Cómo recuperar una contraseña olvidada en un Samsung Galaxy

Coescrito por Jack Lloyd

Este wikiHow te enseñará cómo recobrar el acceso a tu teléfono o tablet Samsung Galaxy bloqueado con contraseña, usando el sitio "Buscar mi móvil" de Samsung o realizando un restablecimiento completo. Desafortunadamente, es imposible recuperar una contraseña olvidada de tu teléfono o tablet en Android Nougat. Realizar un restablecimiento completo borrará los datos de tu Samsung Galaxy.

Método 1

Método 1 de 2:
Usar el sitio web de Samsung

1
Abre el sitio web "Buscar mi móvil". Ve a https://findmymobile.samsung.com/ en tu computadora. Puedes desbloquear tu Samsung Galaxy a través de este sitio web si has iniciado sesión en tu Galaxy con tu cuenta de Samsung.
- Si no has iniciado sesión en tu Galaxy con tu cuenta de Samsung, necesitarás realizar un restablecimiento de fábrica.
2
Haz clic en INICIAR SESIÓN. Es un botón azul que está en el medio de la página.
- Si has iniciado sesión en Buscar mi móvil, omite este paso y el siguiente.
3
Ingresa tus credenciales de Samsung. Escribe tu dirección de correo electrónico y contraseña y luego haz clic en INICIAR SESIÓN para hacerlo.
4
Haz clic en Desbloquear mi dispositivo. Está en el lado izquierdo de la página.^{[1]
X
Fuente de investigación}
- Si tienes más de un dispositivo Samsung Galaxy, quizás tengas que seleccionar el correcto haciendo clic en el nombre del dispositivo en la esquina superior izquierda de la página y luego seleccionando el correcto en el menú desplegable.
5
Vuelve a ingresar tu contraseña de Samsung si se indica. Si se te pide, tendrás que escribir la contraseña de tu cuenta de Samsung otra vez. Esto debe desbloquear tu Samsung Galaxy, aunque quizás tengas que esperar unos segundos antes de que el dispositivo reconozca el desbloqueo.
- Luego de que la pantalla esté desbloqueada, debes poder establecer una nueva contraseña desde el menú Ajustes.

Método 2

Método 2 de 2:
Usar un restablecimiento de fábrica

1
Entiende cómo funciona un restablecimiento completo. Restablecer tu Samsung Galaxy borrará completamente los archivos, datos y configuración, incluyendo el código. Esto significa que podrás acceder y usar tu Samsung Galaxy otra vez, pero no tendrá ninguno de tus archivos (por ejemplo, fotos) en él.
- Cualquier dato que se haya sincronizado con tu cuenta quizás pueda recuperarse una vez que vuelvas a iniciar sesión en tu Samsung Galaxy luego de restablecerlo. Si es así, los datos se restaurarán automáticamente.
2
Mantén presionado el botón de encendido. Generalmente está en la parte superior derecha de la carcasa del Samsung Galaxy, aunque quizás lo encuentres en la parte superior de algunas tablets. Aparecerá un menú.
3
Pulsa Reiniciar. Es la imagen verde de una flecha circular. El Samsung Galaxy se empezará a reiniciar.
- Al pulsar Apagar, se te pedirá ingresar la contraseña, así que necesitarás reiniciarlo.
4
Mantén presionados los botones de encendido, de "Subir volumen" y de "Bloqueo". Hazlo inmediatamente después de pulsar Reiniciar y no los sueltes hasta que llegues a la pantalla de "Recuperación" que se parece a un logo de Android blanco sobre una pantalla azul claro.
- El botón de "Bloqueo" es el botón de "Sin volumen" que está en el lado izquierdo del Galaxy.
5
Suelta los botones. Cuando llegues a la pantalla de "Recuperación", suelta los botones y espera a que la consola de recuperación negra aparezca. Esto puede tardar varios minutos.
6
Selecciona borrar datos/restablecimiento a valores de fábrica. Presiona el botón de "Bajar volumen" hasta que esta opción esté seleccionada (por lo general cuatro pulsaciones bastará).
7
Presiona el botón de encendido. Al hacerlo, confirmarás la selección de la opción borrar datos/restablecimiento a valores de fábrica.
8
Selecciona Sí cuando se indique. Usa el botón de "Subir volumen" o "Bajar volumen" para hacerlo.
9
Presiona el botón de encendido otra vez. Esto hará que tu Samsung Galaxy se empiece a borrar.
10
Reinicia el Samsung Galaxy. Una vez que el Samsung Galaxy se termine de borrar, te encontrarás otra vez en la pantalla de la consola de recuperación. Mantén presionado el botón de encendido para hacer que tu Samsung Galaxy se reinicie.
- A partir de aquí, podrás configurar el Samsung Galaxy como un teléfono o tablet nuevo.

Consejos

En algunos dispositivos Samsung Galaxy más antiguos que están conectados a Gmail, puedes restablecer la contraseña luego de ingresar incorrectamente el PIN cinco veces pulsando la opción ¿Has olvidado el patrón? de la parte inferior de la pantalla, ingresando tu dirección de correo electrónico y contraseña de Gmail y pulsando Iniciar sesión. Esto no funcionará en dispositivos Android Nougat como el Samsung Galaxy S8.

Advertencias

Es muy probable que no puedas recuperar la mayor parte de los archivos e información eliminada de tu Samsung Galaxy luego de realizar un restablecimiento de fábrica.