Cómo revisar tu buzón de voz desde otro teléfono

Esta situación es difícil de imaginar, sin embargo, algunas veces uno no lleva el teléfono celular. En esas situaciones uno todavía necesitará revisar el buzón de voz. Hace años, las compañías de telefonía celular no permitían revisar el buzón de voz desde otro teléfono porque querían que uno utilizara los minutos del teléfono para hacerlo. Hoy en día, la mayoría de las compañías tienen procedimientos simples que permiten que las personas accedan al buzón de voz al utilizar un teléfono distinto. Revisar el buzón de voz de un teléfono fijo con otro teléfono por lo general se hace con los mismos pasos.

Parte 1

Parte 1 de 3:
Acceder al buzón de voz

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Llama a tu número. Es así de simple. Utiliza cualquier teléfono fijo o celular para marcar tu número fijo o de celular.
- Marca el número completo. Sin embargo, asegúrate de que nadie conteste realmente el teléfono al que estás llamando cuando suene.
- Asegúrate de marcar el código de área con el número.^{[1]
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Pulsa el botón de asterisco o de número. Dependiendo de tu compañía, es probable que después pulses uno de estos dos botones. Es más común pulsar el botón de asterisco.
- Debes pulsar el botón de asterisco (*) o el botón de número (#) cuando escuches que empieza el mensaje de voz.^{[2]
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- Los usuarios de AT&T, Sprint, U.S. Cellular y T-Mobile deben pulsar el botón de asterisco (*).^{[3]
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- Los usuarios de Verizon y Virgin Mobile deben pulsar el botón de número (#).^{[5]
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- Si usas una compañía diferente, puedes revisar su página web o llamar a servicio al cliente para que estés seguro.
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Escribe tu número de identificación personal. Tendrás que saber tu número de identificación personal o tu código de acceso a fin de revisar tu buzón de voz. Si no tienes ese código, tendrás que pedírselo a tu compañía.
- Escucharás las instrucciones para introducir el número de identificación personal.
- Pulsa el botón de número después de introducir el número de identificación personal.^{[7]
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- Sigue las instrucciones sobre cómo escuchar tu mensaje de voz. Normalmente deberás presionar un número determinado (como 1). Eso es todo lo que tendrás que hacer. En ese momento podrás escuchar los mensajes del buzón de voz.

Parte 2

Parte 2 de 3:
Restablecer el número de identificación personal o el código de acceso

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Reinicia tu número de identificación personal. Tal vez te hayas olvidado tu número de identificación personal o código de acceso o tal vez nunca lo hayas configurado. Este es un problema común.
- La mayoría de las compañías tienen instrucciones detalladas para cambiar los códigos de acceso. Por ejemplo, para cambiar un código de acceso de T-Mobile, mantén presionado el botón “1”, en seguida pulsa el botón de asterisco y luego presiona el número “5” para así entrar a “Passcode security” (seguridad del código de acceso). Después pulsa “1” y podrás cambiarlo.^{[8]
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- Para cambiar en línea tu código de acceso de Sprint puedes seleccionar la pestaña “My preferences” (mis preferencias) y luego la sección “Things I can manage online” (cosas que puedo manejar en línea)^{[9]
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- Si has olvidado o si nunca has configurado el número de identificación personal, puedes llamar a la compañía para restablecerlo. Algunas páginas te permitirán hacerlo en línea.^{[10]
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Determina el número de identificación personal por defecto. Con algunas compañías, es posible averiguar el número de identificación personal por defecto. Es posible que todo el número de identificación personal esté compuesto por ceros.
- Para los teléfonos con AT&T, el código de acceso por defecto es el número de teléfono sin el código de área.^{[11]
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- El número de identificación personal normalmente tiene cuatro dígitos.^{[12]
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Parte 3

Parte 3 de 3:
Arreglar otros problemas comunes

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Suprime los mensajes de voz fantasma. Algunas veces las personas ven un icono de buzón de voz, sin embargo, cuando lo revisan no tienen mensajes de voz. Hay una solución fácil para este problema.^{[13]
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- Muchas personas han comunicado este problema con distintos tipos de teléfono y compañías.
- Para solucionar este problema muchos expertos sugieren que uno llame al propio teléfono, deje un mensaje de voz y después lo elimine.^{[14]
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Deja un mensaje de voz sin hacer sonar el teléfono. Algunas veces es posible que desees acceder al buzón de voz de una persona sin hacer sonar el teléfono.
- Hay servicios que puedes pagar para dejar un mensaje de voz sin hacer sonar el teléfono de una persona.^{[15]
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- Si tu teléfono está apagado, todavía podrás revisar el buzón de voz si sigues los pasos anteriores aunque el teléfono no suene.^{[16]
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Evita que todas las llamadas vayan al buzón de voz. Si todas las llamadas para ti van directamente al buzón de voz, es posible que tengas que cambiar una configuración en el teléfono.
- En un iPhone tendrás que asegurarte de no tener activada la función “No molestar” en la configuración. Solo elige la configuración y luego no molestes.^{[17]
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- Revisa si tu teléfono está en modo avión. Si es así, desactívalo.
- Asegúrate de no tener activada la opción “Desvío de llamadas” en tu dispositivo y de no estar fuera del área de cobertura.^{[18]
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Consejos

Es posible que algunas compañías todavía tengan bloqueada esta función, sin embargo, la mayoría te permitirá revisar tu buzón de voz desde otro teléfono.
La mayoría de las compañías no te cobrarán nada por revisar tu buzón de voz desde otro teléfono. Sin embargo, algunas sí podrían cobrarte, por lo tanto, revisa tu plan.
Puedes tener problemas legales importantes si accedes al buzón de voz de otra persona. Utiliza estas instrucciones solo para escuchar el tuyo.