Pourquoi l'image de mon téléviseur se fige-t-elle ou pixellise ? 12 solutions simples

De plus en plus de téléviseurs reçoivent leurs images d'une box, mais d'autres sont branchés sur des antennes. Ces images sont transportées par un signal qui peut parfois s'affaiblir (pixellisation) ou s'arrêter (image figée). Cela peut provenir du fournisseur d'accès, de la passerelle domestique (box), du signal sans fil, d'un câble mal enfoncé… Avant de faire intervenir un professionnel, il est bon de faire certaines vérifications très simples.

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Vérifiez le bon branchement des câbles

Il arrive qu'un câble sorte de son logement. La transmission des données se fait alors mal. Éteignez votre téléviseur et vérifiez tous les câbles à leurs deux extrémités. Vous vérifierez aussi le cordon d'alimentation, votre prise murale. Rien ne doit être lâche ou bien entendu défait ^{[1]
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- Après avoir tout vérifié et éventuellement rebranché, rallumez votre téléviseur et voyez si le problème venait de là.
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2

Vérifiez la connexion Internet ou sans-fil

La pixellisation provient souvent d'un signal Wifi trop faible ou instable. Cette faiblesse s'explique souvent par une distance trop importante ou un obstacle entre le téléviseur et le routeur. Voyez avec un autre appareil sans fil si vous avez dans la même configuration le même problème.
- Si vous avez plusieurs appareils sur la même connexion Internet, il est fort possible que votre téléviseur manque de bande passante, d'où les problèmes par intermittence. La solution consiste à déconnecter un ou deux appareils connectés afin de libérer de la bande passante.

3

Passez d'une connexion sans fil à une connexion filaire

Reliez directement votre téléviseur au routeur. Une liaison filaire est toujours plus stable qu'une connexion sans fil, car l'enveloppe du câble atténue les interférences, liées par d'autres appareils électriques. À l'arrière des téléviseurs récents, il y a un port Ethernet, une prise téléphonique un peu large. Reliez par un câble Ethernet le port du téléviseur et celui du routeur ^{[2]
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- Lors du passage de la connexion sans fil à la connexion filaire, il ne faut pas oublier de changer le paramètre en question en allant dans les réglages du téléviseur.
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4

Mettez à jour les applications du téléviseur

Si le dysfonctionnement touche une application, pensez à sa mise à jour. Quittez l'application, puis voyez si sa version n'est pas dépassée. En l'absence de mise à jour récente, supprimez au minimum le cache et les témoins de connexion (cookies) de l'application. La chose étant faite, éteignez, puis rallumez votre téléviseur pour la mise à jour ^{[3]
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- Pour ne plus être obsédé(e) par cette histoire des mises à jour des applications, paramétrez votre téléviseur en sorte que les mises à jour s'affichent, et même se fassent automatiquement.

5

Réinitialisez la connexion entre le téléviseur et le récepteur

Débranchez le câble HDMI. Éteignez le téléviseur, puis débranchez le câble HDM qui relie votre téléviseur à votre récepteur. Attendez une trentaine de secondes avant de tout remettre en place. Rallumez ensuite le téléviseur et voyez s’il fonctionne normalement ^{[4]
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- Profitez de cette manipulation pour inspecter le câble HDMI sur toute sa longueur à la recherche d'un dommage quelconque. Tout câble plié, entaillé ou en partie désolidarisé doit être remplacé.
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6

Mettez un modem ou un récepteur hors tension

C'est une opération souvent bénéfique. Le but de cette mise hors tension est d'obliger l'appareil à fonctionner à nouveau, mais sur un autre pied. Débranchez l'appareil de sa source électrique, attendez une minute, puis rebranchez-le. Sur une passerelle domestique, il est aussi recommandé de recharger (voir la notice de votre FAI) le logiciel interne. Attendez bien le redémarrage de la passerelle, du modem…, puis allumez le téléviseur ^{[5]
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- Nous le disions, il peut arriver que le FAI fasse une mise à jour logicielle de sa passerelle. La réinitialisation doit se faire tous les 6 mois. La mise hors tension d'un appareil passerelle permet l'établissement d'une meilleure connexion.

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Vérifiez tous les câbles coaxiaux

Défaites tous les câbles coaxiaux. Vérifiez les extrémités mâle et femelle, puis rebranchez le câble au bout de quelques secondes. Le vissage d'un câble coaxial se fait à la main, il est inutile, sinon dommageable de le serrer avec une pince, vous risquez tout bonnement de l'abimer ^{[6]
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- Ces câbles coaxiaux peuvent s'abimer au fil du temps. Avant de les changer, vérifiez avec un câble pris ailleurs que là est bien le problème. Si c'était le cas, vous procèderiez à son remplacement.
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Court-circuitez un répartiteur

C'est une opération à faire en cas de problème d'image. Si vous avez plusieurs appareils branchés en coaxial sur la source, débranchez entièrement le répartiteur, puis branchez en direct votre câble coaxial venant au téléviseur sur celui venant du récepteur (antenne, passerelle ou autre ^{[7]
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- Si vous voyez que le problème vient bien de là, alors, il vous faudra réfléchir à la pièce défaillante. Au premier abord, l'on peut se dire que c'est le répartiteur qu'il faut changer, et il devra l'être de toute façon, mais il peut aussi y avoir un problème avec les autres câbles coaxiaux. À vérifier !
- Un répartiteur est un appareil qui fait transiter le signal reçu et le divise. Neuf, il fonctionne très bien, mais il suffit qu'il s'abime pour que le signal soit plus faible ou coupé. Pour vérifier l'état de choses, il faut donc faire un branchement en direct.

9

Reprogrammez le téléviseur pour améliorer la connexion

Le but est de vérifier que ce n'est pas un problème de téléviseur. Consultez le mode d'emploi du téléviseur pour savoir comment il faut procéder pour la réinstallation des chaines. L'opération n'est pas compliquée, mais elle est un peu longue, et puis il faudra remettre les chaines dans l'ordre que vous voulez. Ainsi, si vous avez toujours un problème de pixellisation, vous pourrez écarter le poste comme cause probable du dysfonctionnement ^{[8]
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- La reprogrammation des chaines se fait à partir de la télécommande. Ne craignez rien, il y a toujours un message d'alerte qui va vous dire que vous êtes à quelques secondes de tout reprogrammer. Confirmez la reprogrammation. Suivez bien les consignes du constructeur du téléviseur.
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Vérifiez qu'une réception satellitaire n'est pas perturbée

Une parabole peut mal fonctionner. Il suffit qu'un arbre ait grandi ou qu'il y ait une construction qui s'interpose entre le satellite et votre parabole. De même, si vous avez vécu des conditions météorologiques mauvaises, il est possible que des débris se soient déposés sur la parabole. Un dépôt d'eau peut aussi perturber le signal. Quand bien même cela ne règlerait pas le problème, il faut nettoyer la parabole et voir si rien ne cloche ^{[9]
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- Si le signal est perturbé à cause d'une construction qui s'est faite récemment, il ne vous restera plus qu'à contacter un(e) technicien(ne) pour installer ailleurs la parabole.

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Réajustez une antenne hertzienne

Vérifiez l'orientation du râteau de l'antenne. Si depuis quelque temps, vous avez des problèmes avec la transmission de la TNT, il convient de voir si votre antenne est toujours bien orientée. Si elle est intérieure, essayez de la tourner pour avoir une meilleure réception, et si elle est extérieure, le plus sage est de confier la tâche à un professionnel qui rajustera l'orientation du râteau ^{[10]
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- Le signal est plus puissant avec une antenne sur le toit. Et à l'inverse, il est plus instable avec une petite antenne intérieure. Si cette dernière est facile à installer, mais pas à régler, l'installation sur le toit nécessite souvent le recours à un technicien, ne serait-ce que pour des raisons de sécurité.
- Comme pour la parabole, un signal hertzien peut être amoindri par un obstacle entre le relai et votre antenne. Si un bâtiment a été récemment construit très près de chez vous, il peut être la cause du mauvais fonctionnement de votre téléviseur.
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Nettoyez un DVD ou un disque Blu-ray

Un disque numérique rayé ou sale peut entrainer une pixellisation. S'il est sale, vous pouvez le nettoyer avec un nettoyant approprié et un chiffon en microfibre. En lumière rasante, observez la surface de votre disque et s'il est rayé, il faudrait en racheter un. Si vous avez quelques moyens, sachez qu'il existe divers appareils, plus ou moins efficaces, pour nettoyer les disques numériques ^{[11]
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- Si ce n'est pas le disque qui a un problème, c'est peut-être le lecteur qui en a un. Si tous vos supports numériques sont mal diffusés, les autres causes ayant été écartées, il se pourrait bien que vous ayez un problème de tête de lecture encrassée ou abimée.

Conseils

Si vous avez d'autres téléviseurs dans la maison, voyez si le problème est présent sur tous. Si c'est le cas, le problème est en amont (FAI, passerelle, antenne), sinon, il est lié au téléviseur ou à ce qui est en aval du récepteur.
Au printemps et à l'automne, la trajectoire du soleil fait qu'il y a des interférences sur les satellites, si c'est ainsi que vous êtes alimenté(e) en images. Elles sont plus marquées entre le milieu de la matinée et le début de l'après-midi. Il n'y a, hélas, rien d'autre à faire qu'attendre ^{[12]
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Avertissements

La réinitialisation du téléviseur ou du récepteur entraine obligatoirement la suppression de vos préférences : ordre des chaines, chaines favorites… Ainsi, si vous avez des enfants mineurs, réinstallez le contrôle parental ^{[13]
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