Cómo relacionarse con los mileniales

Los mileniales, por lo general definidos como las personas nacidas entre 1980 y 1996, son actualmente la generación más numerosa de la fuerza laboral estadounidense.^{[1]
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Fuente confiable
Pew Research Center
Ir a la fuente} Como probablemente se hayan dado cuenta los gerentes y propietarios de empresas de todo el mundo, los mileniales tienden a tener algunos puntos de vista particulares hacia el trabajo que chocan con las generaciones más antiguas. Esto lleva a algunos empresarios a pensar que los mileniales son perezosos, pero eso no es cierto. Pueden ser excelentes empleados y muy trabajadores, pero es posible que tengas que ajustar un poco tu enfoque para obtener el máximo beneficio. Con un poco de esfuerzo adicional, puedes diseñar las prácticas ideales para gestionar a tus empleados mileniales.

Método 1

Método 1 de 4:
Construir un entorno de trabajo amigable con los mileniales

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Ofrece opciones de trabajo flexible o remoto. En general, los mileniales prefieren más flexibilidad en sus trabajos, y la mayoría afirma que preferiría opciones de trabajo a distancia al menos una parte del tiempo. En muchos lugares de trabajo, esto es definitivamente una posibilidad, así que intenta que forme parte de tu enfoque de gestión. Ofrecer oportunidades a distancia puede atraer a más personas a tu lugar de trabajo y motivar a las que ya están allí para que trabajen más duro.^{[2]
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Fuente de investigación}
- Muchos estudios demuestran cada vez más que el trabajo a distancia da lugar a una mayor productividad, por lo que podría ser un beneficio para tu empresa en general ofrecer más opciones a distancia.^{[3]
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  Fuente de investigación}
- Si no puedes ofrecer trabajo a distancia, intenta ofrecer más opciones de horario flexible. Por ejemplo, en lugar de funcionar con un horario de 9 a 5, considera la posibilidad de ofrecer inicios más tardíos o más tempranos para los empleados que trabajan mejor en un horario diferente.
- Por supuesto, esto no es posible para todos los trabajos. Los guardias de seguridad, los ingenieros y otros profesionales prácticos suelen tener que estar en el lugar de trabajo para realizar su labor.
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Anima a los empleados a utilizar la tecnología y las redes sociales en el trabajo. Los mileniales, especialmente los más jóvenes, son la primera generación que creció con internet y otras nuevas tecnologías, y es una parte importante de sus vidas.^{[4]
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Fuente de investigación} Puede que consulten sus teléfonos o tuiteen ocasionalmente en el trabajo. Esto no es un problema a menos que no estén haciendo su trabajo, así que está bien fomentar el uso de la tecnología en la oficina.
- Trata de entender que solo porque alguien esté revisando su teléfono, no significa que no te esté escuchando. Los mileniales están acostumbrados a hacer varias cosas a la vez con la tecnología, así que solo tienes que dirigirte a ellos si claramente no están prestando atención o están siendo groseros.^{[5]
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  Fuente de investigación}
- Una forma creativa de aprovechar las habilidades tecnológicas de los mileniales es dejar que enseñen a algunos empleados mayores sobre nuevos programas, aplicaciones o sitios de redes sociales. Esto no solo aprovecha sus habilidades, sino que les ayuda a asumir más liderazgo y tareas activas en el trabajo para que se sientan más conectados con el lugar de trabajo.
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Construye un lugar de trabajo cooperativo y colaborativo. Aunque puedas pensar que a nadie le gustan los proyectos en grupo, los mileniales tienden a prosperar en un entorno cooperativo. Intenta diseñar tareas en grupo y deja que los empleados trabajen juntos en sus tareas. Probablemente estarás muy contento con los resultados, y tus empleados se sentirán más conectados con el lugar de trabajo.^{[6]
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Fuente de investigación}
- También puedes realizar sesiones diarias o semanales de lluvia de ideas para que todos se involucren en el proceso de trabajo.
- Los mileniales también disfrutan de una fuerte cultura de empresa fuera del trabajo.^{[7]
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  Fuente de investigación} Puedes aprovechar esto al patrocinar eventos de trabajo o animar a los empleados a socializar después del trabajo.
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Intenta ofrecer ventajas a los empleados. Además de un salario competitivo y un buen ambiente de trabajo, los mileniales también disfrutan de las ventajas en el lugar de trabajo, y muchas empresas están tomando nota de ello. Pedir de vez en cuando un almuerzo, construir una sala de recreo o actualizar la tecnología de la oficina puede levantar la moral y hacer que los mileniales se sientan más a gusto.^{[8]
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Fuente de investigación}
- Puede que tu empresa no tenga mucho dinero de sobra para actividades externas, pero si puedes patrocinar un simple evento mensual, eso puede marcar una gran diferencia en la cultura de la empresa.
- Si no se te ocurren más ventajas que puedas ofrecer, una prima de vacaciones siempre es una buena opción. ¡Nadie se enfadará por recibir más dinero!
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Método 2

Método 2 de 4:
Motivar a los empleados mileniales

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Ofrece a los mileniales una remuneración justa y competitiva. Aunque muchos de los consejos de gestión para los mileniales se centran en la flexibilidad y la colaboración, no olvides que los mileniales también quieren una buena compensación. Como cualquier otro trabajador, quieren sentir que se les paga de forma justa por su trabajo. Haz todo lo posible por ofrecer un salario competitivo y un paquete de beneficios basado en los estándares del sector. De este modo, evitarás que tus empleados se sientan poco apreciados y estafados.^{[9]
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Fuente de investigación}
- Sé transparente sobre las tasas de pago y muéstrate dispuesto a explicar por qué un empleado está siendo pagado una cierta cantidad. Si ellos cuestionan su tasa de pago, quedarás mal si no puedes explicarlo.
- Si solo eres un directivo, es posible que no tengas mucho control sobre las tarifas salariales o los beneficios. En este caso, intenta hablar con tus superiores y decirles que tus empleados quieren un salario más justo o podrían buscar otro trabajo.
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Anima a los mileniales a mantener un buen equilibrio entre el trabajo y la vida privada. Los mileniales tienden a valorar el equilibrio en su vida profesional, por lo que muchos prefieren el trabajo a distancia o los horarios flexibles. Puede que estén menos dispuestos a hacer horas adicionales si no sienten que van a ganar nada con ello. Fomenta su equilibrio entre vida laboral y personal para que estén relajados y preparados para ser productivos en la oficina.^{[10]
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Fuente de investigación}
- Intenta pensar en los resultados finales más que en el tiempo que pasa en la oficina. Por ejemplo, si un empleado termina todas sus tareas del día, no te enfades si parece que se va a relajar el resto del día. De hecho, incluso podrías motivarles a ser más productivos al dejarles ir a casa si terminan todo lo que tenían que hacer por el día.
- Si se requieren horas adicionales, ofrece siempre una compensación justa por ellas. Esperar que las horas adicionales no se paguen es una buena manera de hacer que los empleados se resientan y busquen otro trabajo.
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Da a los mileniales más libertad para dirigir en el trabajo. En general, los trabajadores prefieren más libertad y liderazgo en el trabajo, y les molesta ser microgestionados. Intenta aprovechar esto al dar a tus empleados alguna oportunidad de liderazgo. Puedes dejar que dirijan proyectos o grupos de trabajo, o que hagan presentaciones en la oficina. Al sentirse dueños de su trabajo y del producto final, tus empleados mileniales trabajarán más duro y con más dedicación que si solo les dices lo que tienen que hacer.^{[11]
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Fuente de investigación}
- Pedir a tus empleados su opinión o sugerencias es una buena forma de involucrarlos, aunque esto no suponga una gran responsabilidad.
- Recuerda que fomentar el liderazgo no significa dejar que la gente se encargue de tareas para las que no está cualificada. Elige siempre a la persona adecuada para el trabajo.
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Asigna tareas en función de sus puntos fuertes. Como todas las personas, los mileniales son individuos y todos ellos aportan un conjunto diferente de habilidades. Jugar con estos puntos fuertes y dejar que trabajen en cosas en las que son buenos es una gran manera de conseguir un mayor esfuerzo de tus empleados.^{[12]
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Fuente de investigación}
- Si alguien es un buen diseñador, por ejemplo, que trabaje en logotipos o folletos es una buena tarea.
- Recuerda que no todos los mileniales tienen las mismas habilidades. El hecho de que los mileniales como grupo sean buenos con la tecnología, por ejemplo, no significa que todos sean programadores.
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Ofrece una oportunidad de promoción y ascenso por un buen trabajo. A los mileniales les gusta ascender y son menos pacientes que las generaciones anteriores, que pensaban quedarse en las empresas durante décadas. Por el contrario, estadísticamente los mileniales cambiarán de trabajo si sienten que están en un puesto sin salida. Mantén la lealtad de tus empleados al ayudarlos a avanzar rápidamente si hacen un buen trabajo. Recompensar a los buenos empleados con ascensos regulares ayudará a motivar y conservar a tus mejores trabajadores.^{[13]
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Fuente de investigación}
- Aunque no siempre sea posible ascenderlos, trata de dar a los mileniales oportunidades de avanzar en sus habilidades y experiencia. Incluirlos en nuevos proyectos o equipos, por ejemplo, puede ayudarlos a sentirse desafiados aunque no haya un ascenso todavía.^{[14]
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  Fuente de investigación}
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Método 3

Método 3 de 4:
Comunicarte de manera efectiva

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Da instrucciones precisas para proyectos y tareas. Aunque los mileniales a menudo prefieren tener más funciones de liderazgo en el lugar de trabajo, también informan que prefieren comunicaciones más detalladas para que entiendan la tarea antes de empezar. Haz lo posible por ser conciso, pero también incluye todos los detalles necesarios en tus comunicaciones con los empleados.^{[15]
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Fuente de investigación} De esta manera, sabrán exactamente lo que tienen que hacer para completar la tarea.
- Intenta poner un número a tus objetivos o resultados esperados. En lugar de decir que quieres aumentar las ventas, di que quieres aumentar las ventas en un 10 %. De esta manera, tus empleados podrán cuantificar y visualizar la tarea.^{[16]
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  Fuente de investigación}
- Una buena forma de comprobar si necesitas proporcionar más información es preguntar si tus empleados tienen alguna duda antes de empezar. Deja claro que quieres que hagan preguntas y que estarás encantado de proporcionar más detalles.
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Proporciona información constante para que los empleados sepan a qué atenerse. Las encuestas muestran que los mileniales prefieren la retroalimentación con frecuencia, mucho más que las revisiones trimestrales o anuales. Esto se debe a que tienden a centrarse en la promoción profesional y quieren saber si van por buen camino. Haz que tus empleados mileniales se sientan comprometidos al darles una retroalimentación consistente y alentadora sobre su trabajo.^{[17]
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Fuente de investigación}
- Puedes establecer una fecha regular para las revisiones, por ejemplo, mensualmente. Si esto no es aplicable a tu lugar de trabajo, otra opción es guardar los comentarios para cuando completen los proyectos.
- Tus empleados también pueden pedir una retroalimentación mientras un proyecto está en marcha. Esto es algo bueno, y les ayuda a evitar errores.^{[18]
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  Fuente de investigación} Muéstrate abierto y dispuesto a dar una retroalimentación si te lo piden.
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Reconoce y da crédito a sus contribuciones. A los mileniales les gusta sentir que su trabajo marca la diferencia y contribuye al mundo. Asegúrate siempre de agradecer a tus empleados su trabajo y darles el crédito que se merecen. De este modo, se sentirán apreciados y sabrán que su trabajo marca la diferencia.^{[19]
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Fuente de investigación}
- Si estás dando una presentación, por ejemplo, decir "Realmente quiero dar crédito a Jorge y Claudia por poner este gráfico para mí, que puedes ver aquí" es una gran manera de dar crédito y aprecio.
- Es posible que tengas que dedicar un tiempo adicional a explicar por qué son importantes ciertas tareas o trabajos. Esto puede parecer molesto al principio, pero comprende que obtendrás un mejor resultado si lo haces.
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Incluye algo de comunicación en persona para construir relaciones. Aunque puedas pensar que los mileniales solo quieren comunicarse a través del correo electrónico o las aplicaciones, siguen valorando la comunicación en persona. Es menos aislante y ayuda a construir la camaradería en tu lugar de trabajo. Cuando sea posible, programa reuniones o talleres en persona para discutir proyectos, hacer una lluvia de ideas, asignar tareas o dar revisiones y comentarios.^{[20]
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Fuente de investigación}
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Aliéntalos a tomar descansos del correo electrónico y de las comunicaciones laborales. Esto puede sonar contraproducente, pero como los mileniales tienden a trabajar con menos estructura que las generaciones anteriores, son más propensos a manejar las comunicaciones de trabajo en momentos extraños. Esto puede hacer que sientan que siempre están trabajando, lo que podría hacer que se sientan abrumados y agotados. Anímales a que dejen de trabajar una vez que hayan terminado el día y no se sientan obligados a responder a las comunicaciones hasta el día siguiente.^{[21]
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Fuente de investigación}
- Podrías tratar de fomentar un buen equilibrio entre el trabajo y la vida personal al enviar los correos electrónicos solo durante las horas normales de trabajo. Así se sentirán menos presionados para responder a horas extrañas.
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Método 4

Método 4 de 4:
Reconsiderar tu enfoque de gestión

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Trabaja para ser un mentor en lugar de un jefe. En promedio, los mileniales tienden a tener menos respeto por las estructuras estrictas y la deferencia, por lo que probablemente no les gustará un gerente que trate de controlarlos todo el tiempo. En su lugar, intenta ser más como un mentor. Anima y guía a tus empleados para que hagan el mejor trabajo que puedan. Demuestra que todos forman parte del mismo equipo para que se sientan motivados a dar lo mejor de sí mismos.^{[22]
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Fuente de investigación}
- También debes ser accesible para tus empleados. Demuestra que siempre estás dispuesto a hablar o a orientar. Te respetarán más como líder si eres accesible.
- Trate de predicar con el ejemplo. Si tus empleados no te ven trabajar, pensarán que no eres apto para dirigirlos. Gánate su respeto al trabajar tan duro como ellos.
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Concéntrate en lograr resultados finales satisfactorios. Si estás acostumbrado a las técnicas de gestión más antiguas, puede que tengas la tentación de medir la productividad por la cantidad de tiempo que tus empleados pasan en sus oficinas. Sin embargo, no es así como los mileniales piensan en el trabajo. Se centran mucho más en los resultados finales. Tendrás que ajustar tu mentalidad para darte cuenta de esto si quieres comprender a tus empleados millennials.^{[23]
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Fuente de investigación}
- Al centrarte en los resultados finales, también puedes relajar algunas normas como los códigos de vestimenta o los horarios estrictos de la oficina. Este es un modelo de trabajo más antiguo y no aborda realmente los resultados finales.
- Por eso el horario flexible y el trabajo a distancia suelen funcionar bien con los mileniales. Si terminan una tarea a las 8 de la tarde, lo importante es que la hayan terminado, no que haya sido fuera del horario de trabajo.
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Intenta ser tú mismo. Tus empleados son probablemente perceptivos, y podrán darse cuenta si no estás siendo auténtico. Olvídate de intentar infundir respeto o miedo. En su lugar, sé tú mismo y demuéstrales que te importa el trabajo que están haciendo, y podrás ganarte su respeto.^{[24]
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Fuente de investigación}
- Hacer alguna pequeña charla con tus empleados es también una buena manera de mostrarles que eres una persona real y auténtica.
- Puede ayudar compartir algunas dudas o incertidumbres con tus empleados. Por ejemplo, di "Sé que éste será un proyecto difícil, me siento bastante estresado por ello. Por eso es tan importante que todos cooperemos en él".
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Conoce a tus empleados para entender qué les motiva. Aunque no estés acostumbrado a desarrollar relaciones personales con tus empleados, un poco de socialización puede ser de gran ayuda. Al conocerlos, tendrás una idea de lo que quieren y lo que les motiva. Luego puedes utilizar esto para asignarles las tareas en las que serán mejores.^{[25]
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Fuente de investigación}
- Conocer a tus empleados también crea una fuerte cultura de trabajo y hace que se sientan atendidos. Obtendrás mejores resultados de los empleados que se sientan comprometidos con el lugar de trabajo.
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Muéstrate dispuesto a ajustar tu enfoque para diferentes personas. Aunque es habitual hablar de los mileniales como un grupo, recuerda que todos son diferentes. Todos tus empleados tienen deseos, fortalezas, debilidades y motivaciones únicas, así que actuar como si todos fueran iguales no funcionará. Mantente flexible y procura estar preparado para cambiar tu enfoque para los diferentes empleados. Esto debería darte resultados mucho mejores.^{[26]
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Fuente de investigación}
- Conocer a tus empleados es de gran ayuda, y obtendrás una imagen más clara de lo que motiva a cada uno de ellos.
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Consejos

Recuerda que los mileniales son todas personas individuales. Aunque hay algunas tendencias de grupo, debes tratar a cada persona como un individuo y gestionarlos en consecuencia.

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Advertencias

No hagas afirmaciones generales sobre los mileniales, o cualquier generación, cuando hables de tu estilo de gestión. Esto podría hacer que los empleados se resientan si sienten que no los estás tratando como personas individuales.

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