Cómo borrar una cuenta de eBay

Coescrito por Personal de wikiHow

Este wikiHow te enseñará cómo borrar una cuenta de eBay. Solo puedes hacerlo desde la página web de eBay y en una computadora. Para poder cerrar una cuenta, el balance de la cuenta debe ser cero y no tener transacciones pendientes.

Pasos

1
Ve a https://www.ebay.com en el navegador web que prefieras. En caso de que ya hayas iniciado sesión en eBay, se abrirá la página de inicio.
- Si no has iniciado sesión, haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior izquierda de la página, y después introduce la dirección de correo electrónico y la contraseña.
2
Haz clic en tu nombre. Se encuentra en la esquina superior izquierda de la página. Hacerlo abrirá un menú desplegable.
3
Haz clic en Configuración de la cuenta. Esta opción se encuentra en la parte inferior del menú desplegable. Se abrirá la página de configuración de tu cuenta.
4
Haz clic en la pestaña Cuenta. Se encuentra en el centro de la fila de opciones debajo del título "Mi eBay".
5
Haz clic en Cerrar cuenta. Esta opción se encuentra a la derecha de la cabecera "Mi cuenta".
- Es posible que encuentres este botón debajo de la cabecera "Preferencias de la cuenta" en cuyo caso se te redirigirá a una página de "Ayuda" que te dará más información acerca de cerrar tu cuenta.
6
Haz clic en Cerrar cuenta (en caso de que se te haya redirigido a la página de "Ayuda"). Deberás navegar hasta el final de la página para ver esta opción. Esta página te informará sobre otras formas de desactivar tu cuenta en vez de cerrarla, como eliminar las suscripciones a las herramientas de vendedor y tu método de pago automático.
7
Haz clic en Solicitar cerrar tu cuenta (en caso de que aún sigas en la página de la cuenta). Es un enlace que se encuentra debajo del encabezado "Cerrar tu cuenta de eBay". Hacerlo abrirá una pestaña nueva.
8
Selecciona una razón para cerrar la cuenta. Haz clic en el cuadro desplegable Selecciona una categoría, haz clic en la categoría del motivo para cerrar la cuenta y después haz clic en una razón concreta debajo del cuadro desplegable.
9
Haz clic en Continuar. Este botón aparecerá en la parte inferior de la página.
10
Confirma que quieres cerrar la cuenta. Haz clic en el cuadro desplegable Selecciona una y haz clic en No, cierra mi cuenta por favor.
11
Haz clic en Continuar. Se encuentra en la parte inferior de la página.
12
Marca la casilla "He leído y entendido la información anterior". Haz clic en la casilla al lado de esta línea de texto para colocar una marca aquí, indicando que has leído y estás de acuerdo con los términos de clausura de la cuenta.
13
Haz clic en Continuar. Esto le pedirá a eBay que comience a cerrar la cuenta. Ten en mente que es posible que la cuenta no se cierre por completo hasta después de un máximo de siete días.^{[1]
X
Fuente de investigación}

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Consejos

Las valoraciones que hayas dejado a otros usuarios permanecerán en eBay después de que cierres la cuenta.
Si tu cuenta está suspendida, no podrás cerrarla hasta que se resuelvan los motivos por los que se ha suspendido.

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Advertencias

Si has usado tu correo electrónico como parte de tu ID de usuario, cámbiala antes de cerrar la cuenta. De lo contrario tu dirección de correo electrónico permanecerá junto a todas las valoraciones que hayas dejado con ese nombre.
Si tienes cualquier pago o cargo pendiente en la cuenta, no podrás cerrarla hasta que se resuelva.

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