Cómo convertirte en un agente de viajes de Disney

Coescrito por Personal de wikiHow

Si te encantan los parques temáticos de Disney, convertirte en un agente de viajes de esta compañía es una excelente forma de ganar dinero y compartir tu pasión con otros. Los agentes de viajes de Disney se especializan en ayudar a las personas a planear sus viajes a los parques y hoteles de Disney, así como a reservar cruceros de Disney y tours internacionales a través de “Adventures by Disney”. Para convertirte en un agente de viajes de Disney, encuentra la agencia que se acomode mejor a ti y haz una solicitud sólida. Tómate un tiempo para familiarizarte con la naturaleza de este trabajo, de modo que sepas si es adecuado para ti.

Parte 1

Parte 1 de 3:
Encontrar empleos como agente de viajes de Disney

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Haz una búsqueda en Internet. Hay muchas agencias que se especializan en viajes a destinos de Disney. Empieza buscando “empleos de agente de viajes de Disney” o “empleos de planificador de viajes de Disney”.^{[1]
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Fuente de investigación} Ya que muchos de estos puestos de trabajo te permiten trabajar desde casa, no te preocupes mucho en limitar la búsqueda a tu área.
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Busca planificadores que tengan una autorización oficial. Una vez que hayas elegido algunas posibles agencias, da una mirada rápida a sus credenciales. Busca el logo de “Authorized Disney Vacation Planner” (Planificador Autorizado de Vacaciones de Disney). Las agencias que tienen buenas relaciones con Disney reciben el estatus de “Earmarked” (Designada), con cuatro niveles de reconocimiento: Bronce, Plata, Oro y Platino.^{[2]
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- Las agencias con el estatus de "Earmarked" tienen acceso a una variedad de beneficios y recursos para sus agentes, incluyendo soporte de marketing y ventas, oportunidades de capacitación presencial o en línea, pases gratuitos para parques temáticos y tarifas de viaje con descuentos, además de un programa de recompensas basado en puntos.
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Asegúrate de que la agencia esté acreditada. Las agencias de viajes con buena reputación deben estar acreditadas por unas asociaciones como CLIA ("Cruise Lines International Association") o IATAN ("International Airlines Travel Agent Network"). Verifica si tu agencia potencial tiene una buena posición con al menos una de estas organizaciones antes de postular.^{[3]
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Ten cuidado con las estafas. Algunas agencias están más interesadas en sacarte dinero que en ayudarte a convertirte en un agente de viajes exitoso. Mantente alejado de las compañías que exigen muchos pagos por adelantados cuando postulas, como, por ejemplo: “tarifa de capacitación” o “tarifa de inscripción”. Una agencia con buena reputación y en buenas relaciones con Disney debería ofrecer a los nuevos empleados el curso de capacitación oficial para agentes de viajes de Disney, llamado “College of Disney Knowledge” (Escuela de Conocimientos de Disney) de forma gratuita.^{[4]
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Habla con otros agentes de la compañía. Si puedes, comunícate con agentes actuales y pasados de la compañía en la que estás interesado.^{[5]
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Fuente de investigación} Pregúntales por sus experiencias trabajando para la agencia. Haz algunas preguntas, como por ejemplo:
- “¿Recibías tus comisiones de manera oportuna?”
- “¿La agencia es buena en comunicarse contigo y responder tus preguntas?”
- “¿Cómo fue el entrenamiento?”, “¿Sentiste que pudiste aprovechar al máximo la capacitación oficial de Disney y los materiales de apoyo?”
- “¿La agencia ha estado en el negocio desde hace un buen tiempo?”, “¿Parece que saben lo que están haciendo?”.

Parte 2

Parte 2 de 3:
Postular para ser un agente de viajes de Disney

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Llena una aplicación en línea. La mayoría de agencias autorizadas por Disney te permiten postular fácilmente desde sus sitios web. Busca el enlace que dice “únete al equipo” en la página web de la agencia a la que deseas postular. Lee detenidamente las instrucciones y llena el formulario de solicitud.
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Demuestra tu conocimiento de las propiedades de Disney. La mayoría de agencias de viajes de Disney no contratarán a alguien que nunca ha visitado un destino de Disney. De hecho, algunas agencias no aceptarán ni siquiera las solicitudes de personas que no hayan estado de vacaciones en Disney al menos tres veces en los últimos cinco años.^{[6]
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Fuente de investigación} Prepárate para enumerar todas tus vacaciones en Disney y dar detalles de tus experiencias. Demuestra tu conocimiento de los diferentes destinos y de lo que tienen para ofrecer.
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Hazles saber que eres un apasionado de Disney. Además de tener conocimiento y experiencia sobre los destinos y vacaciones de Disney, las agencias querrán ver que en general estás informado y emocionado con la marca Disney. Si eres un gran aficionado a Disney, deja que el entusiasmo reluzca en tu postulación.^{[7]
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Fuente de investigación} Por ejemplo, podrías decir cosas como:
- “Nunca olvidaré mi primer viaje a Disney World cuando tenía 7 años. ¡Siempre lo recordaré como uno de los momentos más felices de mi vida!”.
- “Soy el mayor adicto a Disney que conozco. Conozco de memoria cada canción de Alicia en el país de las maravillas”.
- “Las películas y los parques de Disney me han traído mucha alegría y me encantaría compartir esa alegría con otros a través de tu trabajo”.
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Brinda detalles sobre experiencias relevantes. La mayoría de agencias de viajes Disney no requieren estrictamente que tengas experiencia profesional en planificación de viajes. Sin embargo, es una gran ventaja tenerla. Si alguna vez has trabajado en planificación de viajes o una industria relacionada, asegúrate de colocarlo en tu solicitud. La experiencia en servicio al cliente o haciendo trabajos independientes también son ventajas importantes.^{[8]
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Despeja tu horario. Antes de postular a un trabajo de agente de viajes de Disney, asegúrate de que puedes dedicarle bastante tiempo. Un agente de viajes exitoso necesita pasar mucho tiempo trabajando con clientes, aerolíneas y destinos para asegurarse de que cada cliente consiga el paquete ideal para sus vacaciones. Antes de postular, evalúa si tienes otros compromisos que puedan interferir con tu trabajo para la agencia.^{[9]
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Muestra tu lado de experto en tecnología. Los agentes de viajes necesitan sentirse cómodos trabajando con una variedad de tecnologías y software. Para hacer bien tu trabajo, necesitarás acceso a un smartphone y una computadora con internet de alta velocidad. También necesitarás sentirte cómodo usando software de oficina y sistemas de reservas de viajes en línea. Asegúrate de resaltar tus habilidades en tecnología en tu solicitud.^{[10]
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Crea una fuerte presencia en las redes sociales. Las redes sociales son una herramienta invaluable para tener éxito como agente de viajes. Como agente de viajes de Disney, se esperará que crees cuentas en redes sociales dedicadas a la promocionar y compartir información sobre las oportunidades de viaje de Disney. Las agencias de viajes querrán ver que ya tienes una red personal sólida con muchas conexiones, cualquiera de las cuales podría ser un potencial cliente.^{[11]
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- Algunas agencias podrían pedirte información sobre tus actividades en foros sobre viajes y comunidades de fanáticos de Disney. Si ya tienes una presencia en ese tipo de grupos, se consciente en cómo te conduces en ellos.^{[12]
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Parte 3

Parte 3 de 3:
Comprender el trabajo

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Debes estar dispuesto a trabajar por comisión. La mayoría de las agencias de viajes de Disney contrata a sus agentes como contratistas profesionales. Esto significa que te pagan por cada viaje que reserves de manera exitosa, en lugar de recibir un sueldo regular o salario por horas.^{[13]
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- La tasa de comisión que obtengas variará dependiendo de la agencia en la que estés trabajando y de cuánta experiencia tengas como agente.
- Disney les paga a las agencias el 10 % de comisión por cada viaje reservado a través de ellas. A su vez, el agente individual que reservó el viaje usualmente obtiene entre el 50 % al 75 % de lo que la agencia recibe. Si ayudas a alguien a reservar unas vacaciones de $2000, puedes esperar obtener una comisión de $100 a $150.
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Debes estar preparado para las demoras en los pagos. La naturaleza de trabajar por comisión implica que puede tomar un tiempo que obtengas tu parte. Disney no le pagará la comisión a tu agencia hasta que el viaje se haya completado. Si tu cliente reservó su viaje con mucha anticipación, podrías quedarte esperando hasta por un año para recibir tu parte.^{[14]
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- Debido a estos retrasos, toma tiempo llegar a obtener un ingreso estable. Asegúrate de tener una buena red de seguridad financiera antes de que empieces a tratar de trabajar como agente de viajes de Disney a tiempo completo.
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Mantén un horario flexible. Algunas vacaciones son más complicadas de reservar que otras y algunos clientes pueden ser más demandantes. Algunas veces, quizás tengas que luchar para sacar ventaja de las promociones y descuentos en viajes por tiempo limitado. Prepárate para trabajar los fines de semana, a altas horas de la noche y muy temprano en la mañana.^{[15]
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Perfecciona tus habilidades de comunicación. Para tener éxito como un agente de viajes de Disney, necesitarás ser bueno en comunicarte de forma clara y rápidamente con clientes, representantes de destinos turísticos y aerolíneas y con tu agencia. Mantén un tono amistoso pero profesional tanto en conversaciones escritas como verbales y verifica cuidadosamente tus correos electrónicos para asegurarte de que son claros y no tienen errores.^{[16]
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Mantente al tanto de los detalles. Si bien algunos clientes puedes estar interesados solamente en conseguir el vuelo directo más barato que los lleve a su destino, otros querrán que los ayudes a planificar hasta el detalle más pequeño de su viaje, como hacer reservaciones para la cena o reservar entradas para los espectáculos. Necesitarás ser muy bien organizado, orientado a los detalles y eficiente para satisfacer todas las necesidades de tus clientes de la forma más completa posible.^{[17]
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Debes estar listo para hacer tu propia publicidad. Disney proporciona una variedad de materiales útiles de marketing a sus agencias destacadas, incluyendo folletos, postales, volantes, plantillas para sitios web y contenido de redes sociales ya preparado.^{[18]
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Fuente de investigación} Sin embargo, depende de ti usar esos materiales de manera efectiva y buscar tus propios clientes. Prepárate para comunicarte con amigos, familiares, conocidos y contactos comerciales para ayudarte a construir una base de clientes.^{[19]
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Contacta a tu red de soporte. La planificación de viajes es un negocio complicado. Mientras tratas de aprender el oficio, recuerda que tú y tus compañeros agentes son parte de un equipo, no competidores.^{[20]
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Fuente de investigación} Si tienes preguntas, no dudes en contactarte con agentes más experimentados, contacta al dueño de la agencia, o ponte en contacto con el departamento de soporte de ventas de Disney Destinations al 1-800-939-8265.