¿El restablecimiento de fábrica borra todo en un Samsung Galaxy? Descubre lo que pasa realmente

Coescrito por Luigi Oppido

Los teléfonos contienen mucha información personal. Si piensas vender o regalar tu Samsung a alguien, es mejor eliminar todos los datos. Por suerte, es muy fácil hacer un restablecimiento de fábrica para borrar todo tu contenido, incluidas las imágenes, los contactos, los mensajes y las descargas.

Question 1

Question 1 de 6:
¿Cómo puedo asegurarme de que mis datos personales se borren de forma definitiva?

1
Encripta el teléfono antes de restablecerlo. Es muy poco probable que alguien pueda acceder a tu información una vez que hagas un restablecimiento de fábrica. Sin embargo, los especialistas en informática y los piratas informáticos sofisticados podrían recuperar una parte si realmente lo quisieran.^{[1]
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Fuente de especialista

Luigi Oppido
Técnico de reparación de computadoras
Entrevista a especialista. 31 de julio de 2019.} Si esto te preocupa, encripta el teléfono antes de restablecerlo. Primero cárgalo por completo y ve a los ajustes. Selecciona "Encriptar teléfono". Una vez hecho esto, restablece el teléfono y ten la seguridad de que la mayoría de las personas no podrán acceder a tus datos personales.^{[2]
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Fuente de investigación}
- Al encriptar tus datos, cualquier persona que tenga tu celular en sus manos no podrá acceder a tus fotos, datos, descargas, etc.
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Question 2

Question 2 de 6:
¿Qué ocurre con un restablecimiento de fábrica?

1
El restablecimiento de fábrica borra los datos personales del teléfono. Esto incluye descargas, fotos, videos, mensajes, contactos y cualquier archivo que hayas almacenado.^{[3]
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Fuente de investigación} El teléfono estará en blanco, como cuando lo compraste por primera vez, aunque los archivos aún se pueden recuperar.^{[4]
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Fuente de especialista

Luigi Oppido
Técnico de reparación de computadoras
Entrevista a especialista. 31 de julio de 2019.}
- El teléfono te pedirá que confirmes el restablecimiento varias veces para no restablecerlo por accidente.
- Los especialistas en informática que tienen un software sofisticado pueden recuperar archivos a menos que los hayas encriptado antes de restablecer el teléfono.

Question 3

Question 3 de 6:
¿Por qué debo hacer un restablecimiento de fábrica?

1
Restablece el teléfono si otras opciones no dan resultado. Si el teléfono está muy lento, no responde o las aplicaciones no funcionan correctamente, de seguro has probado muchas soluciones. Si nada da resultado, es hora de restablecerlo por completo.^{[5]
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Fuente de investigación}
2
Haz un restablecimiento de fábrica si vas a donar o vender el teléfono. De este modo, nadie podrá acceder a los datos de tu Samsung. También le será mucho más fácil a la persona que va a recibir el teléfono empezar a utilizarlo de inmediato.^{[6]
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Fuente de especialista

Luigi Oppido
Técnico de reparación de computadoras
Entrevista a especialista. 31 de julio de 2019.}
- Si hay datos que no quieres perder, puedes hacer una copia de seguridad del teléfono y guardar el contenido en el Google Drive o la biblioteca de Google Photos. Recuerda encriptar el teléfono si no quieres que nadie pueda acceder a tus archivos después de haberlo restablecido.^{[7]
  X
  Fuente de investigación}
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Question 4

Question 4 de 6:
¿Qué es un restablecimiento suave?

1
Un restablecimiento suave es simplemente apagar y volver a encender el teléfono. A veces, esto es suficiente para solucionar cualquier problema leve que tengas con el teléfono Samsung. Siempre prueba un restablecimiento suave antes de pasar a uno duro o de fábrica.^{[8]
X
Fuente de investigación}

Question 5

Question 5 de 6:
¿Cuál es la diferencia entre un restablecimiento duro y uno de fábrica?

1
El restablecimiento de fábrica borra los datos y el restablecimiento duro solo reinicia el hardware. El restablecimiento de fábrica borra todos los datos del teléfono, así que lo deja como cuando lo adquiriste al inicio: sin datos, descargas, etc. El restablecimiento duro reinicia el teléfono, lo que borra la memoria del hardware y actualiza el software.^{[9]
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Fuente de investigación}
- Aunque no podrás ver fácilmente los datos, las descargas y el contenido del teléfono después de restablecerlo, los especialistas en informática pueden acceder a los archivos mediante un software sofisticado.
- El restablecimiento duro es una buena opción si intentas solucionar un problema con el teléfono o si te quedaste sin memoria. Si este no soluciona el problema, puedes hacer un restablecimiento de fábrica para volver a empezar desde cero.
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Question 6

Question 6 de 6:
¿Cómo limpio todo en mi teléfono Samsung?

1
Ve al ícono de "Ajustes" para acceder a la opción de restablecimiento de datos de fábrica. Desde el menú de ajustes, presiona "Administración general" seguido de "Restablecer" y "Restablecer datos de fábrica". Luego, presiona "Restablecer" y "Borrar todo".^{[10]
X
Fuente de investigación}
- El teléfono Samsung se apagará y se reiniciará solo. Este proceso llevará más tiempo si tienes muchos datos, pero si no, deberá tardar solo unos minutos.
2
Presiona los botones de "Encendido", "Bixby" y "Subir volumen" si no puedes acceder a la pantalla. Si no puedes acceder a tu teléfono Samsung, apágalo. Presiona los botones de "Encendido", "Bixby" y "Subir volumen" al mismo tiempo. Mantenlos presionados hasta ver que aparece la mascota de Android. Luego, utiliza la tecla "Bajar volumen" para seleccionar "Borrar datos/Restablecimiento de fábrica" y presiona el botón de "Encendido" para seleccionar "Sí".^{[11]
X
Fuente de investigación}
- Esto restablece el sistema. Es posible que se te pida reiniciar, en cuyo caso, simplemente selecciona "reiniciar el sistema ahora". La cantidad de tiempo que esto tarda dependerá de la cantidad de datos en el teléfono.
- Bixby es el asistente de inteligencia de Samsung al que puedes llamar utilizando el botón ubicado en el lado izquierdo del teléfono por debajo de los botones de volumen.
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[1]

Fuente de especialista

Luigi Oppido
Técnico de reparación de computadoras

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[3]

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¿El restablecimiento de fábrica borra todo en un Samsung Galaxy? Descubre lo que pasa realmente

Pasos

Question 1

Question 1 de 6:
¿Cómo puedo asegurarme de que mis datos personales se borren de forma definitiva?

Question 2

Question 2 de 6:
¿Qué ocurre con un restablecimiento de fábrica?

Question 3

Question 3 de 6:
¿Por qué debo hacer un restablecimiento de fábrica?

Question 4

Question 4 de 6:
¿Qué es un restablecimiento suave?

Question 5

Question 5 de 6:
¿Cuál es la diferencia entre un restablecimiento duro y uno de fábrica?

Question 6

Question 6 de 6:
¿Cómo limpio todo en mi teléfono Samsung?

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¿El restablecimiento de fábrica borra todo en un Samsung Galaxy? Descubre lo que pasa realmente

Pasos

Question 1 Question 1 de 6:¿Cómo puedo asegurarme de que mis datos personales se borren de forma definitiva?

Question 2 Question 2 de 6:¿Qué ocurre con un restablecimiento de fábrica?

Question 3 Question 3 de 6:¿Por qué debo hacer un restablecimiento de fábrica?

Question 4 Question 4 de 6:¿Qué es un restablecimiento suave?

Question 5 Question 5 de 6:¿Cuál es la diferencia entre un restablecimiento duro y uno de fábrica?

Question 6 Question 6 de 6:¿Cómo limpio todo en mi teléfono Samsung?

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¿Por qué debo hacer un restablecimiento de fábrica?

Question 4

Question 4 de 6:
¿Qué es un restablecimiento suave?

Question 5

Question 5 de 6:
¿Cuál es la diferencia entre un restablecimiento duro y uno de fábrica?

Question 6

Question 6 de 6:
¿Cómo limpio todo en mi teléfono Samsung?