Cómo desbloquear un Moto G

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Desbloquear tu teléfono inteligente con Android de Motorola, conocido como Moto G, te permitirá utilizarlo con cualquier red inalámbrica de tu elección. Puedes desbloquear el Moto G poniéndote en contacto con tu proveedor de servicios inalámbricos o comprando un código de desbloqueo de un servicio de desbloqueo de una tercera parte.

Método 1

Método 1 de 5:
Desbloquear un Moto G con AT&T

1
Marca *# 06# usando el teclado de tu Moto G. Así aparecerá el número IMEI de tu Moto G.
2
Anota el número IMEI. AT&T necesitará el número IMEI para desbloquear tu Moto G.
3
Dirígete a la página web de AT&T en https://www.att.com/deviceunlock/index.html# /.
- De manera alternativa puedes llamar a AT&T directamente al 1-800-331-0500 y hablar con un representante para que desbloquee tu Moto G.
4
Coloca una marca junto a la declaración que indica que revisaste los requerimientos de elegibilidad de desbloqueo del dispositivo y luego haz clic en “Continuar”.
5
Completa los campos requeridos en el formulario de desbloqueo del dispositivo y luego haz clic en “Enviar”. Se te pedirá que brindes tu número telefónico de AT&T, número IMEI, información de cuenta y tu información de contacto.
6
Espera a recibir el correo electrónico de AT&T donde esté el código de desbloqueo y las instrucciones. Este proceso puede tomar desde unos pocos días hasta algunas semanas dado que AT&T deberá contactar a Motorola a fin de obtener tu código de desbloqueo.
7
Retira la tarjeta SIM de AT&T de tu Moto G e inserta la tarjeta SIM del proveedor de servicios inalámbricos que piensas utilizar después de desbloquear tu dispositivo.
8
Enciende tu dispositivo e ingresa el código de desbloqueo que recibiste de AT&T.
9
Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla a fin de terminar de desbloquear tu dispositivo. Una vez que tu Moto G esté desbloqueado, podrás utilizar el teléfono en todas las demás redes inalámbricas compatibles.

Método 2

Método 2 de 5:
Desbloquear un Moto G con T-Mobile

1
Marca *# 06# usando el teclado de tu Moto G. Así aparecerá el número IMEI de tu Moto G.
2
Anota el número IMEI. T-Mobile necesitará el número IMEI para desbloquear tu Moto G.
3
Dirígete a la página web de contacto de T-Mobile en https://support.t-mobile.com/community/contact-us.
4
Haz clic en “Chatear ahora” que está en la sección de Chat en vivo y completa los campos requeridos a fin de empezar una conversación con un representante de T-Mobile.
- De manera alternativa puedes llamar a T-Mobile directamente al 1-877-746-0909 y hablar con un representante en vivo respecto a tu consulta.
5
Informa al representante de T-Mobile que deseas desbloquear tu Moto G. El representante verificará si calificas para desbloquear tu teléfono y te pedirá información respecto a tu cuenta inalámbrica.
6
Bríndale al representante de T-Mobile la información necesaria para desbloquear tu Moto G. Te pedirá tu número IMEI, detalles de tu cuenta e información de contacto personal.
7
Espera a que T-Mobile te envíe un correo electrónico donde esté el código de desbloqueo y las instrucciones. Este proceso puede tomar desde unos pocos días hasta algunas semanas dado que T-Mobile deberá contactar directamente a Motorola a fin de obtener tu código de desbloqueo.
8
Retira la tarjeta SIM existente de tu Moto G e inserta la tarjeta SIM del proveedor de servicios inalámbricos que piensas utilizar después de desbloquear tu dispositivo.
9
Enciende tu Moto G e ingresa el código de desbloqueo que recibiste de T-Mobile.
10
Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla a fin de terminar de desbloquear tu Moto G. Una vez que tu dispositivo esté desbloqueado, podrás utilizar el teléfono en todas las demás redes domésticas o internacionales inalámbricas que sean compatibles.

Método 3

Método 3 de 5:
Desbloquear un Moto G con Sprint

1
Marca *# 06# usando el teclado de tu Moto G. Así aparecerá el número IMEI de tu Moto G.
2
Anota el número IMEI. Sprint necesitará el número IMEI para desbloquear tu Moto G.
3
Dirígete a la página web de chat en vivo de Sprint en http://sprintworldwide.custhelp.com/app/chat/chat_launch/?ECID=vanity:swwsupport.
4
Ingresa tu nombre y dirección de correo electrónico y selecciona “Desbloquear SIM” que aparece en el menú desplegable “Solicitar”.
5
Haz clic en “Empezar chat”. El chat en vivo de Sprint está disponible de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 11:00 p. m. (hora estándar del centro), y los sábados y domingos, de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora estándar del centro).
- De manera alternativa puedes llamar a Sprint directamente al 1-888-226-7212 y hablar con un representante en vivo para solicitar tu código de desbloqueo.
6
Informa al representante de Sprint que deseas desbloquear tu Moto G. El representante verificará si calificas para desbloquear tu teléfono y te pedirá información respecto a tu cuenta.
7
Bríndale al representante de Sprint la información necesaria para desbloquear tu Moto G. Te pedirá tu número IMEI, detalles de tu cuenta de Sprint e información de contacto personal.
8
Decide si deseas desbloquear tu Moto G para uso doméstico o internacional. Desbloquear tu teléfono para uso doméstico significa que podrás utilizar tu dispositivo con cualquier proveedor de servicios inalámbricos dentro de los Estados Unidos. Desbloquear tu teléfono para uso internacional significa que solo podrás utilizar tu Moto G con un proveedor de servicios inalámbricos fuera de los Estados Unidos.
9
Espera a que Sprint te envíe un correo electrónico donde esté el código de desbloqueo y las instrucciones. Este proceso puede tomar desde unos pocos días hasta algunas semanas dado que Sprint deberá contactar directamente a Motorola a fin de obtener tu código de desbloqueo.
10
Retira la tarjeta SIM existente de tu Moto G e inserta la tarjeta SIM del proveedor de servicios inalámbricos que piensas utilizar después de desbloquear tu dispositivo.
11
Enciende tu dispositivo e ingresa el código de desbloqueo que recibiste de Sprint.
12
Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla a fin de terminar de desbloquear tu dispositivo. Una vez que tu Moto G esté desbloqueado, podrás utilizar el teléfono en todas las demás redes domésticas o internacionales, según lo que hayas solicitado a Sprint.^{[1]
X
Fuente de investigación}

Método 4

Método 4 de 5:
Desbloquear un Moto G con Verizon

1
Apaga el Moto G y retira la tapa de la batería y la batería.
2
Examina la parte interna de tu teléfono a fin de ubicar la ranura para la tarjeta SIM. Dado que Verizon funciona con una red de CDMA, no todos los teléfonos de Verizon tendrán una ranura para tarjeta SIM (incluyendo los Moto G).
- Si tu Moto G de Verizon tiene una ranura para tarjeta SIM, tu dispositivo ya estará desbloqueado y no será necesario ninguna acción adicional.
- Si tu Moto G no tiene una ranura para tarjeta SIM, procede con el paso 3.
3
Ponte en contacto con Verizon Wireless por teléfono al 1-800-922-0204 e informa al representante que quieres desbloquear tu Moto G. El representante te brindará un código de programación que te permitirá utilizar tu teléfono en otras redes de CDMA.
4
Sigue las instrucciones que te brinde el representante de Verizon a fin de reprogramar tu Moto G para utilizarlo en otra red de CDMA.^{[2]
X
Fuente de investigación}

Método 5

Método 5 de 5:
Desbloquear un Moto G con una tercera parte

1
Marca *# 06# usando el teclado de tu Moto G. Así aparecerá el número IMEI de tu Moto G.
2
Anota el número IMEI. El servicio de desbloqueo con el que elijas trabajar necesitará el número IMEI de tu Moto G.
3
Haz una búsqueda en Internet de empresas en línea y páginas web que te pueden ayudar a desbloquear tu Moto G. Utiliza términos como “desbloquear mi teléfono” o “servicios de desbloqueo de teléfonos”. Algunos ejemplos de páginas web de confianza que pueden ayudarte a desbloquear tu Moto G son: The Unlockr en http://theunlockr.com/unlock-my-phone/ y Fast GSM en http://www.fastgsm.com/en.
- De manera alternativa, si actualmente utilizas tu Moto G y tienes acceso a Internet, puedes navegar en la Play Store de Google para encontrar aplicaciones que te pueden ayudar a desbloquear tu Moto G.
4
Brinda al servicio de desbloqueo el número IMEI de tu Moto G, así como cualquier otra información necesaria. Es posible que te pidan tu nombre, dirección de correo electrónico y otra información de contacto.
5
Selecciona tu método de pago preferido e ingresa los detalles de pago cuando te lo indiquen. La mayoría de empresas cobra cargos que fluctúan entre $20 y $30 para desbloquear un dispositivo.
6
Espera a recibir el código de desbloqueo y las instrucciones del servicio de desbloqueo. En la mayoría de casos, el proceso toma hasta tres días dado que el servicio de desbloqueo deberá contactar directamente a Motorola a fin de obtener el código de desbloqueo.
7
Retira la tarjeta SIM existente de tu Moto G e inserta la tarjeta SIM del proveedor de servicios inalámbricos que piensas utilizar después de desbloquear tu dispositivo.
8
Enciende tu dispositivo e ingresa el código de desbloqueo que recibiste del servicio de desbloqueo.
9
Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla a fin de terminar de desbloquear tu dispositivo. Una vez que tu Moto G esté desbloqueado, podrás utilizar el teléfono en todas las demás redes domésticas o internacionales inalámbricas que sean compatibles.^{[3]
X
Fuente de investigación}

Consejos

Si deseas desbloquear tu Moto G, pero actualmente no tienes servicio con un proveedor de servicios inalámbricos, sigue los pasos del método 5 para desbloquear tu dispositivo. Actualmente la mayoría de proveedores de servicios inalámbricos no desbloquea los Moto G, a menos que ya seas un cliente.