Comment supprimer un compte Snapchat

Coécrit par l'équipe de wikiHow

Snapchat est un grand réseau social qui vous permet d'envoyer des photos, des vidéos ou des selfies amusants à vos amis. Toutefois, maintenant qu'Instagram et Facebook possèdent plusieurs des mêmes fonctionnalités, vous pensez peut-être qu'il est temps de vous débarrasser de votre compte Snapchat. Pour supprimer votre compte, vous devrez le faire depuis un navigateur Internet sur votre téléphone ou votre ordinateur. Assurez-vous donc de bien connaitre votre nom d'utilisateur et mot de passe. Une fois votre compte supprimé définitivement, vous ne pourrez plus le récupérer. Soyez certain(e) de ne vraiment plus vouloir utiliser Snapchat avant de vous lancer.

Méthode 1
Méthode 1 sur 3:
Supprimer son compte depuis un ordinateur

  1. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 1
    1
    Sauvegardez vos données sur votre téléphone. Avant de supprimer votre compte, si vous voulez sauvegarder vos données, votre historique de profil et votre liste d'amis, allez sur la page Compte de Snapchat dans un navigateur Internet. Cliquez sur Mes données, puis descendez jusqu'à Envoyer la demande. Une fois que vos données seront prêtes, vous recevrez un email accompagné d'un dossier que vous pourrez télécharger sur votre ordinateur [1] .
    • Une fois votre compte Snapchat supprimé, vous ne pourrez plus accéder à vos données. Si vous souhaitez faire une sauvegarde, il vous faudra suivre les étapes ci-dessus pour y accéder à nouveau.
  2. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 2
    2
    Ouvrez le portail dédié aux comptes dans votre navigateur. Malheureusement, le seul moyen de supprimer définitivement votre compte est sur un ordinateur, pas sur l'application. Ouvrez votre navigateur Internet et cliquez sur le lien ci-dessus pour accéder aux informations de votre compte, puis utilisez votre adresse email et votre mot de passe pour vous identifier [2] .
    • Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur l'option Mot de passe oublié pour recevoir un email de réinitialisation.
  3. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 3
    3
    Cliquez sur Gérer mon compte suivi de Supprimer mon compte. L'option Supprimer se trouvera en bas de la liste, mais elle n'est pas trop difficile à trouver. Il vous sera offert d'autres opportunités de faire demi-tour avant de supprimer votre compte, alors ne vous inquiétez pas si vous changez d'avis [3]  !
  4. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 4
    4
    Entrez à nouveau votre nom d'utilisateur et mot de passe. Cliquez ensuite sur Continuer. Snapchat veut s'assurer qu'il s'agit bien de vous avant de commencer le processus de suppression, vous devrez donc vous identifier une fois de plus. Le site peut aussi vous demander votre numéro de téléphone si vous l'avez associé à votre compte Snapchat [4] .
    • Si vous avez associé votre numéro de téléphone à votre compte, vous recevrez un code de vérification à 4 chiffres à saisir.
  5. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 5
    5
    Patientez pendant la période de suppression de 30 jours. Snapchat vous donne 1 mois pour décider définitivement si vous souhaitez ou non supprimer définitivement votre compte. Au cours de ce mois, votre nom, votre profil et votre historique Snap resteront disponibles [5] .
    • Votre compte sera là, mais vos amis ne pourront pas interagir avec.
    • Vous recevrez un email une fois que votre compte aura été définitivement supprimé.
    • Vous pouvez désinstaller l'application de votre appareil mobile une fois votre compte supprimé.
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Méthode 2
Méthode 2 sur 3:
Suppression du compte Snapchat d'un enfant ou d'une personne décédée

  1. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 6
    1
    Ouvrez le centre d'aide de Snapchat dans votre navigateur. Si vous ne connaissez pas le nom d'utilisateur et le mot de passe de la personne, il vous faudra remplir un formulaire en ligne expliquant la raison de votre demande de suppression. Vous pouvez trouver l'assistance de Snapchat en allant sur le site Internet de Snapchat [6] .
  2. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 7
    2
    Remplissez le formulaire en précisant la raison de la suppression. Vous pouvez choisir parmi plusieurs options pour expliquer pourquoi vous pensez que le compte devrait être supprimé. S'il s'agit de votre enfant, sélectionnez cette option dans le menu. Si la personne est décédée, cliquez sur cette option [7] .
    • Vous pouvez également signaler sur cette page un utilisateur qui utiliserait votre numéro de téléphone ou votre adresse email.
  3. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 8
    3
    Complétez le formulaire. Sur cette page, vous pouvez remplir le reste du formulaire en ajoutant votre nom, votre adresse email, votre âge et le nom d'utilisateur associé au compte. Vous pouvez aussi remplir le champ de commentaire en bas du formulaire avec toutes les informations que vous souhaitez ajouter sur le compte [8] .
    • Si vous essayez de supprimer le compte d'une personne décédée, il vous sera demandé de fournir une copie de son certificat de décès.
  4. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 9
    4
    Envoyez votre formulaire, puis attendez la réponse par email. Il n'y a pas de délai d'attente spécifique, mais l'assistance de Snapchat peut prendre jusqu'à une semaine avant de revenir vers vous. Gardez un œil sur votre boite mail pour voir si Snapchat vous a envoyé des informations pour résoudre votre problème [9] .
    • Si l'assistance Snapchat a besoin que vous leur fournissiez des documents supplémentaires, ils vous les demanderont par email.
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Méthode 3
Méthode 3 sur 3:
Réactiver son compte

  1. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 10
    1
    Sauvegardez votre nom d'utilisateur et mot de passe au cas où ! Même si vous êtes sûr(e) de vouloir supprimer définitivement votre compte, il se peut que vous changiez d'avis. Conservez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en lieu sûr au cas où vous souhaiteriez réactiver votre compte [10] .
  2. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 11
    2
    Connectez-vous à votre compte si moins de 30 jours se sont écoulés. Si vous avez supprimé votre compte et que vous avez changé d'avis, vous pouvez récupérer l'accès à celui-ci et toutes vos informations, si moins d'un mois est passé après le début du processus de suppression. Téléchargez simplement l'application Snapchat sur votre téléphone ou votre tablette, puis connectez-vous à nouveau avec votre email et votre mot de passe [11] .
    • Si vous ne savez plus combien de temps s'est écoulé, essayez de vous reconnecter à votre compte pour voir s'il existe encore.
    • Il faut parfois patienter jusqu'à 24 heures avant que votre compte soit réactivé.
  3. Image intitulée Delete a Snapchat Account Step 12
    3
    Créez un nouveau compte si le délai de 30 jours est écoulé. Malheureusement, une fois le délai de 30 jours écoulé après la suppression de votre compte, vous ne pourrez plus le récupérer. Si vous décidez que vous voulez à nouveau utiliser Snapchat, vous pouvez en créer un nouveau avec votre adresse email et votre mot de passe [12] .
    • Si vous avez fait une sauvegarde de vos données, vous pouvez toujours les ouvrir sur votre ordinateur et consulter la liste et le profil de vos amis.
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Conseils

  • Comme vous ne pouvez pas modifier votre nom d'utilisateur Snapchat, vous pouvez supprimer votre compte et en créer un nouveau pour obtenir un nouveau nom d'utilisateur, si vous le souhaitez.
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Avertissements

  • Une fois que vous avez supprimé votre compte et que le délai de 30 jours est expiré, vous ne pourrez plus le récupérer.
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Références

  1. ↑ https://rotek.fr/donnees-snapchat-comment-telecharger/
  2. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/a/delete-my-account1
  3. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/a/delete-my-account1
  4. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/a/delete-my-account1
  5. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/a/delete-my-account1
  6. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help?start=5640758388326400 le site Internet de Snapchat
  7. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help?start=5640758388326400
  8. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help?start=5640758388326400
  9. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/i-need-help?start=5640758388326400
  1. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/a/delete-my-account1
  2. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/a/delete-my-account1
  3. ↑ https://support.snapchat.com/fr-FR/a/delete-my-account1

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Catégories: Snapchat
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