wikiHow est un wiki, ce qui veut dire que de nombreux articles sont rédigés par plusieurs auteurs(es). Pour créer cet article, des auteur.e.s volontaires ont participé à l'édition et à l'amélioration.
Il y a 7 références citées dans cet article, elles se trouvent au bas de la page.
Cet article a été consulté 19 221 fois.
Une escroquerie est une méthode visant à vous faire payer quelque chose que vous ne voulez pas, dont vous n'avez pas besoin ou que vous ne comprenez pas. Il est très souvent difficile, voire impossible, de trouver le responsable de l'escroquerie, mais dénoncer une escroquerie après en avoir été victime vous permet de récupérer ce que vous avez perdu. Même dans le cas où vous n'auriez rien perdu, il vous faut tout le temps dénoncer une escroquerie afin que d'autres personnes n'en deviennent pas de futures victimes. Remarque : ce wikiHow est général et selon votre pays, les lois peuvent diverger.
Étapes
Méthode 1
Méthode 1 sur 2:Dénoncer les escroqueries par téléphone ou par Internet
-
1Rapportez toute escroquerie faite par mail, à votre fournisseur de messagerie électronique. La majorité d'entre eux a un filtre antispam qui renvoie ces mails vers le dossier « courrier indésirable ». Les différentes escroqueries ou les hameçonnages qui ne sont pas directement envoyés vers ce dossier peuvent être déplacés manuellement par le biais d'un clic sur l'option « spam » ou « signaler comme spam » en haut du mail ou de la boite de réception. Quand vous faites cela, dans la plupart des cas, le fournisseur reçoit directement une alerte.
- Au cas où vous ne puissiez contacter le fournisseur de courrier électronique, vous pouvez vous diriger vers la section « aide » pour trouver à quel service d'assistance vous devez transférer le ou les mails concernant l'arnaque [1] .
-
2Pour toute escroquerie d'ordre financier, prenez contact avec l'organisme ou le service responsable de la lutte contre la cybercriminalité. Au cas où vous receviez un mail d'un « prince nigérian » vous proposant une récompense élevée en échange de votre aide dans une transaction financière, pensez à le renvoyer directement au département de lutte contre la cybercriminalité. Ce service gardera toutes les traces de l'escroquerie pour les futures plaintes.
-
3Dénoncez toute fausse société. Quand vous recevez un mail d'une société qui vous demande des données personnelles comme votre numéro de sécurité sociale, il est tout à fait possible qu'il s'agisse d'une arnaque et que le mail autant que la société soient faux ou qu'elle ne soit pas celle qu'elle prétend être. Si vous êtes témoin de cette tentative d'escroquerie, n'hésitez pas à envoyer un mail ou à appeler le service client de l'entreprise en question et à les informer que quelqu'un se fait passer pour eux et essaye de filtrer des informations personnelles à leurs clients [2] (seulement pour les États-Unis).
-
4Utilisez les services d'aide au consommateur et les forums pour transmettre vos dénonciations d'escroquerie. Les pages web d'enchères en ligne ou d'autres pages sur lesquelles les utilisateurs vendent des biens personnels ont, dans la plupart des cas, une section ou les clients peuvent dénoncer une escroquerie si par hasard, vous découvrez une annonce qui a tout d'une arnaque, notifiez-la et entrez en contact avec le service client de la page web.
-
5Envoyez un courrier ou appelez l'organisation qui gère les services de vente en ligne pour leur faire part de l'acte frauduleux. Dans le cas où une entreprise propose quelque chose de suspect (une croisière sans frais, des cartes bancaires ou des prêts à taux 0), prévenez l'organisme de protection du consommateur par le biais de la page web officielle et en y déposant la plainte depuis la page concernée [3] (seulement pour les États-Unis).
- Si vous êtes victime ou témoin d'autres escroqueries par Internet vous devez contacter cet organisme surtout si ce sont des escroqueries visant à récupérer certains éléments financiers personnels.
Publicité
Méthode 2
Méthode 2 sur 2:Dénoncer des fraudes fiscales
-
1Contactez le service qui traite les problèmes d'escroquerie commerciale [4] (seulement pour les États-Unis et le Canada). Ce département traite les problèmes d'escroquerie commerciale visant les entreprises et organismes de charité des États-Unis et du Canada. Si vous êtes témoin d'une escroquerie commerciale, faites le savoir à l'organisme concerné en donnant le plus de détails possible. Remplissez la « plainte » sur le site web de l'organisme avec les données permettant de vous contacter.
- Le but principal de ces organismes est de donner la protection suffisante aux consommateurs face aux divers types d'escroqueries commerciales. L'organisme pourra ouvrir une enquête à la suite de votre plainte. Si l'organisme réussit à prouver que la plainte est fondée alors tout sera mis en place pour prévenir les autres clients.
-
2En cas d'arnaque, au crédit contactez le service de protection des consommateurs ainsi que les services de police le plus rapidement possible [5] (seulement pour les États-Unis et le Canada). Le fait de les contacter pourra vous aider à récupérer ce qui vous a été volé et permettra aussi d'empêcher qu'il y ait d'autres victimes.
-
3Pour toute arnaque fiscale, avertissez le service des impôts et taxes. Si vous vous rendez compte que quelqu'un n'a pas payé le montant exact d'impôts par le biais d'un système tels que l'offshore (transférer de l'argent vers une banque étrangère) ou les fiducies, pensez à le signaler au service des impôts. Ce qui est important, c'est de pouvoir signaler les auteurs de l'escroquerie [6] (seulement pour les États-Unis).
-
4Prévenez le service responsable de la mise en vente de produits pharmaceutiques en cas de vente illégale ou d'autres escroqueries concernant les médicaments et autres produits pharmaceutiques. La vente illégale de médicaments sous ordonnance ou les faux traitements médicaux se doivent d'être signalés au service judiciaire en charge des professionnels de la santé. Si vous êtes victime d'un quelconque type d'escroquerie « médicale » ou de harcèlement (en ligne ou par mail), prévenez-les par mail, sans oublier de donner un maximum d'informations..
-
5Remplissez la plainte pour fraude avec votre service postal en cas d'escroquerie par courrier. En cas de fraude postale ou dans le cas où une personne essaie de vous arnaquer par le biais des services postaux, vous devez en notifier les services postaux. Il est pour eux impossible de résoudre des problèmes de base entre les clients et les entreprises, mais ils ont la capacité d'agir dans le cas où l'entreprise exerce des activités frauduleuses [7] (seulement pour les États-Unis).
-
6Pour tout autre type d'escroquerie, entrez en contact avec les services de police et le service d'aide aux consommateurs. Si dans le cadre d'une escroquerie, vous perdez de l'argent ou des données personnelles, il est très important de le faire savoir aux représentants des services de police. Vous devez également en aviser l'organisme responsable du commerce et de l'industrie pour tout type d'escroquerie importante visant à vous dérober de l'argent.Publicité
Conseils
- Songez à demander à ce que votre numéro et votre adresse postale ne soient pas accessibles aux agences de télémarkéting. Cela ne pourra pas éviter toutes les escroqueries, mais en limitera une bonne partie.
- Faites le savoir. Grâce aux nouvelles technologies (blogs, mail, messagerie instantanée et autres communautés en ligne), il est très facile de signaler à un grand nombre de personnes une arnaque et donc de limiter le nombre de futures victimes. Vous pouvez également utiliser ces communautés pour vous informer de menaces potentielles ou d'arnaques en cours dénoncées par d'autres personnes.
Références
- ↑ http://www.consumerfraudreporting.org/reporting.php
- ↑ http://www.consumerfraudreporting.org/phishing.php#reporting
- ↑ http://www.ftc.gov/bcp/edu/microsites/phonefraud/index.shtml
- ↑ http://www.bbb.org/
- ↑ http://www.loanscamalert.org/report-scams.aspx
- ↑ http://www.irs.gov/Businesses/Small-Businesses-&-Self-Employed/Tax-Scams---How-to-Report-Them--
- ↑ https://postalinspectors.uspis.gov/forms/MailFraudComplaint.aspx