Comment être serviable

Demandez comment vous pouvez aider. Vous voulez savoir si vous pouvez vous rendre utile ? Posez la question. La meilleure façon de savoir rapidement et de manière sure si vous pouvez aider est de poser la question, tout simplement. Vous voyez votre père se débattre avec la tondeuse à gazon ? Papa, est-ce que je peux t'aider ? Votre ami a l'air abattu après une situation embarrassante en cours de sport ? Je suis désolé pour toi, est-ce que tu veux en parler ?

• Parfois, imposer de l'aide sans demander peut être blessant, si la personne se sentait confiante dans le fait de pouvoir réussir seule.

Anticipez les besoins non dits. Prêtez attention aux signes pour savoir comment vous rendre utile sans qu'on ait à vous le demander. Pensez à la façon dont vous aimeriez qu'on vous aide et appliquez cela aux personnes qui vous entourent. Par exemple, lorsque l'on fait la cuisine, c'est agréable que quelqu'un s'occupe de couper les légumes pendant que quelqu'un d'autre fait la sauce, cela rend les choses plus rapides.

• Si vous voyez un ami réviser ses maths avec des fiches, proposez de l'interroger.
• Si vous voyez quelqu'un qui a du mal à porter de nombreux sacs, vous n'avez pas besoin de demander pour savoir que vous pouvez aider.
• Si votre colocataire est en train de faire le ménage, aidez-le afin que vous puissiez vous détendre tous les deux plus rapidement.

Écoutez avec attention. Rangez votre téléphone et donnez toute votre attention à la personne que vous essayez d'aider. Écoutez vraiment la personne et évaluez la situation aussi précisément que possible. Creusez le problème, posez des questions et concentrez-vous sur le problème pour être de la meilleure aide possible. N'essayez pas d'aider de la façon la plus facile, mais d'aider réellement.

• Ne donnez pas de conseil à quelqu'un avant de lui demander comment il se sent ou comment il envisage de régler la situation.
• L'une des meilleures choses à faire est de demander à la personne qui vous a demandé de l'aide comment elle se sent par rapport à la situation et comment elle compte s'y prendre. Donnez ensuite votre avis, mais ne soyez pas déçu si elle ne le suit pas.

Réfléchissez avant de donner votre avis. Cela a l'air simple, mais c'est un vrai défi pour la plupart des gens, qui ont tendance à donner des conseils ou leur avis trop facilement. Offrir une oreille attentive et sans jugement est bien plus que ce que la plupart des gens attendent et c'est souvent tout ce dont ils ont besoin. Laissez-les vider leur sac pendant que vous réfléchissez à des conseils ou à la meilleure façon d'agir et vous rendrez déjà un très grand service.

Aidez votre ami(e) à se concentrer sur le problème principal. Parfois, l'aide que vous proposez est très simple, comme déposer quelqu'un quelque part. Parfois, il est plus difficile, comme aider quelqu'un à passer son bac ou à trouver un emploi. La personne que vous essayez d'aider peut parfois être un peu perdue et ne pas savoir ce dont elle a réellement besoin. Vous devez donc l'écouter avec attention et faire la différence entre les vrais problèmes et le reste.

• Par exemple, une de vos amies peut avoir l'impression que son problème du moment est de ne pas avoir assez d'argent pour acheter la dernière paire de chaussures à la mode, alors que son vrai problème est de ne pas être capable de garder un emploi pendant plus d'une semaine. Comment être vraiment utile dans ce genre de situation ?

Donnez votre opinion puis taisez-vous. Se rendre utile ne signifie pas forcément donner des conseils, votre avis, ou même résoudre le problème de quelqu'un. Parfois, les gens ont simplement besoin d'une écoute compatissante. Contentez-vous d'écouter et vous serez vraiment utile.

Déterminez si oui ou non vous êtes en mesure de vous rendre utile. Certaines personnes ont une mentalité de superhéros et sautent sur l'occasion d'aider chaque personne qu'ils croisent, quelles que soient les circonstances. Dans la réalité, il y a cependant des choses que vous ne pouvez pas faire, ne serait-ce que sur le plan pratique. Dans ce cas, la meilleure façon de vous rendre utile est de trouver quelqu'un qui peut réellement aider votre ami(e). Le résultat sera plus satisfaisant que si vous aviez essayé d'aider vous-même alors que vous n'en étiez pas capable. Vous aurez la satisfaction de savoir que vous avez donné la bonne direction à votre ami.

• Si un ami se trouve à trois heures de route et vous appelle pour que vous veniez le chercher à cause d'une panne de voiture, vous pouvez soit sauter dans votre voiture et perdre les six prochaines heures de votre vie pour aller le chercher, soit rechercher un garage proche de l'endroit où se trouve votre ami ou bien une autre personne qui habite près de cet endroit et qui sera plus en mesure de lui venir en aide.

Retroussez vos manches. Parfois, la meilleure façon de rendre service est tout simplement de vous jeter dans l'action. N'attendez pas qu'on vous le demande, portez-vous volontaire. C'est particulièrement vrai pour les gros travaux : ranger le garage ou nettoyer le jardin, ces choses que personne n'a spécialement envie de faire, mais qui doivent être faites. Plutôt que de débattre et de disserter sur la question, portez-vous volontaire et mettez-vous au travail.

• Votre bonne volonté inspirera peut-être d'autres personnes à se joindre à vous. Montrez l'exemple.

Soyez discret sur l'aide apportée. Il est parfois un petit peu embarrassant de recevoir de l'aide. Mettez-vous à la place de l'autre. Mieux vaut ne pas en faire tout un plat. C'est particulièrement le cas lorsque vous faites quelque chose comme prêter de l'argent ou sortir quelqu'un d'une situation embarrassante.

• Ne sous-estimez pas ce qui peut être embarrassant aux yeux de quelqu'un d'autre. Si l'un de vos amis a eu besoin de votre aide pour changer un pneu parce qu'il ne savait pas comment s'y prendre, cela risque d'atteindre sa virilité si vous en parlez devant tous vos amis. S'il en parle lui-même en riant, joignez-vous à lui, mais n'abordez pas le sujet de vous-même.

N'aidez pas à contrecœur. Si vous voulez réellement aider les autres, faites-le de bon cœur et pas parce que vous en attendez quelque chose en retour. Vous n'obtiendriez que du ressentiment et de la déception. La manipulation n'apporte que de l'amertume à long terme. Si vous agissez pour des motifs cachés, vous serez en fait moins utile.

• Ne forcez pas les gens à accepter votre aide. Si quelqu'un est déterminé à accomplir quelque chose seul, cela ne vous regarde pas. Soyez simplement disponible s'il change d'avis.