Cómo crear un negocio en Internet

Coescrito por Richard Casamento

Si estás listo para encargarte de tu propio destino pero no tienes el dinero para comprar una franquicia o para abrir una tienda física, considera emprender un negocio en Internet. Un negocio en Internet puede llegar a millones de personas, a diferencia de una tienda física que solo puede atender a quien entre por sus puertas. Además no tienes que pagar por locales comerciales. Sin embargo, al igual que en cualquier otro tipo de negocio, necesitarás un producto excelente y un plan de mercadeo sólido. Lee el primer paso para conocer lo que se necesita para comenzar tu propio negocio en Internet.

Parte 1

Parte 1 de 3:
Establecer tu negocio

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Define tu producto o servicio. Los negocios en Internet tienen la ventaja de poder acceder a millones de clientes, aunque también tienen mucha más competencia. Sin importar lo que trates de vender, puedes apostar a que hay cientos de minoristas que tienen una idea similar. ¿Qué es lo que diferencia a tu producto de la competencia? Para hacer que tu producto se destaque de entre los demás, necesitarás encontrar un nicho de mercado.^{[1]
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Fuente de investigación}
- Imagina que abres una joyería (al igual que otras millones de personas). ¿Qué hace que tu joyería sea diferente? Si tu trabajo es crear una joyería (u otro producto) única en su clase, asegúrate de que sea verdaderamente original.
- Demuestra experiencia en el tema. Incluso si el producto no es muy especial, tu experiencia puede ser un argumento de venta convincente. Por ejemplo, si vendes una línea de productos para el cuidado de la piel, puede ser útil tener un título en un campo relacionado a la salud de la piel.
- Analiza la competencia. Averigua qué productos o servicios no se ofrecen en el momento y encuentra una manera de suplir dicha falta.
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Registra tu negocio. Tu negocio necesita estar registrado de acuerdo a las leyes de tu país. Elige un nombre oficial para tu empresa y diligencia los formatos necesarios para que tu negocio sea legal.
- Antes de registrar tu empresa, puede ser útil tener preparado un plan de negocios. Ten en cuenta los costos de producción y de transporte, los impuestos y las tarifas de alojamiento web.
- Ten en cuenta las regulaciones comerciales en tu país y asegúrate de acatarlas cuando pongas en marcha tu negocio.^{[2]
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  Fuente confiable
  U.S. Small Business Administration
  Ir a la fuente}
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Registra un nombre de dominio. Al igual que el nombre de cualquier otro tipo de empresa, opta por un nombre corto y atractivo que sea fácil de recordar. Visita el sitio web del registrador de dominios y prueba algunos nombres que te interesen para determinar si están disponibles. Cuando encuentres un buen nombre, regístralo.
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Consigue un servicio de alojamiento web. Puedes encontrar servicios de alojamiento web gratuitos, pero si quieres tener un negocio en Internet serio a largo plazo, considera pagar por un servicio que ofrezca todas las opciones que necesitas. Será menos probable que tengas problemas cuando tu negocio empiece a despegar. Elige un servicio de alojamiento web que te permita expandirte.^{[3]
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Fuente confiable
U.S. Small Business Administration
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- Algunos servicios de alojamiento web están estructurados fuertemente y te permiten crear un sitio web con mucha facilidad al darte la opción de elegir de entre varios modelos. Otros servicios te permiten modificar diferentes aspectos mediante la programación, lo cual brinda una flexibilidad mayor.
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Parte 2

Parte 2 de 3:
Crear tu propia tienda en Internet

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Crea un sitio web funcional y con estilo. Ya sea que optes por un estilo elegante, inusual, clásico o hipster, tu tienda en Internet debe reflejar los productos que vendes. Independientemente de tu estilo, es importante que le des a tu tienda un toque profesional. Ya que no podrás ganarte la confianza de los clientes en persona, tu sitio web tendrá que vender en tu lugar. Tu sitio web debe ser atractivo y, sobre todo, fácil de manejar para los clientes que estén listos a comprar.^{[4]
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Fuente de investigación}
- Asegúrate de que el diseño de tu sitio web concuerde con tu producto. Por ejemplo, si creas joyas de diamantes al estilo tradicional pero tu sitio web parece que está hecho de pedazos de cartón con imágenes pegadas con cinta adhesiva y fuentes irreverentes, es probable que ahuyentes a los clientes potenciales.
- Considera crear un portafolio en Internet. Sin importar si eres un programador especializado en JavaScript, un diseñador gráfico que trabaja por comisiones, un fontanero que está disponible las 24 horas del día o un redactor que está dispuesto a escribir sobre cualquier tema, tener un sitio web ejemplar donde los clientes potenciales puedan evaluar tu trabajo es crucial para el éxito de tu negocio en Internet.
- No tienes que diseñar el sitio web por tu cuenta; hay diseñadores profesionales idóneos para cumplir esta tarea. Además los sitios web de comercio electrónico ofrecen varios modelos para que escojas. Si sabes de antemano el estilo que deseas, te será más fácil elegir un modelo de sitio web o un diseñador para que lo haga.
- Cuando diseñes tu sitio, tienes que recordar concentrarte en lo importante. Tu meta máxima es que tu sitio web sea simple y fácil de usar.
- Tu cliente no tiene que dar más de 2 clics para llegar a la página donde puede comprar.
- En la parte superior de cada página debe haber un enlace para tu carrito de compras, si tu tienda es de comercio electrónico.
- Los botones deben ser grandes y claros, y las casillas para introducir información deben ser grandes y sencillas para el usuario.
- Menos es más. En la página de pagos, no pongas demasiado texto donde no es necesario.
- Asegúrate de que tu logo en la parte superior de tu página siempre redireccione a tu página de inicio.
- Si tienes un fondo oscuro, usa texto claro, y viceversa.
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Consigue un programa de comercio electrónico. Necesitarás este tipo de programa para que los clientes puedan ver tus productos, ingresar su información y comprar de manera segura. El programa almacena de forma segura la información de los clientes. No escatimes en el programa de comercio electrónico, ya que tu elección tendrá un efecto importante en la sensación de seguridad de los clientes al momento de comprar en tu tienda.
- También puedes usar un servicio integral de comercio electrónico. Los sitios web como Shopify y Volusion ofrecen paquetes competitivos con modelos gratuitos, opciones configurables, procesamiento de tarjetas de crédito, entre otras opciones. Los servicios de comercio electrónico hacen que vender por Internet sea una tarea sencilla y te ahorran muchos gastos generales. No hay interfaces o modelos personalizados para trabajar. Todo lo que tienes que hacer es crear una tienda en Internet dentro de la estructura del servicio.
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Abre una cuenta de comerciante. En el pasado, las empresas de servicios generalmente dependían del efectivo o de los cheques, ya que establecer un sistema de procesamiento de tarjetas de crédito era en el mejor de los casos, una tarea ingrata y costosa. Los servicios como PayPal te permiten aceptar prácticamente cualquier tipo de tarjeta débito o crédito para el pago de tus servicios e incluyen un sistema de resolución de disputas si es necesario (lo cual sucederá con seguridad).

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Parte 3

Parte 3 de 3:
Vender tus servicios

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Agrega contenido atractivo a tu sitio web. Concéntrate en las áreas claves de tu experiencia y muéstralas de manera profesional. Al igual que harías cuando tienes que contactar a empleadores potenciales, trata de crear la mejor impresión posible en los clientes potenciales. Incluye descripciones siempre que sea necesario o apropiado.
- No uses lenguaje técnico. Si ofreces conocimientos técnicos, incluye descripciones dirigidas a tu clientela, no a tus compañeros. Por ejemplo, si quieres mostrar tus conocimientos en los lenguajes de programación PHP y AJAX, no escribas: "en este caso, si el campo de entrada está vacío (str.length==0), la función borra el contenido del marcador de posición denominado txtHint y sale de la función". Las personas que te buscan contratar simplemente se rascarán la cabeza y se preguntarán "¿qué es esto?". En vez de eso, escribe algo como: "Empieza a escribir en este campo y verás cómo se completa automáticamente".
CONSEJO DE ESPECIALISTA

Ylva Bosemark
Fabricante de joyas y empresaria
Ylva Bosemark es una empresaria en el bachillerato y fundadora de White Dune Studio, una pequeña empresa que se especializa en joyería cortada con láser. Como joven adulta, le apasiona inspirar a otros adultos jóvenes para que conviertan sus pasiones en empresas comerciales.

Ylva Bosemark
Fabricante de joyas y empresaria

Comparte tu historia persona en tu sitio web. Ylva Bosemark, una empresaria diseñadora de joyas, dice que es importante darte a conocer a los clientes: "Con mi sitio web, puedo escribir acerca de ser una estudiante de secundaria y lo que significa para mí ser empresaria. De esa manera, las personas saben de dónde viene el producto y quién soy".
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Usa las redes sociales. Independiente de cuál sea tu negocio o tu local, la clave para el éxito en Internet es hacer que tu nombre prevalezca. Crea una cuenta comercial en Facebook, Twitter y LinkedIn. Si tu negocio está orientado a las imágenes, también crea cuentas en Flickr y en Tumblr. Siempre que tengas novedades de cualquier tipo (ya sea un contrato, una página, una entrada de blog o una foto) publícalas en todos tus perfiles de redes sociales. También asegúrate de que tus perfiles en las redes sociales y tu sitio web tengan enlaces recíprocos.
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Conviértete en un vendedor afiliado. Hay muchas empresas y dueños de sitios web que utilizan los programas de afiliación para impulsar sus ventas por Internet. Además la mayoría de estos programas no tienen costos de ingreso. Cuando te registras en un programa de afiliación, recibirás un enlace de afiliado y una identificación única. El enlace de afiliado se utiliza para comercializar los productos de la empresa en la que te registraste. Cuando un visitante de tu sitio web compra un producto a través de tu enlace de afiliado, ganas una comisión.
- Por ejemplo, si te conviertes en un vendedor afiliado de Musician's Friend (una tienda en Internet de instrumentos musicales) podrás anunciar sus productos en tu sitio web. Si una persona visita tu sitio web, hace clic en el enlace que envía a la tienda de Musician's Friend y compra un instrumento musical dentro de un periodo de tiempo determinado (generalmente son 24 horas o más), ganarás una comisión por la venta.
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Agrega anuncios de Google AdSense a tu blog o a tu sitio web. Google AdSense es un programa de distribución de ingresos publicitarios que añade anuncios de bienes y servicios relacionados con el contenido de tu sitio web y que van dirigidos a las personas que visitan tus páginas. Cuando un anuncio se muestre en tu sitio web o una persona haga clic sobre él, recibirás un pago pequeño. AdSense le da la oportunidad de generar ingresos a los sitios web de todos los tamaños.

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Consejos

La gestión de la facturación es un elemento que necesitas eliminar de tu negocio en Internet. Hay empresas que les facturan directamente a sus clientes luego de la firma de un contrato, para que luego estos últimos paguen por medio de cheques que finalmente llegan a la cuenta bancaria de la empresa proveedora. Sin embargo, existen clientes que necesitan de cierto sistema de facturación en línea para poder pagar por los servicios que contrataron. Quizás tengas que registrarte en un sistema de facturación como PayPal para que los procesos de facturación y de pago de tu negocio sean sencillos y no representen problemas para el cliente y para ti.
Crear un negocio en Internet puede ser una tarea ardua o sencilla, dependiendo de si investigaste a fondo y de si hiciste las preparaciones necesarias antes de empezar. Puedes ganar dinero con un negocio en línea si sigues los pasos necesarios y si no pasas por alto algunos de los elementos esenciales para lograr el éxito en Internet.
Encuentra un sistema de negocios con viabilidad comprobada.
Comprueba que los productos y servicios que planeas ofrecer tienen demanda en la zona donde quieres enfocarte.
Sé interactivo con el cliente. Pregúntale sobre los productos, ofrécele un servicio de envío. Salúdalo en ocasiones tales como su cumpleaños, aniversario de bodas, etc. Ofrécele descuentos en las próximas compras.
Después del 2014, los algoritmos de Google cambiaron para darle prioridad a un contenido rico, así que considera escribir un contenido creativo que mantenga a los usuarios intrigados para que compren tu producto sin que debas hacer mucho esfuerzo.

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Advertencias

PayPal es un procesador de pagos limitado, ya que las personas que usan tarjetas débito o crédito a través de su servicio pierden la posibilidad de recibir reembolsos de manera directa.
Ten en cuenta que esto es un negocio. Aprende de tus fracasos, pero también de los triunfos de otras personas. Sé un estudiante dispuesto e impaciente.
Ten cuidado con los servicios de alojamiento y de construcción de sitios web que no te acompañan a lo largo del proceso de creación de tu sitio web de comercio electrónico.
Nunca le pagues a nadie para que te muestre la manera de ganar dinero. Ten cuidado antes de gastar dinero.

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