Cómo usar Slackbot

Slackbot es un robot de chat que está preparado para responder cualquier pregunta que tengas sobre el uso de Slack. No solo puedes enviar una pregunta a Slackbot a través de un mensaje directo y recibir una respuesta, sino que también puedes usar Slackbot para establecer recordatorios para citas y fechas importantes. Los administradores de equipo incluso pueden programar Slackbot para responder a palabras o frases específicas con un mensaje personalizado. Aprende cómo puedes usar Slackbot para aumentar tu productividad.

Método 1

Método 1 de 4:
Enviar un mensaje a Slackbot

1
Abre la aplicación de Slack. Si tienes preguntas sobre el uso de Slack, puedes enviar un mensaje a Slackbot y obtener una respuesta. Comienza por abrir Slack en tu computadora o dispositivo móvil.
- Los miembros del canal no pueden ver lo que envías a Slackbot.
- Slackbot solo puede responder preguntas sobre Slack.
2
Inicia sesión en tu equipo de Slack. Cuando se te indique, inicia sesión en tu equipo de Slack con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que inicies sesión, ingresarás al canal predeterminado de tu equipo.
3
Haz clic en “Mensajes directos” en la barra de menú izquierda. Ahora abrirás una nueva conversación de mensaje directo con Slackbot.^{[1]
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Fuente de investigación}
- Si usas una versión móvil de Slack, solo escribe /enviar-md @Slackbot y presiona “Enviar” para abrir un mensaje dirigido a Slackbot.
4
Escribe “Slackbot” en el cuadro de búsqueda y presiona Entrar. Si usas la versión de escritorio de Slack, esto abrirá una conversación de mensaje directo con Slackbot.
- El recuadro del mensaje dice “Enviar mensaje a @Slackbot”, que significa que cualquier cosa que escribas en este recuadro se enviará directamente a Slackbot.

Método 2

Método 2 de 4:
Pedir ayuda

1
Abre un mensaje directo dirigido a Slackbot. Puedes hacerle una pregunta a Slackbot sobre cualquier función de Slack enviándole un mensaje directo. Slackbot responderá tu pregunta con una respuesta o, por lo menos, con un enlace a una página que te dará más información.^{[2]
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Fuente de investigación}
2
Escribe una pregunta en el recuadro del mensaje y presiona Entrar. La pregunta puede ser sobre cualquier función de Slack.
- Por ejemplo, escribe “¿Cómo subo un archivo?” para recibir una guía rápida y un enlace que contenga más información.
- También podrías escribir una palabra clave o frase en lugar de una pregunta. Escribir “subir un archivo” producirá la misma respuesta que “¿Cómo subo un archivo?”.
- Slackbot solo puede responder preguntas sobre el uso de Slack.
3
Reformula tu pregunta. Si Slack no entiende tu pregunta, responderá con “Me temo que no lo entiendo. ¡Perdona!”. Piensa en otra forma de hacerle la misma pregunta y luego pruébala.
- Por ejemplo, preguntar “¿Cómo le hablo a mi colega en privado?” confundirá a Slack, pero “¿Cómo envío un mensaje privado?” producirá un enlace directo a una guía útil.
4
Obtén más ayuda. Si no puedes obtener una respuesta útil por parte de Slackbot luego de reformular tu pregunta, visita la base de datos de ayuda de Slack en http://get.slack.help.
5
Cierra el mensaje directo con Slackbot. Cuando termines de hacer preguntas, haz clic en el nombre del canal deseado en el menú izquierdo (versión de escritorio) o pulsa la flecha que mira hacia abajo al lado de “@Slackbot” y elige “Cerrar conversación” (móvil).

Método 3

Método 3 de 4:
Establecer recordatorios

1
Inicia sesión en tu equipo de Slack. El comando /recordar te permite usar Slackbot para establecer recordatorios para casi cualquier cosa. Cuando estableces un recordatorio, le estás diciendo a Slackbot que te envíe un mensaje a una determinada hora. Comienza abriendo Slack e inicia sesión en tu equipo.
- También puedes enviar recordatorios a otro miembro del equipo o a un canal entero.
2
Únete a cualquier canal. Puedes establecer un recordatorio desde cualquier parte de Slack usando comandos de texto, así que no importa a qué canal te unas.^{[3]
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3
Añade un nuevo recordatorio. El formato para establecer un recordatorio de Slack es /recordar [quién] [qué] [cuándo], aunque estos elementos no necesitan estar en orden.^{[4]
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Fuente de investigación} Aquí hay algunos ejemplos:
- /recordar mí hacer saltos de tijera 13:30 tuesday
- /recordar @natalia “¡Deja de trabajar tanto!” in 5 minutes
- /recordar #equipo-redacción realizar la multiconferencia 11:55 january 14
- /recordar #diseño rosquillas gratis 8:00 each tuesday *esto establece un recordatorio repetido
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Administra el recordatorio entrante. Cuando Slackbot te notifique de un recordatorio, también verás algunas opciones al final del mensaje:^{[5]
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- Haz clic o pulsa “Marcar como completado” si has completado la tarea y no necesitas otro recordatorio.
- Elige “15 minutos” o “1 hora” para decirle a Slackbot que te envíe otra vez este mensaje en ese lapso de tiempo. Esto también se llama “Posponer”.
- Aunque esta opción no está listada, puedes usar /posponer para definir tu propio periodo para posponer. Por ejemplo, /posponer 5 minutes.
- Selecciona “Mañana” para posponer el mensaje hasta mañana a la misma hora.
5
Escribe /recordar lista para ver todos tus recordatorios. Ahora verás una lista de los próximos recordatorios, además de aquellos que ocurrieron en el pasado o están incompletos. Aquí verás la opción para marcar los recordatorios como completos o borrar los que ya no se necesiten.^{[6]
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- Cada recordatorio que todavía no se haya marcado como completo mostrará un enlace para marcarlo ahora.
- Usar /recordar lista en un canal mostrará los recordatorios del canal además de los que solo se aplican a ti.
6
Establece un recordatorio de un mensaje de Slack. Puedes convertir fácilmente cualquier mensaje de Slack en un recordatorio. Esto funciona de la misma forma que los recordatorios establecidos usando comandos de texto.
- Coloca el cursor del ratón sobre el mensaje hasta que aparezca “…” en la esquina superior derecha.
- Selecciona “Recordarme sobre esto”.
- Elige un periodo de tiempo desde la lista.

Método 4

Método 4 de 4:
Personalizar respuestas

1
Inicia sesión en tu equipo de Slack. Si eres un administrador de equipo, puedes instruir a Slackbot a responder a determinadas palabras o frases con un texto específico. Comienza por abrir la aplicación de Slack en tu computadora e inicia sesión en tu equipo.^{[7]
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2
Haz clic en el nombre de tu equipo en la esquina superior izquierda de Slack. Un menú pequeño se expandirá.
3
Haz clic en “Ajustes del espacio de trabajo”. La página “Ajustes y autorizaciones” se cargará en tu navegador web predeterminado.
4
Haz clic en “Personalizar” en el menú izquierdo. Ahora verás un sitio web con pestañas que tiene varias opciones de personalización para tu equipo de Slack.^{[8]
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5
Haz clic en la pestaña “Slackbot”. Aquí es donde vendrás para añadir o borrar las respuestas personalizadas de Slackbot.
6
Añade la frase detonante en el cuadro “Cuando alguien diga”. Ten en cuenta que cada vez que alguien use esta frase en cualquier parte de Slack, Slackbot responderá con tu texto personalizado.^{[9]
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- Por ejemplo, si escribes las palabras “contraseña del wi-fi” en este cuadro, puedes hacer que Slackbot responda con la contraseña.
7
Añade la respuesta en el cuadro “Slackbot responde”. Cuando cualquier persona de tu equipo escriba la palabra o frase detonante, Slackbot responderá con lo que escribas aquí. Cuando termines, los cambios se guardarán automáticamente.
- Por ejemplo, si escribiste “contraseña del wi-fi” en el cuadro anterior, puedes escribir algo como “Si buscas la contraseña del Wi-Fi de la oficina, aquí está: v4mosequ1p0!”
8
Haz clic en “+ Añadir nueva respuesta” para añadir otra respuesta personalizada. Ahora puedes crear otra respuesta de la misma manera o puedes regresar después si surge la necesidad. De lo contrario, puedes cerrar la ventana.

Consejos

Los recordatorios dirigidos a un canal entero no se pueden posponer.
Slack no permite que los usuarios creen recordatorios repetidos para otros miembros del equipo.