Cómo empezar una agencia de viajes desde tu hogar en México

En la era del internet se hace más fácil tener la oficina y emprender un negocio propio desde nuestro propio hogar. Si lo que deseas es iniciar una agencia de viajes desde tu casa, sigue estos pasos y verás que no es tan difícil como pudiera parecer:

Parte 1

Parte 1 de 3:
Darse de alta en Hacienda

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Inscríbete en el padrón de RFC (Registro Federal de Contribuyentes) del Sistema de Administración Tributaria (SAT) de México. Accede al portal del SAT y solicita tu inscripción siguiendo esta liga: https://www.siat.sat.gob.mx/PTSC/
- Es necesario contar con la Clave Única de Registro Poblacional (CURP) y seleccionar la opción “CURP” de la barra superior y bajo “Inscripción”, seleccionar “Con CURP”. La mayoría de las empresas de comercio electrónico se inscriben bajo el Régimen de Incorporación Fiscal (RIF) que incluye algunas obligaciones menos que el Régimen de Actividades Empresariales.
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Rellena el formulario con los datos que se piden, incluyendo la CURP. Al enviar los datos, el SAT te asignará un número de folio. Puedes tramitarla desde esta liga
- Habrá que recibirlo y guardar el Acuse de Inscripción en el RFC con la CIF (Clave de Identificación Fiscal)

Parte 2

Parte 2 de 3:
Inscribirse en el Registro Nacional de Turismo y afiliarse a una asociación de agencias de viajes

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Visita las oficinas locales encargadas de Turismo. El registro Nacional de Turismo es un catálogo de prestadores de servicios turísticos en México. El trámite no se puede realizar en línea y hay que acudir a las oficinas locales encargadas de Turismo.
- En esta página encontrarás una lista descargable de las oficinas estatales encargadas del Registro Nacional de Turismo: http://www.sectur.gob.mx/tramites-y-servicios/tramites-ante-el-registro-nacional-de-turismo/
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Rellena el formato que te proporcionen en las oficinas locales y haz el pago para conseguir la constrancia. Esto es algo que todos los prestadores de servicio deben hacer.
- Paga en cualquier banco autorizado la cuota correspondiente para obtener la Constancia de Inscripción. El importe será el que se encuentre vigente cuando se lleve a cabo el trámite.
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Busca una asociación de agencias de viajes. Es una buena idea afiliarse a alguna asociación de agencia de viajes. Elige una asociación, consulta sus servicios y sus cuotas de inscripción o anuales.
- En México existe la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes A. C.^{[1]
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  Fuente de investigación} y la Asociación Nacional de Agencias de Viajes ^{[2]
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  Fuente de investigación} además de algunas asociaciones regionales, de la Ciudad de México o área metropolitana. Sus respectivas páginas web contienen teléfonos, direcciones de correo electrónico o formulario de contacto para pedir mayor información sobre la afiliación.
- Paga las cuotas correspondientes y proporciona los documentos que se requieren. Generalmente requieren, además del pago de inscripción y cuota anual, tu RFC y tu Cédula de Inscripción al Registro Nacional de Turismo.

Parte 3

Parte 3 de 3:
Montar la agencia de viajes

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Asegúrate de cubrir todos los aspectos legales. Aunque sea un negocio desde casa, una agencia de viajes necesita cuidados especiales al momento de montarla.
- Los aspectos legales e impositivos son muy importantes antes de iniciar cualquier negocio, sobre todo si quieres que tu negocio proyecte seriedad hacia el público.
- Si no tienes mucho conocimiento sobre los procesos fiscales en México, consulta http://www2.sat.gob.mx/sitio_internet/21_12430.html para obtener mayor información básica al respecto o agenda una cita para asesoría gratuita en el módulo más cercano a tu domicilio.
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Crea un plan de negocios. Este plan de negocios no necesita cubrir la parte de ubicación física, pero debe plasmar las estrategias concretas que estás pensando poner en marcha para lograr tus objetivos como empresario.
- También requiere que estudies la viabilidad del negocio, tomando en cuenta a tus competidores y el estado general del ramo turístico online, así como los aspectos financieros que deberán cubrirse antes de echar a andar tu agencia de viajes.
- El plan debe presentar de manera sencilla la metodología que seguirás para sacar el máximo provecho de tu negocio y convertir tu agencia en una empresa exitosa. Es, ante todo, una planificación.
- Es necesario que tomes en cuenta los márgenes que ofrecen las ventas online en agencias de viajes, que en los últimos años han sido menores que los márgenes de venta en agencia de viajes física. Esto se debe al incremento de compradores online y de prestadores de servicios, por lo que es un campo muy competitivo.
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Selecciona el lugar para tu oficina. Necesitarás un espacio físico en tu casa que convertirás en tu oficina. Requerirás de una computadora, conexión de alta velocidad a internet, conexión telefónica y papelería corporativa básica.
- Lo ideal es que sea un lugar donde no haya ruidos y donde puedas concentrarte, y así puedas atender a los clientes de mejor forma.
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Monta el sitio web. A menos que tengas conocimientos sólidos de programación, bases de datos y diseño web, es una buena idea invertir en un profesional para el diseño y alojamiento de tu página web pues es la imagen que tus futuros clientes tendrán de ti y tu empresa.
- No basta un sitio web bonito. En este caso requerirás de alojamiento y manejo de bases de datos, comercio electrónico, carrito de compras, aceptar pago con tarjetas y tal vez sea una buena idea mantener un blog donde escribas artículos relacionados con los destinos turísticos para atraer a más clientes.
- Para mostrar a tus potenciales clientes que eres una empresa seria y responsable, muestra en tu sitio web que estás afiliado al SAT, a alguna Asociación de agencias de viaje y al Registro Nacional de Turismo.
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Realiza una campaña de marketing. Debes conocer y estudiar bien tu campo y entonces planear tus estrategias de mercadeo. Tienes que centrar tus estrategias en ofrecer un buen producto y servicio con valor agregado, lograr que tu página sea relevante y logre primeros puestos en los principales portales de búsqueda, ofrecer precios competitivos y armar buenos paquetes promocionales.
- Para tu página web busca una opción que te proporcione el mejor servicio al mejor precio, recuerda que esta será una de tus herramientas más importantes.
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Elige los medios de pago. Al tratarse de una empresa en línea, no puedes recibir pagos en efectivo, por lo que será necesario que consideres al menos tres formas de recibir los pagos de tus clientes.
- Abre una cuenta PayPal ^{[3]
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  Fuente de investigación}, que es una plataforma en línea para recibir pagos en una cuenta digital que posteriormente podrás transferir a una cuenta bancaria tradicional.
- Contrata una pasarela de pagos en tu banco y ellos te ofrecerán la plataforma digital para recibir pagos con tarjetas de crédito directamente desde tu página web. En estos dos casos, requieres de una cuenta de banco y la dirección URL de tu sitio web.
- Finalmente puedes ofrecer a tus clientes la opción de depositarte en una cuenta bancaria tradicional o por transferencia usando la CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) de tu cuenta.
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Establece los acuerdos comerciales. Este paso es fundamental para el éxito de tu empresa. Deberás acercarte con los proveedores de servicios turísticos y lograr acuerdos comerciales con ellos.
- Aquí será necesario que decidas si quieres ofrecer una gran variedad de servicios y destinos o si prefieres cerrar la oferta en algún campo más especializado, como turismo de aventura o eventos en la playa, tal vez bodas, etc. La primera opción gana en amplitud pero la segunda en profundidad.
- De cualquier modo, debes lograr los acuerdos comerciales y de preferencia algún tipo de integración XML para poder acceder a búsquedas comparadas y ofertas en tiempo real.

Consejos

Adicionalmente a la línea telefónica, considera abrir una cuenta de Skype ^{[4]
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Fuente de investigación} y comprar crédito para hacer llamadas a teléfonos fijos y celulares y contrata Skype Connect ^{[5]
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Fuente de investigación} para recibir las llamadas de Skype en tu sistema telefónico.
Si no deseas hacer todos los trámites que implica preparar tu agencia de viajes, considera una franquicia. Ellos se harán cargo de los trámites y aspectos legales y te brindarán las herramientas y acuerdos necesarios para echar a andar tu agencia de viajes. A cambio, debes comprar el paquete que ofrece la franquicia y un pago mensual por la licencia de uso de marca. En México, un ejemplo es http://www.zafirotours.mx/

Advertencias

La ley mexicana contempla que, si una transacción comercial se hace en suelo mexicano o el vendedor de productos o servicios tiene su domicilio en México, tiene que pagar impuestos por estos conceptos. De no hacerlo, se le acredita una multa de acuerdo al Art. 80 del Código Fiscal de la Federación (DOF 09/12/2013) ^{[6]
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Fuente de investigación}