Cómo restaurar un iPhone

Coescrito por Gonzalo Martinez

Este wikiHow te enseñará a borrar todos los datos de un iPhone y restaurarlos al mismo estado que tenía al salir de la fábrica.

Método 1

Método 1 de 2:
Usar un iPhone

1
Abre “Configuración”. El icono tiene forma de engranaje color gris y normalmente se encuentra en la pantalla de Inicio.
2
Pulsa tu ID de Apple. Esta es la sección en la parte superior del menú donde verás tu nombre e imagen, si has agregado una.
- Si no has iniciado sesión, pulsa Iniciar sesión en el iPhone, ingresa tu ID de Apple y contraseña, y luego pulsa Iniciar sesión.
- Si tu versión de iOS es más antigua, es probable que no tengas que realizar este paso.
3
Pulsa iCloud. Se encuentra en la segunda sección del menú.
4
Ve hacia abajo y pulsa Respaldo en iCloud. Se encuentra al final de la sección “Aplicaciones usando iCloud”.
- Desliza Respaldo en iCloud a la posición de encendido (verde), si todavía no lo está.
5
Pulsa Iniciar respaldo ahora. Se encuentra al final de la pantalla. Espera hasta que el respaldo haya finalizado.
- Debes estar conectado a una red wifi para hacer un respaldo en tu iPhone.
6
Pulsa iCloud. Se encuentra en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Esta acción hará que vuelvas a la página de configuración de iCloud.
7
Pulsa ID de Apple. Se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla. Esta acción hará que vuelvas a la página de configuración del ID de Apple.
8
Pulsa Configuración. Se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla. Esta acción hará que vuelvas a la página principal de Configuración.
9
Ve hacia abajo y pulsa General. Este botón se encuentra cerca de la parte superior del menú, al lado del icono de engranaje.
10
Ve hacia abajo y pulsa Restaurar. Se encuentra al final del menú.
11
Pulsa Borrar todo el contenido y la configuración. Se encuentra cerca de la parte superior del menú.
12
Ingresa tu código. Ingresa el código que usas para desbloquear tu teléfono.
- Si se te pide, ingresa tu código de “Restricciones”.
13
Pulsa Borrar iPhone. Al pulsarlo se restaurarán toda la configuración y también todos los datos del celular.
14
Espera a que el iPhone se restaure.
15
Sigue las indicaciones de la pantalla. El asistente de configuración te guiará durante el proceso.
16
Pulsa Restaurar desde el respaldo de iCloud.
17
Inicia sesión con tu ID de Apple. Tu iPhone empezará a descargar el respaldo desde iCloud. Después de finalizada la restauración, tu configuración y aplicaciones volverán a ser instalados.

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Método 2

Método 2 de 2:
Usar iTunes

1
Asegúrate de tener la versión más actualizada de iTunes.
- Windows: haz clic en Ayuda y luego haz clic en Buscar actualizaciones.
- Mac OS: haz clic en iTunes y luego haz clic en Buscar actualizaciones.
2
Conecta tu iPhone al escritorio. Usa el cable USB que vino con el dispositivo.
3
Abre iTunes. Hazlo en caso no cargue de manera automática.
4
Haz clic en el icono de tu iPhone. Lo encontrarás en la barra de la parte superior de la ventana.
- Si no detecta tu iPhone, quizá tengas que ponerlo en “Modo de recuperación”. Desconecta el celular, apágalo, mantén presionado el botón de Inicio y luego conéctalo a la computadora. Sigue manteniendo presionado el botón de Inicio hasta que aparezca el mensaje “Conectar a iTunes”. Se te pedirá restaurar el iPhone.
5
Haz clic en Hacer restauración ahora. Esta acción guardará un respaldo del iPhone en la computadora.
6
Haz clic en Restaurar iPhone. Se encuentra a la derecha.
7
Haz clic en Restaurar. Esta acción confirmará que quieres restaurar el iPhone.
8
Espera a que el proceso de restauración finalice. Puede tomar varios minutos.
9
Haz clic en Restaurar desde este respaldo. Esta acción restaurará el respaldo que hayas creado anteriormente. Las aplicaciones se volverán a instalar y la configuración se volverá a restaurar.
- Si quieres configurar el dispositivo como nuevo, pulsa Configurar como un iPhone nuevo.
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