aux compagnies d'assurance et d'assistance[6]. En Carglass cède Carglass Maison à la holding industrielle allemande Mutares, en joint-venture avec HomeServe France[7],[8], afin de se concentrer sur le vitrage automobile.

Le siège français de Carglass se situe à Courbevoie dans les Hauts-de-Seine, au nord du quartier d'affaires de La Défense.

Carglass compte, à fin , près de 3 000 salariés, 450 ateliers intégrés de réparation et de remplacement de vitres automobiles et plus de 350 véhicules-ateliers[3],[9]. Le siège, à Courbevoie, comprend également un centre de réparation et remplacement de vitrages automobiles, ainsi que l'université d'entreprise du réparateur. Carglass a créé en 2014 le premier Certificat de Qualification Professionnel d’Opérateur Vitrage, reconnu par les professionnels de l’automobile[9].

Le centre de relation client interne de Carglass se trouve sur la Technopole du Futuroscope dans la Vienne[10].

Actionnariat

Carglass appartient au groupe Belron, lui même détenu par Clayton, Dubilier & Rice jusqu'en 2021. En décembre 2021, Clayton, Dubilier & Rice a vendu ses parts à un fonds d'investissement détenu par Hellman & Friedman, GIC, et BlackRock Private Equity.

Références
  1. « Ça nous marque. Carglass France : 'On casse son pare-brise en moyenne tous les sept ans' », sur https://www.francetvinfo.fr (consulté le )
  2. « Notre réseau à travers le monde », sur Carglass® (consulté le )
  3. « Qui sommes-nous », sur www.carglass.fr (consulté le )
  4. Caradisiac.com, « Carglass répare, Carglass remplace… votre maison », sur Caradisiac.com, caradisiac, (consulté le ).
  5. Pascale Patat-Dubouis, « Maison, chère maison… le marché des petits travaux attire les convoitises », sur The Conversation, (consulté le ).
  6. Patrick Rucart, « Carglass a récemment lance sa nouvelle marque Carglass Maison », sur observatoiredelafranchise.fr, (consulté le )
  7. Guillaume Fedele, « Carglass Maison repris par Mutares et HomeServe », lemoniteur.fr,‎ (lire en ligne, consulté le )
  8. « Absorbé à 100 % par HomeServe et Mutares, le réseau Carglass Maison sort du “garage” », sur zepros.fr (consulté le )
  9. Justine Pérou, « Carglass prévoit de recruter 500 collaborateurs en 2020 », Pro L'Argus.fr,‎ (lire en ligne)
  10. L'Usine Nouvelle, « Carglass ouvre un centre d'appels au Futuroscope - Quotidien des Usines », L'Usine nouvelle,‎ (lire en ligne, consulté le )

Annexes

Article connexe

Lien externe
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