Cómo consolar a un amigo

Cuando las cosas salen, muchas personas recurren a sus amigos para buscar consuelo y apoyo. ¿Eres el tipo de persona en quien confían tus amigos cuando se sienten desanimados? Si no estás seguro, no te preocupes. Consolar a las personas es una habilidad que puedes aprender. Es probable que te sientas incómodo o nervioso con respecto a consolar a un amigo triste al principio, pero con un poco de práctica, no tendrás que preocuparte acerca de decir algo inapropiado o de empeorar la situación. Si uno de tus amigos está triste, ayúdale acompañándolo, diciendo las cosas adecuadas y evitando los errores comunes.

Método 1

Método 1 de 3:
Consolar a tu amigo

1
Trata de calcular que tan triste está tu amigo. Fíjate que tan triste parece estar tu amigo y consuélalo en consecuencia. Si parece estar muy afligido, ayudarlo puede tomar más esfuerzo de tu parte. Si algo le molesta, pero no está muy triste, acompáñalo sin reaccionar exageradamente.
- Puedes entristecer más a tu amigo si reaccionas exageradamente o si no reaccionas ante su problema, así que usa su conducta como guía para saber cómo proceder.
2
Averigua qué sucede. Antes de decir algo, trata de averiguar cuál es el problema. Esto te ayudará a saber qué decir y qué no decir. Si tratas de hablar con tu amigo sin conocer antes la situación, puedes terminar diciendo algo que no debes decir.^{[1]
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- Di algo como “¿Qué pasó?” o “¿Quieres decirme qué es lo que sucedió?”.
- Si tu amigo está demasiado triste para hablar, no insistas en pedirle una explicación. Solo quédate con él hasta que se calme. Tu presencia lo consolará, aunque no digas mucho.
3
Dale un abrazo a tu amigo. El contacto afable hará maravillas por tu amigo, aunque no sepas qué es lo que lo entristece. También puedes poner tu brazo alrededor de tu amigo o darle palmadas suavemente en el hombro.^{[2]
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- Si a tu amigo no le gustan los abrazos, no fuerces uno. Solo siéntate cerca de él y hazle compañía. Di algo como “Solo me sentaré aquí contigo”.
4
Deja que tu amigo se desahogue. Si tu amigo necesita expresar tu tristeza o su enojo, permíteselo. Presta atención y no interrumpas. Anímalo a expresarse por completo.^{[3]
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Fuente confiable
Harvard Business Review
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- Por ejemplo, puedes decir “Dime más al respecto” o “¿Cómo te hace sentir eso?”. Durante las pausas, puedes añadir algo como “Te estoy escuchando”.
5
Solo escucha. Tu amigo necesita a alguien que lo escuche compasivamente en este momento, así que enfócate en hacer eso. Sé paciente y trata de librarte de cualquier prejuicio. Anímalo a seguir hablando todo el tiempo que necesite. No actúes como si estuvieras aburrido ni trates de cambiar de tema.^{[4]
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- Pon el teléfono en modo silencioso para que nadie los interrumpa.
- Si necesitas llegar a una cita o si no estás en un buen entorno para hablar, hazle saber amablemente diciendo algo como “Creo que deberíamos hablar en algún otro lado” o “¿Podemos seguir hablando después? Tengo que ir a otro lado, pero volveré lo más pronto posible”. Asegúrate de que tu amigo entienda que realmente deseas escucharlo.
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Método 2

Método 2 de 3:
Saber qué decir

1
Empatiza con tu amigo. Trata de ponerte en el lugar de tu amigo y hazle saber que entiendes sus emociones. Di algo como “Eso es muy doloroso” o “Debes sentirte muy decepcionado”.^{[5]
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- No digas algo como “Sé cómo te sientes” a alguien que está triste, pues puede parecer despectivo. Muestra empatía nombrando emociones específicas.
2
Respalda los sentimientos de tu amigo. Reconoce las emociones de tu amigo para ayudarlo a sentirse menos solo. Di algo como “Está bien estar molesto por eso” o “Cualquiera en tu lugar se sentiría traicionado en este momento”.^{[6]
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Fuente de investigación}
3
Pregunta a tu amigo qué es lo que necesita. Si no sabes cómo ayudar a tu amigo, pregúntale. Dile que quieres que se sienta mejor y que estás dispuesto a hacer cualquier cosa que necesite.^{[7]
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- Di algo como “¿Qué es lo que necesitas de mí en este momento?” o “¿Cómo puedo ayudar?”.
4
Ofrece tu ayuda. A algunas personas no les gusta pedir favores o apoyo a otros. Si tu amigo es de estas personas, toma la iniciativa para que no tenga que pedirte nada. Ofrécele visitarlo nuevamente pronto o planifica una actividad que pueda animarlo.^{[8]
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Fuente confiable
HelpGuide
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- Por ejemplo, puedes decir “Te llamaré cuando llegue a casa esta noche, ¿está bien?” o “¿Quieres que no reunamos para almorzar mañana?”.
5
No te sientas obligado a hablar. Si no tu amigo no habla mucho, no te sientas presionado a llenar los silencios, especialmente si nada de lo que digas hará que la situación mejore. El solo hecho de sentarte en silencio con tu amigo le ayudará a sentirse apoyado.^{[9]
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Fuente de investigación}
- Dile a tu amigo que está bien llorar si necesita hacerlo. Algunas veces, llorar es más catártico que hablar.
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Método 3

Método 3 de 3:
Evitar los pasos en falso

1
Evita trivializar el dolor de tu amigo. No pases por alto los sentimientos de tu amigo ni recurras al uso de clichés, aunque no sepas qué decirle. Decir algo como “Todo sucede por una razón” o “Eso no es tan malo” solo hará que tu amigo se sienta peor. Toma su tristeza seriamente y, si no sabes qué decir, quédate callado.^{[10]
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Fuente de investigación}
2
Atenúa tu positividad. Evita decirle a tu amigo que todo estará bien y no le hagas cumplidos para tratar de animarlo. Si se siente desanimado, decirle que mire el lado positivo no ayudará y hacerle cumplidos parecerá vacío y falso.^{[11]
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Fuente de investigación}
- Si tu amigo está triste por fallar en algo, puede estar bien recordarle sus fortalezas en otras áreas. Sin embargo, no exageres y evita los elogios falsos.
- Por ejemplo, si tu amigo está triste por no entrar a la universidad a la que quería asistir, puedes decirle que es un gran estudiante y que la universidad a la que vaya no lo define. Sin embargo, no le digas que es el mejor estudiante de la escuela si no lo es.
3
Mantén la conversación enfocada en tu amigo. Evita hablar de ti mismo y de tus propios problemas, aunque hayas enfrentado algunos similares a los de tu amigo. Desviar la conversación con una historia de ti mismo no resolverá sus problemas, solo hará que sienta que no lo escuchas.^{[12]
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Fuente de investigación}
4
Guárdate el consejo. No puedes resolver los problemas de tu amigo por él, por mucho que quieras. Además, darle un consejo también puede hacer que sienta que restas importancia a sus sentimientos. Enfócate en tratar de que se sienta comprendido y apoyado.^{[13]
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Fuente de investigación}
- Está bien ofrecerle un consejo si te lo pide. Solo no insistas con tus ideas cuando se sienta miserable.
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