Comment vendre des articles sur Amazon

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Amazon est le plus grand site de vente en ligne du monde, ce qui en fait le marché idéal pour vendre vos livres ou articles divers. La vente d’articles sur Amazon est parfaite pour les individus qui souhaitent gagner un peu d’argent tout en vendant les objets dont ils n’ont plus aucune utilité.

Partie 1

Partie 1 sur 4:
Créez un compte de vendeur

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Cliquez sur la flèche pour dérouler le menu « Votre compte » sur la page d’accueil Amazon. Vous trouverez cette option sous votre nom d’utilisateur en haut à droite de la page.
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Cliquez sur Votre compte vendeur. Cette option se trouve en haut de la colonne à droite de la page.
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Cliquez sur Commencer la vente. Une nouvelle page va apparaitre dans laquelle vous pouvez choisir quel type de vendeur vous êtes. Choisissez Vendeur individuel ou Vendeur professionnel selon le type de vendeur que vous voulez devenir. Les vendeurs individuels sont dispensés de taxes sur les ventes (à l’exception de la commission prélevée par Amazon sur chaque commande), tandis que les vendeurs professionnels sont soumis à des taxes. Ce sont généralement des personnes qui possèdent par ailleurs leur propre magasin.
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Entrez les informations demandées. La page suivante contient des rubriques dans lesquelles vous devez rentrer vos informations de vendeur, c’est-à-dire vos coordonnées bancaires (elles sont utilisées pour virer directement les sous sur votre compte), nom de vendeur et adresse de facturation.
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Vérifiez votre numéro de téléphone. Entrez votre numéro de téléphone, appuyez sur Appeler maintenant et entrez les 4 chiffres du code pin que vous venez de recevoir automatiquement sur votre téléphone.
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Cliquez sur Enregistrer et continuer. Cela permet de terminer la création de votre compte de vendeur.

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Partie 2

Partie 2 sur 4:
Créer un listing pour un objet

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Connectez-vous sur votre compte Amazon. Si vous n’avez pas encore créé un compte Amazon, allez sur la page de connexion, entrez votre adresse de messagerie électronique dans le champ correspondant, cliquez sur non pour le mot de passe disponible, cliquez sur Soumettre puis suivez les étapes pour rentrer les autres informations. Vous devrez donner votre nom, adresse de messagerie et choisir un mot de passe. Cela ne prend que quelques minutes.
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Recherchez l’article sur Amazon. Recherchez l’article que vous voulez vendre sur la base de données d’Amazon en sélectionnant la catégorie que vous pensez être la plus appropriée et en utilisant des mots-clés. Les mots-clés sont soit le nom de l’objet, soit le titre du livre ou du film, soit l’éditeur du produit. Vous pouvez également chercher par ISBN, UPC ou ASIN. Il est primordial de retrouver la bonne version et le bon format de l’objet, de façon à ce que les clients reçoivent exactement ce qu’ils ont commandé. Attention : les clients non satisfaits émettront de mauvais commentaires à votre égard !
- Amazon va également vous proposer une liste d’articles que vous avez récemment achetés. Ainsi, si vous voulez revendre l’un de ces objets, vous pouvez le sélectionner dans la liste proposée.
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Cliquez sur Vendre votre article lorsque vous avez trouvé le bon objet.
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Sélectionnez l’état d’usure de votre article. Choisissez-le dans une liste avec plusieurs types d’états, qui varient de neuf à usé en passant par objet de collection. Sélectionnez l’état qui correspond le mieux à votre article. Même si vous pouvez vendre quelques articles du type objets de collection, la plupart des vendeurs préfèrent choisir comme neuf, condition très acceptable, condition acceptable. Si vous essayez de vendre des objets de collection, ils doivent obéir à certaines conditions dont vous prendrez connaissance au moment voulu.
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Ajoutez un paragraphe pour décrire l’état de votre objet. Ce paragraphe descriptif vous permet d’ajouter des informations complémentaires pour décrire l’état de votre objet. Utilisez-le pour informer les clients éventuels des détails qui ne sont pas mentionnés explicitement dans la description donnée par Amazon. Vous pouvez aussi ajouter une remarque sur votre service. Par exemple...
- Pas de boite, seulement l’emballage.
- La notice n’est pas incluse.
- Quelques rayures sur la page de couverture.
- Distribution de haute qualité.
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Sélectionnez un prix pour votre objet. Vous pouvez choisir de vendre votre objet au prix de votre choix, mais vous avez plus de chance de réussir la vente si vous choisissez un prix inférieur au prix de vente d’Amazon et à ceux des autres vendeurs individuels.
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Sélectionnez le nombre d’exemplaires que vous voulez vendre. Sélectionnez combien de ces objets vous souhaitez vendre. En général, les vendeurs individuels ne vendent qu’un seul exemplaire.
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Sélectionnez votre méthode d’expédition. Cette rubrique vous permet d’élargir la zone géographique de vente à plusieurs pays, grâce à d’autres méthodes que l’envoi traditionnel. La méthode d’expédition est gratuite pour tous les vendeurs, mais elle peut engager des responsabilités supplémentaires. Si vous êtes un vendeur individuel, il est plus pratique d’utiliser la méthode d’envoi la plus répandue dans votre pays.
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Cliquez sur Soumettre la liste. L’objet est maintenant disponible à la vente sur Amazon. Si vous n’avez pas encore de compte de vendeur, vous devrez créer un compte avant de soumettre la liste. Si vous voulez apprendre à créer un compte de vendeur, suivez les instructions dans la partie correspondante.

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Partie 3

Partie 3 sur 4:
Empaqueter et envoyer ses articles

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Allez sur votre compte de vendeur.
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Cliquez sur Voir les commandes récentes. Vous trouverez cette option dans la rubrique Gérer ses commandes.
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Localisez l’origine de la commande.
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Vérifiez que le statut est complet. Cela signifie que votre objet est prêt à être envoyé. Cliquez sur le numéro de commande de l’article.
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Accédez à la page du détail de la commande.
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Vérifiez la méthode d’envoi.
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Imprimez un bordereau d’expédition ainsi que l’adresse de livraison. Vous pouvez faire cela en cliquant sur le lien Voir vos commandes en cours dans votre compte de vendeur, puis en cliquant sur Imprimer un bordereau d’expédition près de la commande. Le bordereau d’expédition renseigne l’adresse de livraison et résume la commande.
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Empaquetez l’objet. Votre objet doit être bien empaqueté pour qu’il ne s’abîme pas pendant le voyage. Le résumé de la commande doit être placé dans le paquet et l’adresse de livraison doit être collée ou écrite à l’extérieur.
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Expédiez l’article. Vous pouvez envoyer votre commande de la façon que vous voulez. Souvenez-vous que plus vite le destinataire reçoit sa commande, meilleur sera le retour qu’il est censé donner sur vos services.
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Confirmez l’envoi. Revenez sur la page Voir vos commandes, cliquez sur Confirmer l’envoi et entrez les détails de délivrance.
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Recevez votre paiement. Le compte de l’acheteur ne sera débité que lorsque l’envoi a été confirmé. Pour des raisons juridiques, les vendeurs doivent patienter 14 jours après leur premier envoi pour que l’argent gagné puisse être retiré de leur compte. Après cette période, vous pouvez demander un retrait par jour.

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Partie 4

Partie 4 sur 4:
Gérer son compte

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Visitez votre compte de vendeur. Le lien pour accéder à votre compte de vendeur se trouve sur la droite de la page Mon compte. La page de votre compte de vendeur liste tous les liens dont vous avez besoin pour réaliser vos ventes. Voici les principales actions que vous effectuerez en tant que vendeur sur Amazon :
- Consultez votre inventaire. Cette option vous permet de comptabiliser le nombre d’articles que vous avez proposés à la vente.
- Consultez vos commandes. Ce lien vous permet de voir les commandes en cours.
- Consultez votre compte de paiement. Vous pouvez suivre vos paiements pour les commandes en cours.
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Modifiez ou ajoutez des informations à votre compte en cliquant sur le lien Informations de compte de vendeur. Utilisez ce lien pour mettre à jour vos informations de compte qui seraient utiles à Amazon ou aux acheteurs.
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Recherchez une commande spécifique. Si vous vous demandez où en est une commande spécifique, vous pouvez utiliser la barre de recherche pour la rechercher.
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Attendez qu’un article soit vendu. Lorsque l’un de vos objets est vendu, vous recevez un courriel de confirmation de la part d’Amazon qui vous donne tous les détails de la commande. Le temps d’attente dépend de la popularité de la commande. Les objets populaires seront vendus en quelques heures (en supposant que le prix est fixé de façon juste).
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Consultez régulièrement vos notes de ventes et les commentaires sur vos ventes. Ces commentaires sont un outil de vérification de la qualité après que vous ayez vendu votre article. Plus vous avez de bonnes notes, plus de futurs acheteurs potentiels auront envie de vous acheter des produits. Consultez les notes que vous avez obtenues sur la page Voir vos notes et commentaires de votre compte de vendeur.
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Vendez plus d’articles. Continuez à lister les articles que vous voudriez vendre et donnez à vos acheteurs un service client.
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Remboursez une commande s’il y a besoin. Dans l’improbable situation où un client ne serait pas satisfait de vos services et que vous êtes d’accord pour le rembourser, vous pouvez faire ce remboursement en partie ou en totalité sur la page Remboursez une commande de votre compte de vendeur.

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Conseils

Ne mentez pas sur l’état de votre article, autrement vous vous exposez à recevoir de mauvais commentaires.
Consultez régulièrement vos courriels pour avoir les confirmations des ventes. Si vous n’avez pas réussi à envoyer votre article à temps, préparez-vous à recevoir de mauvais commentaires.
Amazon demande à ses vendeurs de mettre au maximum deux jours à empaqueter et envoyer les articles aux clients.
Amazon demande à ce que les communications se fassent exclusivement à travers son site Web. Bien que cela se soit fait par le passé, l’adresse électronique des utilisateurs n’est plus communiquée.
Mentionner sa carrière de vendeur chez Amazon sur son CV est une démarche purement volontaire. Cependant, cela peut vous aider si vous cherchez un travail dans la vente en ligne.
Certaines catégories de ventes dans Amazon nécessitent des autorisations supplémentaires. En particulier l’informatique et les jouets, qui obéissent à certaines règles basées sur les performances passées de l’article et également sur l’appréciation générale de votre carrière de vendeur.
Amazon offre plusieurs services pour vous aider quand vous devez expédier un objet. Vous pouvez opter pour qu’Amazon se charge de l’exécution de la commande : cependant, si un acheteur potentiel vous demande des précisions sur un article et que vous ne savez pas lui répondre parce que vous n’êtes plus en possession de l’objet, vous prenez le risque de perdre cet acheteur.
Prévoyez un plan en cas de retour de l’article. Qui va payer le renvoi de l’objet ? Allez-vous rembourser l’acheteur en tenant compte des frais de renvois ? Assurez-vous que l’acheteur soit bien remboursé. Des frais supplémentaires peuvent être remboursés à l’acheteur si vous le jugez nécessaire et qu’il vous fait confiance pour ne pas faire un chèque sans provision.
Gardez une trace des messages échangés avec les acheteurs, ils peuvent être trouvés dans les notifications sur la colonne de gauche de la page principale du compte de vendeur.
Vous pouvez avoir à remplir le formulaire 1099-K lors de votre déclaration annuelle de revenu. Cette obligation ne s’applique toutefois que si vous avez réalisé plus de 200 transactions dans une année donnée ou que vous avez vendu pour plus de 15 000 € de biens.
Les vacances de Noël, ainsi qu’une courte période des vacances d’été sont des périodes très favorables pour vendre vos articles.
Amazon donne à ses vendeurs le titre officiel de vendeur Marketplace.
Gardez un œil sur les forums de vendeurs Ventes Amazon, sur sur la page Vendeur du Forum. C’est le meilleur moyen d’informer et de prodiguer des conseils utiles à un vendeur, notamment sur de nouvelles règles qui peuvent s’appliquer à votre compte.
Vous pourrez recevoir occasionnellement un courriel sur une commande qu’Amazon qualifie de en cours. Vous n’aurez pas d’adresse et de nom de destinataire, mais on vous avertira que la commande a été passée. Il arrive qu’Amazon doive parfois confirmer des données de paiement alternatives, mais cela peut être dû à d’autres raisons. Le message Vendez ! Envoyez maintenant ! pour cette commande vous parviendra alors d’ici un jour ou deux.
Si l’adresse de messagerie que vous utilisez pour votre compte est souvent attaquée par des courriers indésirables, certains courriels peuvent vous échapper. Amazon essaie de laisser les listes d’articles pendant 30 à 60 jours et après ce délai, s’il n’y a pas d’acheteur il ferme les listes.
Lorsque vous partez en vacances, Amazon vous donne la possibilité de désactiver temporairement votre compte de vendeur. Il faut toutefois 24 heures pour que ce changement soit effectif, donc en attendant mettez entre parenthèses vos commandes jusqu’à ce que votre compte de vendeur soit affiché comme étant désactivé.
Amazon vous propose de paramétrer des options comme la gestion des renvois et vous pouvez avoir d’autres possibilités que de garder les paramètres par défaut.
Les comptes de vendeur qui contiennent des listes complètes (comme un lien public) peuvent être dépassés en termes de http://www.amazon.com/store/_nomvendeur_ (le lien qui peut se trouver dans vos paramètres)
Si vous ne respectez pas les attentes d’Amazon concernant sa politique d’utilisation, attendez-vous à recevoir une réclamation. Amazon traite cependant les réclamations de façon honnête, donc ne vous affolez pas si vous en recevez une. Clarifiez les malentendus et assurez-vous que les transferts d’argents se sont convenablement effectués, avant d’entrer en contact avec Amazon pour comprendre d’où vient le problème avec l’autre personne.

Avertissements

Envoyez votre article. Vous ne recevrez pas votre paiement si le client signale qu’il n’a pas reçu l’article.
Amazon ponctionne le vendeur d’une légère commission. Elle est automatiquement prélevée sur la somme versée sur votre compte lors de chaque commande.
Les ventes d’Amazon ne seront JAMAIS soumises à des taxes. Par conséquent, si vous décidez d’inclure un reçu à votre envoi, ne commencez pas à détailler les frais. Bien que vous soyez en droit d’expliquer les options financières d’Amazon, vous n’avez pas besoin de rentrer dans ce genre de détails et vous pouvez rediriger vos acheteurs vers un numéro gratuit qui permet de discuter des options financières d’Amazon. Seul Amazon est en droit d’échanger ce type d’information.