Si tu teléfono celular se ha mojado, no te desesperes. Incluso si lo has dejado caer en el lavabo, el inodoro o la bañera, es probable que puedas salvarlo. Lo más importante es que actúes rápidamente. Sácalo del agua tan pronto como sea posible, luego apágalo, quítale la batería y retírale todos los accesorios. Intenta retirar tanta agua como puedas usando toallas y una aspiradora. Después ponlo en un recipiente con arroz instantáneo u otro material absorbente durante 48 a 72 horas, antes de encenderlo. Con algo de suerte y actuando rápido, es posible que tu teléfono celular sobreviva a su encuentro con la muerte.

Método 1
Método 1 de 2:
Actuar rápidamente para minimizar el daño debido al agua

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    Retira el teléfono del agua tan pronto como sea posible, a menos que esté enchufado. Entre más tiempo esté el teléfono en el agua, más daño sufrirá. Si ha estado sumergido por un largo periodo de tiempo, es probable que no puedas resucitarlo.[1]
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    Desconecta la electricidad si el teléfono está enchufado y dentro del agua. Si el teléfono está conectado a un cargador de pared y sumergido en el agua, apaga la toma de corriente antes de intentar sacarlo del agua. Tratar de sacarlo mientras está conectado podría provocar una descarga eléctrica.[2]
    • Apagar la electricidad en una caja de fusibles es la forma más segura de hacerlo.
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    Apaga el teléfono de inmediato, incluso si parece seguir funcionando. Dejarlo encendido puede provocar un corto circuito. Si ha estado en el agua, asume que está empapado sin importar si sigue funcionando o no.[3]
    • No enciendas el teléfono para saber si aún funciona.
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    Retira la tapa y la batería del teléfono, y colócalas sobre toallas de papel. Después de retirar el teléfono del agua, reúne rápidamente algunas toallas de papel o trapos suaves. Colócala el teléfono encima de ellos mientras retiras la tapa de la batería y la batería. Para abrir la mayoría de los teléfonos, se requiere un destornillador Philips. Sin embargo, si tienes un iPhone, necesitarás un destornillador especial “pentalobe”.[4]
    • Si no sabes cómo retirar la batería, lee el manual del teléfono.
    • Este es uno de los pasos más importantes para salvar un teléfono. Muchos circuitos al interior del teléfono sobrevivirán a la inmersión en el agua si no están conectados a una fuente de alimentación (batería) cuando se mojen.
    • Para saber si el teléfono está verdaderamente dañado, revisa el indicador de daño por agua. En la mayoría de los casos, el indicador se encuentra en el comportamiento para la batería detrás de la misma, o en la propia batería, dependiendo del modelo del teléfono. Normalmente, lucirá como un cuadrado o círculo blanco. Si es rosa o rojo, el teléfono tiene daño debido al agua.[5]
    • En muchos modelos de iPhone, el indicador de daño por agua se encuentra en el costado del teléfono (en la ranura para la tarjeta SIM) o en la parte inferior, cerca del puerto de carga o el conector para el auricular.[6]
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    Retira la tarjeta SIM, si el teléfono tiene una. Después de retirar la tarjeta SIM, sécala con una toalla de papel o un trapo seco. Colócala sobre un trapo seco o una toalla de papel hasta que vuelvas a conectar el teléfono a la red móvil. Si el teléfono no tiene tarjeta SIM, puedes omitir este paso.[7]
    • Algunos o todos tus contactos valiosos (junto con otros datos) se almacenan en la tarjeta SIM. En muchos casos, salvarla puede ser más valioso y útil que salvar al propio teléfono.
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    Desprende todos los accesorios que tenga el teléfono. Retira cualquier cubierta protectora, auriculares, tarjetas de memoria u otras cosas que estén conectadas al teléfono. Asegúrate de exponer todas las ranuras y hendiduras del teléfono al aire libre para que puedan secarse correctamente.[8]

Método 2
Método 2 de 2:
Secar el teléfono

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    Pon el teléfono en un recipiente con arroz instantáneo sin cocinar, durante 48 a 72 horas. Vierte 4 tazas (900 g) de arroz en un recipiente grande. Luego entierra el teléfono y la batería desconectada en el arroz. El arroz ayudará a extraer la humedad residual del dispositivo.[9]
    • Gira el teléfono en una posición diferente cada hora hasta que te vayas a dormir. Esto permitirá que corra cualquier cantidad de agua que haya quedado adentro y con suerte encuentre una abertura para escapar.[10]
    • El arroz blanco común o el integral no son tan absorbentes como el arroz instantáneo, y no funcionarán tan bien.
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    Usa paquetes de gel de sílice en lugar de arroz instantáneo, si tienes algunos. Coloca los paquetes de gel de sílice, el teléfono y la batería desconectada en un recipiente. Luego deja reposar el teléfono por 48 a 72 horas, para darle al gel tiempo para absorber cualquier humedad que quede en el teléfono.[11]
    • Los paquetes de gel de sílice son esos pequeños paquetes que vienen con zapatos, carteras, paquetes de fideos y otros productos nuevos.
    • La velocidad es el elemento más importante para salvar un teléfono mojado, así que usa arroz u otro desecante si no tienes paquetes de sílice a la mano.
    • No tienes que abrir los paquetes. Tan solo colócalos en el recipiente con el teléfono.
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    Cubre el teléfono con 4 tazas (alrededor de medio kilo) de arena de cristal para gatos. Si no tienes arroz instantáneo o paquetes de gel de sílice a la mano, la arena de cristal para gatos es otra opción. Vierte una capa de arena para gatos en un recipiente de 950 a 1890 ml (1 a 2 cuartos de galón) de capacidad. Después, coloca el teléfono abierto y la batería desconectada encima de esta capa. Vierte el resto de la arena para cubrir completamente el teléfono.[12]
    • Puedes encontrar arena de cristal para gatos en la mayoría de las tiendas de abarrotes y de artículos para mascotas.
    • No uses arena para gatos a base de arcilla o de otros tipos. Solo funcionará la arena de cristal, ya que está hecha de gel de sílice.
    • Otros desecantes, como las perlas de cuscús y la avena instantánea, también funcionarán igual de bien.
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    Succiona el agua del teléfono con una aspiradora. Coloca un accesorio de manguera en la aspiradora. Luego, configúrala al nivel más alto y aspira cerca de todas las aberturas del teléfono.[13]
    • Si tienes una aspiradora para líquidos y sólidos, funcionará especialmente bien para este paso.
    • Este es el método más rápido y puede secar completamente el teléfono y hacer que funcione en 30 minutos. Sin embargo, a menos que la exposición al agua haya sido extremadamente corta, no intentes encender el teléfono tan pronto.
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    Usa un compresor de aire para soplar el agua hacia afuera del teléfono, si no tienes aspiradora. Configura el compresor de aire a un nivel bajo de kilogramos por centímetro cuadrado (libras por pulgada cuadrada) y luego sopla aire a lo largo de la superficie del teléfono y sus puertos.[14]
    • Como alternativa, puedes usar una lata de aire comprimido.
    • Usar un nivel de kg/cm2 más alto puede dañar los componentes internos del teléfono.
    • No uses un secador de cabello para secar el teléfono. El aire caliente puede dañar los componentes del teléfono.
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    Limpia y seca el teléfono y la batería con un trapo o una toalla suave. Mientras soplas o aspiras el teléfono, limpia suavemente la mayor cantidad de agua posible de su superficie. Secar el interior del teléfono es la prioridad, pero también debes secar el exterior.[15]
    • Evita sacudir o mover el teléfono en exceso, para evitar que el agua se mueva a través de él.
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    Deja el teléfono al aire libre con un ventilador, como otra opción. Coloca el teléfono encima de una toalla seca u otra superficie absorbente. Luego, si tienes un ventilador, enciéndelo y acomódalo de forma que sople aire a través de la superficie del teléfono.[16]
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    Espera de 48 a 72 horas y luego enciéndelo en el teléfono. Antes de encender el teléfono, revisa que esté limpio y se vea seco. Limpia o aspira cualquier polvo y suciedad del dispositivo y la batería desconectada. Después inserta la batería en el teléfono e intenta encenderlo.[17]
    • Entre más tiempo esperes para encender el teléfono, más probable será que sobreviva.

Consejos

  • Si no logras hacer que el teléfono funcione, llévalo con un distribuidor autorizado. Es probable que ahí puedan repararlo.
  • Ten cuidado al colocar el teléfono en el arroz, ya que los granos pueden atascarse en los puertos del cargador y los auriculares.

Advertencias

  • Evita tratar de secar el teléfono con calor, ya que esto puede dañarlo aún más.
  • No intentes desconectar un teléfono que esté en el agua, ya que podrías provocar una descarga eléctrica. Retira el teléfono del agua únicamente cuando hayas cortado el suministro eléctrico.
  • No intentes desarmar el teléfono a menos que tengas la capacitación para hacerlo.

Cosas que necesitarás

  • toallas de papel o trapos secos
  • aspiradora
  • compresor de aire (opcional)
  • recipiente grande con capacidad de 950 a 1890 ml (1 a 2 cuartos de galón)
  • arroz instantáneo o arena de cristal para gatos
  • paquetes de gel de sílice (opcional)

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