Cómo borrar una cuenta de PlayStation

Coescrito por Nicole Levine, MFA

Este wikiHow te enseñará a pedir una cancelación permanente de tu cuenta de PlayStation (PSN).

Pasos

  1. Imagen titulada Ask Customers for Reviews Step 12
    1
    Revisa qué pasa cuando borras tu cuenta. Borrar una cuenta es una acción permanente. Asegúrate de entender los siguientes puntos antes de continuar: [1]
    • Ya no podrás usar la identificación en línea para crear una cuenta nueva.
    • Se perderán todas tus compras. No podrás transferir el contenido a otra cuenta.
    • Se cancelarán todas las suscripciones.
    • Tu billetera PSN ya no estará disponible y los fondos que tengas en ella se eliminarán.
  2. Imagen titulada Delete a PlayStation Network Account Step 2
    2
    Reúne toda la información de tu cuenta. Tu cuenta PSN solo la puede borrar alguien en Sony y necesitan la información a continuación:
    • Tu ID de inicio de sesión, el cual es tu correo electrónico.
    • Tu ID de PSN.
    • Cualquier información de seguridad que hayas agregado para proteger tu cuenta.
  3. Imagen titulada Delete a PlayStation Network Account Step 3
    3
    Contacta al servicio de atención al cliente de Sony PlayStation. Las opciones varían de ubicación en ubicación.[2]
    • Para usar el soporte vía chat, entra al sitio web de Sony Live Chat, selecciona Ayuda con cuenta PSN y después selecciona Contáctanos.
    • Para contactar al servicio de atención al cliente de Sony PlayStation por vía telefónica, necesitas hablar al número de tu región. Si en la lista a continuación no se encuentra tu región, puedes buscar en línea el nombre de tu país y ″número de atención al cliente de Sony PlayStation″.
      • Australia: 1300 13 7669
      • Europa: 0203 538 2665
      • Hong Kong: 2341 2356
      • Malasia: 1 800 81 4963
      • Norte América (inglés): 1-800-345-7669
  4. Imagen titulada Delete a PlayStation Network Account Step 4
    4
    Pídele al agente que elimine tu cuenta. Tienes que contestar unas preguntas de seguridad para confirmar tu identidad antes de que el agente pueda borrar la cuenta.
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Referencias

  1. ↑ https://www.playstation.com/en-gb/get-help/help-library/my-account/access-and-details/how-to-close-a-sen-account/
  2. ↑ https://www.playstation.com/corporate/contactus/

Acerca de este wikiHow

Nicole Levine, MFA
Coescrito por:
Nicole Levine, MFA
Especialista en tecnología
Este artículo fue coescrito por Nicole Levine, MFA. Nicole Levine es una escritora y editora de tecnología en wikiHow. Tiene más de 20 años de experiencia creando documentación técnica y liderando equipos de soporte en las principales empresas de alojamiento web y software. Asimismo, Nicole tiene una maestría en Escritura Creativa de la Universidad Estatal de Portland, y da clases de composición, escritura de ficción y creación de revistas en varias instituciones. Este artículo ha sido visto 2015 veces.
Categorías: Consolas de videojuegos Playstation
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