Comment se connecter à Snapchat

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Vous avez des difficultés pour vous connecter à Snapchat ? Voici comment procéder.

Méthode 1
Méthode 1 sur 3:
Se connecter à Snapchat

  1. Image intitulée Log in to Snapchat Step 1
    1
    Démarrez l’application Snapchat. Son icône est celle d’un fantôme blanc sur fond jaune.
    • Si vous ne possédez pas encore l’application Snapchat, téléchargez-la d’abord.
  2. Image intitulée Log in to Snapchat Step 2
    2
    Cliquez sur Se connecter (log in).
  3. Image intitulée Log in to Snapchat Step 3
    3
    Cliquez sur le champ Nom d’utilisateur ou adresse email. Il se trouve en première ligne de la page.
  4. Image intitulée Log in to Snapchat Step 4
    4
    Entrez votre nom d’utilisateur ou votre adresse mail. Ces identifiants doivent être identiques à ceux fournis lors de la création de votre compte Snapchat.
  5. Image intitulée Log in to Snapchat Step 5
    5
    Cliquez sur le champ Mot de passe. C’est la dernière ligne de la page.
  6. Image intitulée Log in to Snapchat Step 6
    6
    Entrez votre mot de passe.
  7. Image intitulée Log in to Snapchat Step 7
    7
    Cliquez sur Se connecter (log in). Ce bouton se trouve en bas de la page. Si votre nom d’utilisateur (ou adresse mail) et votre mot de passe sont corrects, vous serez redirigés vers votre compte.
    • Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la méthode suivante.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:
Réinitialiser son mot de passe à l’aide d’un téléphone

  1. Image intitulée Log in to Snapchat Step 8
    1
    Démarrez l’application Snapchat. Son icône est celle d’un fantôme blanc sur fond jaune.
  2. Image intitulée Log in to Snapchat Step 9
    2
    Cliquez sur le champ Nom d’utilisateur ou adresse email. Il se trouve en première ligne de la page.
  3. Image intitulée Log in to Snapchat Step 10
    3
    Entrez votre nom d’utilisateur ou votre adresse email. Cette donnée est requise pour permettre de procéder à la réinitialisation de votre mot de passe.
  4. Image intitulée Log in to Snapchat Step 11
    4
    Cliquez sur Mot de passe oublié ?. Ce bouton se trouve en dessous du champ de saisie du mot de passe.
  5. Image intitulée Log in to Snapchat Step 12
    5
    Cliquez sur via Phone (via téléphone). Cette option enverra un lien de vérification sur votre téléphone sous forme de SMS. Si la vérification est couronnée de succès, vous serez capable de réinitialiser votre mot de passe dans Snapchat.
    • Au cas où vous n’auriez pas de numéro de téléphone enregistré auprès de Snapchat, vous devez utiliser la méthode suivante et l’option « par email ».
  6. Image intitulée Log in to Snapchat Step 13
    6
    Prouvez que vous n’êtes pas un robot. Vous devrez participer à un minijeu pour démontrer que vous n’êtes pas un logiciel de spam. Les types de jeux sont variables, suivez les instructions indiquées à l’écran.
  7. Image intitulée Log in to Snapchat Step 14
    7
    Cliquez sur Continuer. Ce bouton se trouve en bas de l’écran.
  8. Image intitulée Log in to Snapchat Step 15
    8
    Entrez votre numéro de téléphone.
  9. Image intitulée Log in to Snapchat Step 16
    9
    Cliquez sur Continuer.
  10. Image intitulée Log in to Snapchat Step 17
    10
    Cliquez surEnvoyer par SMS. Un code de vérification sera envoyé par Snapchat au numéro de téléphone que vous avez fourni.
    • Vous pouvez aussi cliquer sur Je préfère qu’on m’appelle pour qu’un collaborateur de Snapchat vous téléphone pour vous communiquer le code.
  11. Image intitulée Log in to Snapchat Step 18
    11
    Ouvrez le message de Snapchat. Ce dernier contient un code à six chiffres avec la mention « Happy Snapping ! » (joyeux snapping) sous le code.
    • Assurez-vous à ce stade de ne pas fermer l’application Snapchat.
  12. Image intitulée Log in to Snapchat Step 19
    12
    Saisissez le code à six chiffres dans Snapchat. Vous devez le placer dans la page Entrez le code de confirmation qui apparait.
  13. Image intitulée Log in to Snapchat Step 20
    13
    Cliquez sur Continuer.
  14. Image intitulée Log in to Snapchat Step 21
    14
    Entrez un nouveau mot de passe à deux reprises. Ces deux saisies doivent être identiques pour pouvoir continuer.
  15. Image intitulée Log in to Snapchat Step 22
    15
    Appuyez sur Continuer. Ce bouton se trouve en bas de cette page. Si vos deux saisies sont identiques, votre mot de passe a été réinitialisé avec succès ! Vous pouvez maintenant vous connecter normalement.
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Méthode 3
Méthode 3 sur 3:
Réinitialiser un mot de passe en utilisant une adresse mail

  1. Image intitulée Log in to Snapchat Step 23
    1
    Démarrez l’application Snapchat. Son icône est celle d’un fantôme blanc sur fond jaune.
  2. Image intitulée Log in to Snapchat Step 24
    2
    Cliquez sur le champ Nom d’utilisateur ou email. Il se trouve en premier sur cette page.
  3. Image intitulée Log in to Snapchat Step 25
    3
    Entrez votre nom d’utilisateur ou adresse mail. Cette donnée est requise pour permettre de procéder à la réinitialisation de votre mot de passe.
  4. Image intitulée Log in to Snapchat Step 26
    4
    Cliquez sur Mot de passe oublié ?. Ce bouton se trouve en dessous du champ de saisie du mot de passe.
  5. Image intitulée Log in to Snapchat Step 27
    5
    Cliquez sur par email. Cette option enverra un lien de réinitialisation de votre mot de passe à votre l'adresse email enregistrée dans Snapchat.
  6. Image intitulée Log in to Snapchat Step 28
    6
    Cliquez sur le champ Email. Celui-ci se trouve au-dessus de la case « Je ne suis pas un robot ».
  7. Image intitulée Log in to Snapchat Step 29
    7
    Entrez votre adresse mail enregistrée dans Snapchat.
  8. Image intitulée Log in to Snapchat Step 30
    8
    Cliquez sur la case figurant à côté de « Je ne suis pas un robot ». Cette option sert à s’assurer que vous n’êtes pas un logiciel de spam.
    • On vous demandera peut-être de participer à un minijeu consistant par exemple à sélectionner des carrés où se trouve une image donnée. Cliquez ensuite sur Vérifier.
  9. Image intitulée Log in to Snapchat Step 31
    9
    Cliquez sur Soumettre. Ce bouton se trouve en bas de page. Après avoir cliqué sur Envoyer, Snapchat vous enverra un email de vérification.
  10. Image intitulée Log in to Snapchat Step 32
    10
    Lancez votre messagerie email.
  11. Image intitulée Log in to Snapchat Step 33
    11
    Ouvrez l’email de réinitialisation du mot de passe. L’expéditeur doit en être « Équipe Snapchat » et le sujet « Réinitialisation du mot de passe Snapchat ».
    • Si vous ne voyez pas cet email, vérifiez qu’il ne se trouve pas dans le dossier « Spam » de votre messagerie (regardez aussi dans le dossier «  Notifications » si vous utilisez Gmail).
  12. Image intitulée Log in to Snapchat Step 34
    12
    Cliquez sur le lien de réinitialisation. Il se trouve au milieu de l’email envoyé par Snapchat.
  13. Image intitulée Log in to Snapchat Step 35
    13
    Entrez un nouveau mot de passe à deux reprises. Ces deux saisies doivent être identiques pour pouvoir continuer.
  14. Image intitulée Log in to Snapchat Step 36
    14
    Cliquez sur Change Password. Votre mot de passe Snapchat a été réinitialisé avec succès ! Vous pouvez maintenant vous connecter normalement à votre compte Snapchat.
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Conseils

  • Il est recommandé de changer de mot de passe plusieurs fois par an par sécurité.
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Avertissements

  • Au cas où vous n’auriez pas de numéro de téléphone enregistré auprès de Snapchat, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe à l’aide de votre numéro de téléphone.
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Catégories: Snapchat
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