Cómo activar un celular Sprint

3 métodos:Activar un nuevo número de teléfono Cambiar a un teléfono nuevo en línea Llamar a atención al cliente para activación

La compañía de telecomunicaciones Sprint Nextel anima a sus usuarios a cambiar su teléfono cada ciertos años. Cuando compras un nuevo celular, necesitarás desactivar tu teléfono antiguo y activar el nuevo, para que este use el número y el plan correcto. Un cliente de Sprint puede usar distintos métodos para activar su celular, incluyendo la pre-activación, la activación en línea o por teléfono. Aprende a activar un celular Sprint en este artículo.

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Método 1 de 3: Activar un nuevo número de teléfono

1
Retira tu teléfono y el cargador del empaque. Conecta el cargador a la toma de corriente y carga el celular de acuerdo a las instrucciones en la caja. La mayoría de los celulares recomiendan que los cargues de 8 a 12 horas antes de encenderlos.

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2
Presiona el botón de “encendido” para prender tu celular. Espera a que cargue la información.
3
Intenta hacer una llamada tecleando un número y presionando “marcar”.
- Los teléfonos nuevos con números nuevos ya vienen activados. Generalmente son enviados de un distribuidor a tu casa, o comprados en una tienda de Sprint.
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Método 2 de 3: Cambiar a un teléfono nuevo en línea

1
Carga tu número de teléfono de acuerdo a las instrucciones del empaque. Debes cargarlo de 8 a 12 horas antes de intentar activarlo. No lo enciendas en el proceso de activación hasta que se te indique.
2
Reúne tu teléfono nuevo y el antiguo. Necesitarás la información de ambos para poder activar tu número y plan en tu nuevo celular.
3
Crea una cuenta de MySprint en línea, si no tienes una. Seguramente ya habrás creado la cuenta al pagar las facturas o viendo tu plan en Internet.
- Entra a la página mysprint.sprint.com/mysprint/pages/sl/common/createProfile.jsp?notMeClicked=true para acceder a tu cuenta de MySprint usando tu número de teléfono.
- Las cuentas de MySprint están enlistadas abajo del propietario del plan. Si tienes un plan familiar y te gustaría acceder a la cuenta, la persona que maneja el plan necesitará darte permiso llamando a Sprint. También pueden activar el teléfono por ti usando su cuenta de MySprint.
4
Ingresa a tu cuenta de MySprint usando el nombre de usuario que hayas creado.
5
Busca la sección que diga “Mi Cuenta”. Desplázate hasta encontrar la sección de “Mis Dispositivos”, que se encuentra en la parte inferior de la página.
6
Busca el menú desplegable a un lado del teléfono que quieres desactivar. Haz click en “Administrar este dispositivo” y selecciona “Activar un nuevo teléfono”.
7
Busca el código IMEI, DEC o HEX en la parte de atrás de la caja donde venia tu teléfono. Sólo necesitarás uno de estos códigos para activar el celular.
- Si no lo puedes encontrar en la caja, puedes buscar en tu nuevo celular. Retira la cubierta de la batería. Retira la batería y busca el código en la parte de atrás de esta.
8
Ingresa el código en la pantalla de activación.
9
Ingresa tu dirección de correo electrónico donde quieres recibir la confirmación. Da click en “Continuar”.
10
Vuelve a revisar la información en ambos teléfonos antes de dar click en “Continuar” otra vez.
11
Revisa la información de tu plan. Puedes elegir mejorar o cambiar tu plan en este momento. Vuelve a dar click en “Continuar”. La desactivación de tu celular antiguo y la activación del nuevo empezará en este momento.
12
Enciende tu nuevo celular cuando las instrucciones te digan que el proceso ha sido completado. Sigue las instrucciones de instalación que vienen con tu nuevo celular para programarlo.

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Método 3 de 3: Llamar a atención al cliente para activación

1
Carga tu nuevo celular por 8 a 12 horas, de acuerdo a las instrucciones del empaque. No enciendas tu nuevo celular hasta que se te indique.
2
Llama al teléfono de atención al cliente de Sprint o Nextel desde un teléfono que no sea tu antiguo celular, o el celular que quieras activar. Debes usar un teléfono de casa, o el celular de otra persona.
- Llama a Sprint para un plan de negocios al 1-888-211-4727. Llama a Nextel para un plan de negocios al 1-877-639-8351.
- Llama a Sprint para un plan de consumidor al 1-888-211-4727. Llama a Nextel para un plan de consumidor al 1-800-639-6111.
3
Reúne tu celular nuevo y el antiguo. Busca la información de tu cuenta de MySprint, o tu número de cuenta, para que la persona que te atienda por teléfono pueda acceder a tu cuenta.
4
Sigue las instrucciones que el agente de atención al cliente te indique. Éstas serán similares a las instrucciones de activación en línea.

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