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Este artículo de wikiHow te enseñará cómo ponerte en contacto con Netflix a través del teléfono o de Internet.
Pasos
Método 1
Método 1 de 3:Usar el teléfono
Método 1
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1Marca 1-800-585-7265 si eres un miembro actual y si vives en los Estados Unidos. Si deseas un servicio más rápido, inicia sesión en tu cuenta, desplázate hacia la parte inferior de la página, haz clic en Contáctanos y haz clic en Llámanos. Se te dará un código de servicio (el cual tendrás que ingresar) y también el tiempo estimado de espera.
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2Marca 1-866-579-7172 si no eres un miembro actualmente y si vives en los Estados Unidos.
Método 2
Método 2 de 3:Usar la aplicación móvil
Método 2
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1Abre la aplicación de Netflix. Es una aplicación negra con una N roja.
- Accede a tu cuenta si no has iniciado sesión automáticamente.
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2Pulsa ☰ en la esquina superior izquierda.
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3Pulsa Llamar al centro de ayuda, que está en la parte inferior del menú.
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4Pulsa Llámanos. Te pondrás en contacto con un representante del centro de ayuda de Netflix.
- Alternativamente, pulsa Ir a la página web del centro de ayuda para buscar o explorar temas de asistencia, o para aprender acerca de Netflix.
Método 3
Método 3 de 3:Usar el chat en vivo
Método 3
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1Ve a https://www.netflix.com en un navegador web.
- Si eres miembro y no inicias sesión automáticamente, haz clic en Iniciar sesión e ingresa tu dirección de correo electrónico y la contraseña.
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2Deslízate hacia la parte inferior de la página.
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3Haz clic en Contáctanos.
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4Deslízate hacia abajo y haz clic en Iniciar chat en vivo. Se abrirá un cuadro de diálogo con una lista de problemas comunes.
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5Haz clic en Dinos cuál es tu problema, que está en la parte inferior del cuadro de diálogo.
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6Pulsa el motivo por el que deseas ponerte en contacto con Netflix.
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7Haz clic en Iniciar chat. Te pondrás en contacto con un representante del centro de ayuda de Netflix.
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