Comment analyser une étude de cas

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Les études de cas sont utilisées dans plusieurs programmes de formation professionnelle, principalement dans les écoles de commerce, pour présenter des situations du monde réel aux étudiants et évaluer leurs capacités à analyser les aspects importants d'un problème donné. En général, une étude de cas doit inclure dans l'ordre : un contexte de l'environnement des affaires, une description de l'entreprise ou de l'affaire en question, l'identification d'un problème-clé, les étapes à réaliser pour résoudre le problème, votre évaluation de la réponse à cette étude de cas et les suggestions pour une meilleure stratégie d'entreprise.

Étapes

1
Examinez et décrivez l'environnement d'affaires pertinent pour l'étude de cas.
- Décrivez la nature de l'organisation prise en considération et ses concurrents. Fournissez des informations générales au sujet du marché et du consommateur de base. Indiquez les changements significatifs dans l'environnement d'affaires ou autres nouvelles initiatives que l'entreprise lance.
2
Décrivez la structure et la taille de l'entreprise principale prise en considération.
- Analysez sa structure de gestion, la base des employés et l'historique financier. Décrivez les revenus et profits annuels. Fournissez les données sur l'emploi. Incluez les détails sur la propriété privée, la propriété publique et les avoirs. Fournissez un bref aperçu des dirigeants de l'entreprise et de la chaine de commandement.
3
Identifiez le problème-clé dans l'étude de cas.
- Probablement, il y aura plusieurs différents facteurs en jeu. Choisissez laquelle est la principale préoccupation de l'étude de cas en examinant les données qui parlent des problèmes principaux de l'entreprise et les conclusions à la fin de l'étude. Exemples : l'expansion sur un nouveau marché, la réponse à la campagne de markéting d'un concurrent ou l'évolution de la clientèle.
4
Décrivez comment l'entreprise répond à ces problèmes ou préoccupations.
- En vous basant sur les informations recueillies, élaborez une progression chronologique des mesures prises (ou non prises). Citez les données incluses dans l'étude de cas telles que l'augmentation des dépenses de markéting, l'achat d'une nouvelle propriété, un changement dans les flux de recettes, etc.
5
Identifiez les aspects de succès et d'échecs de votre réponse.
- Indiquez si oui ou non chaque aspect de la réponse a atteint son objectif et si la réponse a été dans l'ensemble bien conçue. Utilisez des repères numériques, tels qu'une fidélisation souhaitée d'un client, pour montrer si les objectifs ont été atteints, analysez les questions plus amples telles que les politiques de gestion du personnel, pour parler de la réponse comme un ensemble.
6
Indiquez les succès, échecs, résultats imprévus et mesures inadéquates.
- Suggérez des mesures alternatives ou améliorées qui auraient pu être prises par l'entreprise, en utilisant des exemples spécifiques et en appuyant vos suggestions avec des données et calculs.
7
Décrivez les changements. Évoquez les changements que vous feriez dans l'entreprise pour arriver aux mesures que vous avez proposées, en incluant les changements dans l'organisation, la stratégie et la gestion.
8
Concluez votre analyse en examinant vos découvertes. Mettez l'accent sur ce que vous auriez fait de différent dans ce cas. Présentez votre perception de l'étude de cas et votre stratégie d'entreprise.

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Conseils

Lisez toujours l'étude de cas plusieurs fois. Premièrement, vous devez lire juste pour noter les détails basiques. À chaque lecture subséquente, recherchez les détails à propos d'un sujet spécifique : concurrents, stratégie d'entreprise, structure de gestion, perte financière. Surlignez les phrases et sections en relation avec ces sujets et prenez des notes.
Aux étapes préliminaires de l'analyse d'une étude de cas, aucun détail n'est insignifiant. Les plus grands nombres peuvent être souvent trompeurs et l'objectif d'une analyse est souvent de creuser profondément et trouver des variables autrement inaperçues qui conduisent une situation.
Si vous analysez une étude de cas dans le cadre d'un interview dans une entreprise de conseils, assurez-vous d'adresser vos commentaires à l'égard des questions traitées par la société. Par exemple, si l'objet de l'entreprise est la stratégie markéting, focalisez-vous sur les succès et échecs de l'entreprise en matière de markéting. S'il s'agit d'un poste de consultant financier, analysez la façon dont l'entreprise conserve ses livres de compte et sa stratégie d'investissement.
Les professeurs d'écoles de commerce, les employeurs potentiels et autres évaluateurs, à travers l'analyse d'étude de cas, cherchent à savoir si vous comprenez les aspects de l'entreprise en question dans le cas et non pour évaluer vos capacités de lecture. Souvenez-vous toujours que le plus important est le contenu de l'étude de cas et non la manière dont les informations sont présentées ou les particularités de son style.

Avertissements

N'utilisez pas un langage exalté ou emphatique dans vos analyses. Les études de cas d'entreprises sont un instrument pour évaluer votre sens des affaires, pas vos convictions personnelles. Pour critiquer ou identifier les failles d'une stratégie d'entreprise, utilisez un ton neutre et désintéressé.