centre d’appels

Français

Étymologie

Composé de centre et de appel.

Locution nominale

Singulier	Pluriel
centre d’appels	centres d’appels
\kɑ̃.tʁ.da.pɛl\

centre d’appels \kɑ̃.tʁ.da.pɛl\ masculin

(Télécommunications) Ensemble d’agents utilisant des moyens de télécommunication et d’informatique pour assurer les contacts d’une entreprise avec sa clientèle.

Traductions

Allemand : Callcenter (de)
Anglais : call center (en), call centre (en)

Voir aussi

couplage de la téléphonie et de l’informatique

Références

« centre d’appels », FranceTerme, Délégation générale à la langue française et aux langues de France.

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