Zéro Forfait

Zero Forfait était un opérateur de téléphonie mobile virtuel (MVNO) français sans engagement. Il a été racheté par Prixtel en [1]. Zero Forfait, créé en , est issu de la société Call in Europe et s’appuie sur le réseau SFR[2]. Depuis sa création, Zero Forfait est dirigé par Patrick Gentemann, président-fondateur de Call in Europe[2].

Zero Forfait
Création 2009
Dates clés 2011 : 1er label « Tarif social mobile »
Disparition Mai 2014
Fondateurs Patrick Gentemann
Slogan « Bienvenue dans la téléphonie libre »
Siège social Paris
 France
Direction Patrick Gentemann
Activité Opérateur de télécommunications
Produits Offres MVNO, Solutions de location de téléphones mobiles avec option d'achat
Société mère Prixtel
Site web www.zeroforfait.fr

Positionnement

Zero Forfait s’est lancé en France avec pour objectif de proposer des offres à bas prix et sans engagement. Il a été l’un des premiers opérateurs à proposer un tarif minute à 0,19 €[réf. souhaitée]. Zero Forfait est le premier opérateur à avoir reçu le label « Tarif social mobile » du gouvernement[3], le . Les plus démunis (bénéficiaires du RSA) peuvent ainsi souscrire un abonnement au téléphone mobile pour moins de 10 € par mois.

En , Zero Forfait commence à proposer des offres low-cost. Le mois suivant, Zero Forfait qui ne distribuait ses produits que par Internet (pure player Internet), se lance dans la distribution physique[4] avec un objectif de 600 points de vente d'ici fin 2012. Bien qu'à contre-courant du marché qui tend à apparaitre en ligne, l'initiative est bien accueillie par les distributeurs[réf. souhaitée] touchés de plein fouet par la baisse des rémunérations des opérateurs « historiques ».

En , l'opérateur propose la location de smartphones haut-de-gamme avec option d'achat, incluant un pack de services et de garanties.

Communication
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Dès son lancement, Zero Forfait a commencé par développer des campagnes de communication grand public avec un message axé autour du ras le bol[style à revoir] des consommateurs qui sont engagés à payer des forfaits hors de prix pour une longue durée. Le blog « Interdit aux pigeons » a également été lancé dans cette perspective. Chaque semaine, Patrick Gentemann fait partager ses astuces et ses coups de gueule[style à revoir] à ses lecteurs pour "libérer" la téléphonie mobile[non neutre].

Depuis , Zero Forfait a choisi Guy Roux comme porte-parole publicitaire. Reconnu pour son bon sens de l’économie et sa force de conviction, le mythique entraîneur de l’AJ Auxerre prête son image à la marque.

En , face à l'arrivée en fanfare de Free Mobile, Patrick Gentemann adresse une lettre ouverte[5][source insuffisante] à Xavier Niel dans le quotidien Le Monde pour lui rappeler qu'il n'est pas le premier à avoir révolutionné le marché de la téléphonie mobile.

Identité visuelle (logo)
  • Logo de Zéro Forfait d' à
  • Logo de Zéro Forfait depuis

Notes et références
  1. lefigaro.fr
  2. Les Échos, 27 septembre 2011.
  3. Christian D., Tarif social mobile : Zéro Forfait premier labellisé sur le site Génération-NT, . Consulté le 26/12/2011.
  4. "Les Echos, 23 avril 2012"
  5. “Lettre ouverte à Xavier Niel”
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