Comment récupérer d'anciens messages WhatsApp

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Vous pouvez récupérer les messages supprimés sur iPhone et les appareils sous Android. Malheureusement, comme le service de messagerie WhatsApp n'enregistre pas votre historique de discussion, les messages supprimés de votre appareil ne sont récupérables que si vous avez configuré une sauvegarde. Il est relativement simple de configurer la sauvegarde des messages WhatsApp sur votre téléphone pour que vous puissiez facilement les restaurer après une suppression.

Méthode 1

Méthode 1 sur 4:
Configurer la sauvegarde des messages WhatsApp sur iOS

1
Appuyez sur l'icône de l'application WhatsApp pour l'ouvrir. Cette icône ressemble à un téléphone blanc dans une bulle de discussion sur un fond vert.
2
Sélectionnez Paramètres. Cette option se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran.
3
Choisissez Discussions.
4
Appuyez sur Sauvegarde discussions.
5
Sélectionnez Sauvegarde automatique. Choisissez entre une sauvegarde quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
- Si vous n'avez pas encore configuré votre compte iCloud, vous serez invité(e) à le faire avant de continuer avec la sauvegarde. Ouvrez l'application Réglages, appuyez sur votre nom, sélectionnez iCloud, assurez-vous que l'option iCloud Drive est activée et vérifiez également que l'option WhatsApp est activée.
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Méthode 2

Méthode 2 sur 4:
Récupérer les anciens messages WhatsApp sur iOS

1
Appuyez longuement sur l'icône de l'application WhatsApp. Elle se mettra à greloter avec toutes les autres icônes d'applications sur l'écran.
2
Appuyez sur le X en haut à gauche de l'icône. Cela affichera une fenêtre de dialogue vous demandant de confirmer la suppression de WhatsApp.
3
Choisissez Supprimer. L'application sera supprimée de votre iPhone.
4
Réinstallez WhatsApp sur l'App Store.
- Appuyez sur l'icône de l'App Store pour l'ouvrir. Il s'agit de l'icône en forme de A blanc sur un fond bleu.
- Appuyez sur l'icône
  puis entrez « WhatsApp » dans le champ de recherche.
- Sélectionnez WhatsApp dans les résultats de recherche.
- Choisissez Obtenir pour télécharger une nouvelle fois WhatsApp. Cette option se trouve à droite du nom de l'application.
5
Appuyez sur Ouvrir pour ouvrir WhatsApp. L'option Ouvrir s'affiche à la place de Obtenir à la fin du téléchargement.
6
Sélectionnez Accepter et continuer. Ensuite, appuyez sur OK.
7
Choisissez Autoriser ou Ne pas autoriser. Cela permet à l'application de vous envoyer ou pas des notifications.
8
Entrez votre numéro de téléphone. Ensuite, appuyez sur Terminé. Assurez-vous que le numéro de téléphone est le même que celui que vous avez utilisé lors de la précédente installation de WhatsApp.
9
Appuyez sur Restaurer l'historique de discussion. Ensuite, appuyez sur Suivant pour récupérer toutes les discussions que vous avez sauvegardées sur votre compte iCloud. Cela inclut les messages qui ont été supprimés de WhatsApp, du moment qu'ils étaient encore là lors de la dernière sauvegarde.
10
Entrez un nom puis appuyez sur Suivant. Vous serez redirigé(e) vers la page des discussions.
11
Appuyez sur un nom dans la liste. Cela restaurera toutes les discussions associées à ce contact ^{[1]
X
Source de recherche}.

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Méthode 3

Méthode 3 sur 4:
Configurer la sauvegarde des messages WhatsApp sur Android

1
Appuyez sur l'icône de l'application WhatsApp. Il s'agit de l'icône en forme de téléphone blanc à l'intérieur d'une bulle de discussion sur un fond vert.
2
Sélectionnez Plus. Il s'agit de l'icône en forme de 3 points alignés verticalement dans le coin supérieur droit de votre écran.
3
Choisissez Paramètres. Cette option se trouve en bas à droite de votre écran.
4
Appuyez sur Discussions.
5
Sélectionnez Sauvegarde de discussions.
6
Choisissez Sauvegarder vers Google Drive. Vous pourrez choisir de sauvegarder vos messages tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.
- Si vous n'avez pas encore configuré votre compte Google, vous serez invité(e) à le faire avant de continuer avec la sauvegarde.
7
Appuyez sur Sauvegarder maintenant. Choisissez le réseau que vous souhaitez utiliser pour sauvegarder vos données.
- Si possible, utilisez un réseau Wifi pour éviter les frais de données associées à votre réseau cellulaire.
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Méthode 4

Méthode 4 sur 4:
Récupérer les anciens messages WhatsApp sur Android

1
Appuyez sur l'icône du Play Store
.
2
Allez dans le menu. Ensuite, appuyez sur Mes jeux et applications.
3
Faites défiler l'écran jusqu'à la section des apps installées. Appuyez sur Désinstaller à côté de WhatsApp.
4
Réinstallez WhatsApp depuis le Play Store.
- Appuyez une nouvelle fois sur l'icône du Play Store
  .
- Sélectionnez l'icône de recherche
  puis entrez « WhatsApp » dans le champ de recherche.
- Choisissez WhatsApp dans les résultats de recherche puis appuyez sur Installer.
- Appuyez sur l'icône de l'application WhatsApp pour l'ouvrir. Acceptez les conditions d'utilisation et confirmez votre numéro de téléphone. Assurez-vous d'utiliser le même numéro de téléphone que celui associé à la précédente installation de WhatsApp.
5
Sélectionnez Restaurer. Cette option restaurera toutes les discussions qui étaient sauvegardées sur votre compte Google, y compris les messages que vous avez supprimés de WhatsApp (uniquement s'ils ont été inclus dans la dernière sauvegarde).
6
Appuyez sur Suivant.
7
Entrez le nom que vous souhaitez utiliser. Ensuite, appuyez sur Suivant pour afficher la page des discussions.
8
Appuyez sur un nom dans la liste. Cela affichera toutes les discussions restaurées que vous avez eues avec ce contact ^{[2]
X
Source de recherche}^{[3]
X
Source de recherche}^{[4]
X
Source de recherche}.

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