Si tienes alguna pregunta sobre un pedido o algún problema con el servicio, ponerte en contacto con Amazon podría ser tu mejor opción. Para comunicarte con Amazon tienes varias opciones como, por ejemplo, enviar un correo electrónico, pedir que Amazon te llame y utilizar el chat en vivo. Este artículo te mostrará cómo ponerte en contacto con un representante de servicio al cliente en Amazon. Si deseas llamar a Amazon directamente, puedes llamar a su línea de servicio al cliente 1-866-216-1072.

Anuncio

Pasos

  1. Imagen titulada Contact Amazon Step 1
    1
    Visita la página de inicio de Amazon.
    Anuncio
  2. Imagen titulada Contact Amazon Step 2
    2
    Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en "Ayuda".
  3. Imagen titulada Contact Amazon Step 3
    3
    En el panel de la derecha, busca la opción "Contáctanos".
  4. Imagen titulada Contact Amazon Step 4
    4
    Inicia sesión en tu cuenta de Amazon o haz clic en la opción "Omitir el inicio de sesión" que se encuentra al final del formulario.
  5. Imagen titulada Contact Amazon Step 5
    5
    Especifica si la razón por la que quieres contactarlos está relacionada con algún pedido en particular. Si tu pregunta es de carácter general, simplemente haz clic en "Otra cosa".
  6. Imagen titulada Contact Amazon Step 6
    6
    Si es posible, explica la razón por la que deseas comunicarte con Amazon.
  7. Imagen titulada Contact Amazon Step 7
    7
    Elige la opción contacto de tu preferencia.
  8. Imagen titulada Contact Amazon Step 8
    8
    Si vas a enviar un correo electrónico, haz clic en la opción "e-mail". Accede a la página del correo electrónico y escribe tu inquietud.
  9. Imagen titulada Contact Amazon Step 9
    9
    Si prefieres hablar con un representante de Amazon, haz clic en la opción "llamar". Especifica tu número telefónico y cuándo quieres que te llamen. Amazon se pondrá en contacto contigo en el momento especificado y te conectará con un operador.
    • Si el servicio de llamadas de Amazon no se encuentra disponible o deseas llamarlos directamente, comunícate al 1-866-216-1072.
  10. Imagen titulada Contact Amazon Step 10
    10
    Si eliges el chat en tiempo real con un representante de Amazon, haz clic en la opción "Chat". Asegúrate de tener la opción de ventanas emergentes activada.
    Anuncio

Acerca del artículo

Categorías: Internet