Cómo diagnosticar si tu refrigerador tiene problemas

Coescrito por Aaron Beth

En ocasiones, es posible notar de inmediato que algo no anda bien con tu refrigerador. Quizá la luz no se enciende o los alimentos no se mantienen lo suficientemente fríos. Tal vez no sepas si es necesario llamar a un profesional o si tú mismo puedes arreglar el problema fácilmente. Diagnosticar la situación por tu cuenta puede ser la diferencia entre solucionar el problema rápidamente o solicitar una reparación costosa e innecesaria.

Diagnóstico rápido

Problema	Solución
El refrigerador no enciende	Revisa el tomacorriente y el interruptor Intenta restablecer la placa de circuitos
El refrigerador no enfría	Revisa el termostato Revisa el flujo de aire y sobrecalentamiento
El refrigerador no enfría lo suficiente	Revisa el sello de la puerta
El refrigerador se mantiene en marcha	Deshiela el congelador Revisa el sello de la puerta
El refrigerador tiene una gotera	Limpia la bandeja de drenaje

Método 1

Método 1 de 5:
Diagnosticar por qué no funciona el refrigerador

1
Asegúrate de que el cable de la corriente esté bien conectado. Tira del refrigerador, si fuera necesario, y presiona el enchufe contra el tomacorriente con firmeza. Revisa el cable de la corriente del electrodoméstico para ver si está dañado. Si puedes ver alguna parte expuesta, alguna torcedura o algún corte en el cable, esta podría ser la razón por la que no funciona el refrigerador. En este caso, debes dejar de emplear el cable y comunicarte con una persona que pueda repararlo.
2
Si estabas utilizando un cable de extensión para conectar el refrigerador al tomacorriente, retíralo. Este podría estar dañado o defectuoso. Conecta el refrigerador directamente al tomacorriente. Si esto resuelve el problema, reemplaza el cable de extensión defectuoso con uno que sí funcione.^{[1]
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Fuente de investigación}
3
Prueba otro aparato eléctrico que se encuentre cerca del refrigerador. Conéctalo al mismo tomacorriente al que estaba conectado el refrigerador. Si este tampoco funciona, revisa la caja de fusibles o el disyuntor. Es posible que un fusible haya volado o que un disyuntor se haya disparado.
4
Intenta conectar el refrigerador a otro tomacorriente. Si el refrigerador funciona al hacerlo, el problema es el tomacorriente. Verifica la corriente y el voltaje con un multímetro o polímetro. Si no sabes utilizar estas herramientas, comunícate con profesional que sea técnico en reparación o electricista.
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Procura dejarlo desconectado por un momento y luego vuelve a conectarlo. Esto puede restablecer la placa de circuitos (como reiniciar una computadora o un teléfono celular). Al dejarlo desconectarlo, dejas que los condensadores para eliminar cualquier carga que puedan contener.

Método 2

Método 2 de 5:
Diagnosticar por qué solo funciona la luz

1
Revisa el termostato que se encuentra dentro del electrodoméstico. Si algo chocó con la perilla, podría haber cambiado la configuración, causando que la temperatura suba demasiado como para que el refrigerador se encienda. Es importante que revises la temperatura de ambas partes del electrodoméstico, ya que el congelador contribuye al frío del refrigerador. Por lo tanto, si el congelador tuviera un problema, este también afectará al refrigerador.
- La temperatura del refrigerador debe estar entre 3 y 4 °C (37 y 40 °F) y la del congelador, entre -15 y -18 °C (0 y 5 °F).
2
Asegúrate de que el aire fluya correctamente alrededor del electrodoméstico. Revisa el espacio entre las paredes y el refrigerador. Debe haber alrededor de 75 mm (3 pulgadas) a los lados y al menos 25,5 mm (1 pulgada) entre este y el techo. Esta disposición proporciona el flujo de aire necesario para el funcionamiento de la máquina.^{[2]
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Fuente de investigación}
3
Limpia la parrilla condensadora con una aspiradora o un cepillo. Este componente ayuda a disipar el calor que podría afectar el funcionamiento del refrigerador. Para limpiarlo, debes apagar el electrodoméstico. Ten en cuenta que debes limpiar la parrilla que está detrás del refrigerador una vez al año y la que está debajo, dos veces al año.^{[3]
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Fuente de investigación}
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Realiza pruebas para revisar el sobrecalentamiento y la continuidad eléctrica. Desconecta el refrigerador por 2 horas y luego vuelve a conectarlo. Si reanuda el funcionamiento “con normalidad”, significa que el compresor se ha sobrecalentado y un técnico en reparación debe revisarlo. Utiliza un multímetro o polímetro para verificar la continuidad eléctrica de cada componente. Estos son el termostato, el evaporador, el temporizador de deshielo, el protector de sobretensión y el motor compresor.
- Quizá debas consultar el manual del electrodoméstico para averiguar la ubicación de los componentes. Si uno de estos no tiene continuidad, quiere decir que está defectuoso y tendrás que reemplazarlo.

Método 3

Método 3 de 5:
Investigar por qué el refrigerador no está suficientemente frío

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Revisa el termostato que se encuentra dentro del electrodoméstico. La perilla podría haber incrementado la temperatura si se giró accidentalmente. Es importante revisar la temperatura tanto del refrigerador como del congelador, ya que es este último el que proporciona el frío al refrigerador. Por lo tanto, si hubiera un problema con el congelador, este también afectaría al refrigerador.
- La temperatura del refrigerador debe estar entre 3 y 4 °C (37 y 40 °F) y la del congelador, entre -15 y -18 °C (0 y 5 °F).
2
Revisa los ductos de ventilación. Verifica que no haya residuos ni hielo en los ductos de ventilación que se encuentran entre el congelador y el refrigerador ni en el tubo de drenaje. Deshazte de los residuos de ser necesario. El problema podría ser una obstrucción.^{[4]
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Fuente de investigación}
3
Revisa el sello de la puerta. Coloca un pedazo de papel entre el sello y el electrodoméstico. Cierra la puerta y tira del papel para sacarlo. Si el sello funciona correctamente, sentirás tensión.
- Repite este proceso en todos los bordes del sello del refrigerador. Si no sientes tensión en alguno de los puntos, significa que el sello empieza a fallar. Asimismo, debes revisar si hay alguna grieta o rigidez que pudiera ser la causa del problema.
4
Revisa los componentes del refrigerador. Utiliza un multímetro o polímetro para verificar la continuidad eléctrica de los componentes del electrodoméstico. Estos son los interruptores de las puertas, la calefacción y el temporizador de deshielo, y el evaporador. Si descubres que alguno de estos no funciona, significa que podrían ser la causa del problema.

Método 4

Método 4 de 5:
Diagnosticar por qué el refrigerador se mantiene en marcha

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Deja que pase un día para ver si el problema se resuelve solo. Existen muchos factores que podrían hacer que el refrigerador se mantenga en marcha. Si vives en un área húmeda y acabas de llenar el refrigerador, o si cambiaste la temperatura recientemente, podría tomarle un tiempo enfriarse por completo. Este periodo de enfriamiento podría ser de 24 horas o más.
2
Deshiela el congelador en caso de que haya demasiado hielo acumulado, y limpia la parrilla condensadora. Si hay demasiados residuos acumulados en la parrilla condensadora, esta no podrá cumplir su función de disipar el calor eficientemente y el refrigerador tendrá que enfriarse constantemente. Si el descongelador está defectuoso, el evaporador se congelará y el refrigerador tendrá que emplear más energía para mantenerse frío.
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Revisa el sello de la puerta. La puerta del refrigerador tiene un sello que evita que el aire frío se escape. Si el sello está defectuoso, el refrigerador tendrá que enfriarse constantemente. Utiliza un pedazo de papel para revisar si alguna parte del sello no funciona bien. Coloca el pedazo de papel en el marco y cierra la puerta. Luego, tira de él hacia afuera. Debes sentir resistencia cuando lo hagas. De lo contrario, es probable que el problema que tienes sea causado por el sello defectuoso. Repite esta prueba en todos los lados del sello.
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Limpia la parrilla condensadora con una aspiradora o un cepillo. Este componente ayuda a disipar el calor y si está demasiado sucio, el refrigerador tendrá que utilizar más energía para mantenerse frío. Recuerda que debes apagar el electrodoméstico antes de empezar a limpiar. Se recomienda limpiar la parrilla de la parte posterior una vez al año y la inferior, dos veces al año.^{[5]
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5
Revisa la continuidad eléctrica de los componentes del refrigerador. Para ello, necesitarás un multímetro o polímetro. Los componentes son el ventilador del condensador, el protector de sobretensión y el relé, y el motor del compresor. Si alguno de estos estuviera defectuoso, podrían causar el funcionamiento inapropiado del ciclo del refrigerador.
6
Prueba el voltaje del tomacorriente. Utiliza un multímetro o polímetro para revisar el voltaje del tomacorriente al que está conectado el refrigerador. Asegúrate de tener las herramientas correctas y de tomar las medidas de seguridad necesarias. Si no conoces el voltaje normal de los tomacorrientes de tu país, pregunta o haz una búsqueda en Internet. Por ejemplo, en Estados Unidos, este se encuentra entre 108 y 121 voltios.

Método 5

Método 5 de 5:
Determinar por qué el refrigerador tiene una fuga

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Revisa la bandeja y el tubo de drenaje. El líquido empozado afuera del refrigerador podría ser causado por una bandeja de drenaje sucia. Debes limpiarla aproximadamente 1 vez al año. El agua empozada dentro del refrigerador podría ser causada por un tubo de drenaje bloqueado. Para limpiarlo, debes introducir una solución de agua y bicarbonato de sodio o lejía con ayuda de una jeringa de cocina.
- Antes de empezar a limpiar la bandeja y el tubo de drenaje debes apagar el refrigerador.
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Nivela el refrigerador. Si el refrigerador no está nivelado, es posible que el sello no funcione correctamente y que el drenaje de deshielo tenga una fuga. El refrigerador está diseñado para operar correctamente cuando está nivelado. Desconéctalo y coloca un nivel en la parte superior. Revisa la parte posterior y frontal del electrodoméstico y ajústalo hasta que esté completamente nivelado. ^{[6]
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Fuente de investigación}
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Revisa el filtro de agua. Si este no está correctamente ajustado, es posible permita una fuga. Desconecta el refrigerador y luego retira y vuelve a colocar el filtro de agua. Asimismo, revisa si hay alguna grieta en la cabeza o en la carcasa del filtro. De encontrar alguna, tendrás que reemplazar el componente dañado.^{[7]
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Consejos

Si no te sientes cómodo o no estás seguro de cómo probar un tomacorriente o los componentes del electrodoméstico, comunícate con un técnico en reparación o un electricista calificado.